IZUMO-PBXとは？評判･口コミや料金について

IZUMO-PBXとは？

IZUMO-PBXは、従来の電話交換機をクラウドに置き換えた、スマートフォンやPC、IP電話機から既存の電話番号で発着信が可能なクラウドPBXです。

場所を問わず会社の電話環境を再現でき、ビジネス電話の課題をまとめて解決する多機能なシステムとなっています。

導入には社内に電話線や交換機を設置する必要がなく、インターネット環境さえあれば外出先や在宅勤務中でもオフィス同様の通話対応が可能。

スマホに専用アプリを入れれば、会社番号での通話や取次ぎもスムーズに行えます。

PBXのおすすめ製品

トビラフォン Cloud

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月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

BIZTEL

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

IZUMO-PBXの特徴

高い通話品質

IZUMO-PBXは、従来の固定電話と同等の通話品質を誇り、総務省の判定基準である「クラスA」をクリアしています。

最大の特長であるプライベートクラウド構成により、他社の影響を受けず、常に安定した高音質の通話環境を維持できます。

この高い音声品質は、中小企業だけでなく、通話量の多い上場企業の大規模な運用環境でも問題なく対応できる信頼性を持っています。

柔軟なカスタマイズが可能

IZUMO-PBXは、他社のクラウドPBXや従来型の電話交換機では実現が難しい高いカスタマイズ性を備えており、今の電話運用を大きく変えることなくスムーズな移行が可能です。

柔軟な設計により、館内放送やCRM連携、ナースコールとの連動など、業種や業務フローに合わせた機能拡張が行えるため、一般的なPBXでは対応しきれないニーズにも的確に対応できます。

既存の業務に馴染む形で導入できることから、さまざまな業界で採用が進んでいます。

豊富な実績

IZUMO-PBXは、拠点数が100を超える大規模展開や、1法人あたり2,000名以上のユーザー、ホテル500室超の客室対応、外線番号の大規模収容（最大1,500番号）といった、あらゆる規模の企業に柔軟に対応できる設計となっています。

もともとは大手家電量販店のコールセンター向けに開発された独自プログラムをベースとしており、通話量や運用負荷が高い現場で8年以上にわたって安定稼働した実績があります。

このような背景から、スケーラビリティと信頼性の両立を求める大規模組織でも、安心して導入・運用が可能です。

IZUMO-PBXでできること・主な機能

堅牢性の高いセキュリティ

IZUMO-PBXでは、企業ごとに専用のプライベートクラウド環境を構築するため、他社とシステムを共有することがなく、外部の影響を受けるリスクがありません。共用型クラウドにありがちな干渉や性能低下の心配がないのが大きな特長です。

また、自社のセキュリティポリシーに沿った対策を自由に設計・実装できるため、業界や業務内容に応じた柔軟なセキュリティレベルの確保が可能です。機密性の高い通信環境を求める企業にとって、安心して運用できるPBX環境を提供します。

安心の料金体系

一般的なクラウドPBXでは、ユーザー数や拠点数が増えるにつれて基本料金も高くなる傾向がありますが、IZUMO-PBXではそのような価格の増加はありません。

IPアカウントが100でも1,000以上でも、基本料金は一律で提供されるため、拠点やユーザーが多い企業でも安心して導入できます。

大規模展開時にコストが膨らみやすい他社クラウドPBXとは異なり、規模が拡大しても料金体系が安定しているのがIZUMO-PBXの大きな強みです。長期的なコスト管理のしやすさも、大企業や急成長中の企業にとって大きなメリットとなります。