MAHO-PBX NetDevancerとは？評判･口コミや料金について

MAHO-PBX NetDevancerとは？

MAHO-PBX NetDevancer Cloudは、より安全性の高いPBX環境を実現するためのクラウドPBXです。

自社クラウド上にIP-PBXシステムを簡単に構築できるテンプレートが用意されており、専門知識がなくてもスムーズに導入が可能です。最短5営業日で利用を開始できる点も、スピーディな業務環境整備に適しています。

また、標準で拠点間接続機能が備わっており、複数の拠点間で中継局として利用できる設計になっています。各拠点に小型の「MAHO-PBX NetDevancer」を設置するだけで、本社と支社を簡単に内線電話でつなぐことができ、通話コストの削減や業務連携の効率化にもつながります。

高いセキュリティを保ちながら、柔軟で拡張性のあるPBX環境を実現できるクラウドサービスです。

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MAHO-PBX NetDevancerの特徴

低コストで導入可能

MAHO-PBX NetDevancerでは、PBXの全機能が基本料金に含まれているため、オプション機能による追加費用が発生することはありません。

必要な機能をすべて標準で利用できるため、コストを明確に把握しやすく、安心して導入・運用ができます。

また、導入規模や利用環境に応じて、ベースとなるPBXを柔軟に選べるため、初めは小規模からスタートし、事業の成長や利用シーンに合わせて段階的に拡張することが可能です。

端末数に応じてライセンスを追加する仕組みになっているため、少ない端末での導入時はコストを最小限に抑えながら、必要に応じて無理なく増設していけます。

さらに、対応端末は推奨電話機に限らず、スマートフォンやソフトフォンも利用可能なため、高額になりがちな端末費用を抑えることができ、より柔軟で経済的な運用が実現できます。

基本機能が充実

MAHO-PBX NetDevancerは、一般的なビジネスホン主装置が備える基本機能に加えて、さらに幅広い機能を標準で搭載している点が特長です。

たとえば、共有および個人の電話帳をPBX上で一元管理でき、そこからワンクリックで発信できるため、業務の効率化が図れます。

また、パソコンに専用のダイヤラーソフトを導入することで、PC上からの発信操作も可能になります。これにより、電話機に手を伸ばすことなく業務を進められるため、テレワークやデスク業務にも適した柔軟な運用が可能です。

さらに、通話に関する情報を他のシステムへ通知する機能も備えており、CRMなどの外部サービスと連携させることで、顧客対応の履歴管理や統計分析なども実現できます。

柔軟なカスタマイズ性

一般的に、企業の規模が大きくなるにつれて、求められる電話システムの仕様はより高度で複雑になっていきます。

こうしたニーズに応えるために、MAHO-PBX NetDevancerの最上位モデルである「PRO」では、多様な要求仕様に柔軟に対応できるカスタマイズ機能を提供しています。

「PRO」モデルでは、一般的なIP-PBXでは実現が難しい、自社独自のシステムとの連携や特別な運用要件にも対応可能です。

たとえば、社内業務システムとの連携による通話履歴の自動記録、業種特有の業務フローに合わせた発着信制御、拠点ごとの特殊な構成要件などにも柔軟に対応できます。

こうしたカスタマイズ対応により、企業ごとの運用に最適化されたPBX環境を構築でき、業務効率や顧客対応の質をさらに高めることが可能です。

MAHO-PBX NetDevancerでできること・主な機能

スマホを内製化

MAHO-PBX NetDevancerでは、専用アプリを導入することで、スマートフォンを簡単に内線電話として利用できるようになります。

このアプリを使えば、外出先や在宅勤務中でも、社内と同じように内線通話が可能となり、柔軟な働き方をサポートします。

WEB管理画面にアクセスすれば、PBXに登録された電話帳から直接発信することができるため、スマートフォン本体に番号を登録しておく必要がなく、業務連絡の効率が向上します。

IVR機能

MAHO-PBX NetDevancerでは、着信時に自動音声ガイダンスを流すことで、発信者の用件に応じて適切な部署や担当者へ自動的に振り分けることができます。

たとえば、「1番を押すと営業担当へ」「2番を押すとサポート窓口へ」といったように、内容に応じた選択肢を案内することができ、発信者は必要な窓口へスムーズにたどり着けます。

この機能により、電話対応にかかる工数や中継の手間を大幅に削減できるだけでなく、迷惑電話や不適切な着信への対応も抑えられます。