これは PBX の製品です。
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CLOUD PHONE(クラウドフォン)とは?

クラウドフォンとは、株式会社Wizが運営しているクラウドPBXです。

初めてクラウドPBXを導入するという方でも安心して利用できるように、導入前の診断や専用窓口でもサポートなどを提供しています。

専用工事が不要となっており、即日固定番号を発行することが可能です。

クラウド型のサービスとなっているため、外出先やテレワークでも受発信ができるようになり、マルチデバイスで利用することができます。

CLOUD PHONE(クラウドフォン)の特徴

幅広い番号を取得可能

クラウドフォンは、全国14都道府県の市外局番や、0120番号、050番号といった幅広い番号を取得することができます。

市外局番や050番号を簡単に取得することができ、専門機器を設置する手間もないため、柔軟な運用が可能です。

番号保有数の制限もないため、大規模な利用にも対応しています。

電話機を導入しない場合、専用工事費が不要となっており、最短1週間で利用を開始することができます。

使いやすさと機能性に優れている

クラウドフォンは、IVRやSMSといったさまざまなオプション機能を搭載しており、受電内容の事前振り分けや迷惑電話の着信拒否設定など、業務効率化につなげることができます。

コントロールパネルが見やすく、受電設定や自動ガイダンス設定、転送設定などをかんたんな操作で変更することが可能です。

高い音声品質

クラウドPBXは、場所を選ばず利用できる点など利便性が多い反面、音声が聞き取りにくい場面があり、通話品質に課題を感じているという声も聞かれます。

クラウドフォンは、音声チェックテストにおける最高クラスのAランクとしての評価実績があり、その高い音声品質に定評があります。

スマートフォンで利用する場合、通話内容を全て録音することができるため、トラブル防止や人材育成に活用できる点も魅力的です。

CLOUD PHONE(クラウドフォン)でできること・主な機能

クラウドフォンには、以下のような機能が搭載されています。

  • 段階着信:指定端末に優先順位をつけて着信させることが可能
  • リスト管理:最大30,000件の顧客情報を登録
  • 回線設定:回線設定番号ごとの鳴動時間などを設定
  • 着信拒否:あらかじめ設定しておいた電話番号、ルールに従った番号からの着信を拒否
  • 電話履歴管理:過去6ヶ月分の電話履歴を保存 ※有料で期間延長も可
  • 自動応答管理:営業時間などの自動ガイダンスの設定が可能
  • 鳴り分け:所属している回線別に着信端末を設定
  • 短縮ダイヤル:使用頻度の高い電話番号に短縮ダイヤルを設定することが可能
  • 留守番設定管理:時間帯を分けて複数設定を組み合わせることも可能

CLOUD PHONE(クラウドフォン)の導入事例

低コストで導入することができた

"クラウドPBXの導入は、コスト面が不安だったのですが、クラウドフォンは専用工事が不要のため、コストを抑えた導入ができました。コロナ禍で在宅ワークを推奨したい時に、クラウドフォンであればオフィス以外の場所から取引先と手軽にやりとりをすることができるため、助かっています。"(株式会社GIG様)

複数の電話機を一つにまとめることができました

"デリバリーを始めたことで、複数の電話番号を使用するようになり、管理が煩雑化していました。クラウドフォンを導入したことで、複数の電話番号を一つにまとめることができ、1台のスマホで電話を受け取ることが可能となっています。また、複数の電話機を設置するスペースも不要となり、有効活用できた点も良かったですね。"(匿名希望)

CLOUD PHONE(クラウドフォン)の料金

クラウドフォンは、「管理システム+番号料金+ID料金」の料金体系となっています。

  • 管理システム:5,500円〜(税込)
  • 市外局番:1,100円(税込)
  • 050番号:330円(税込)
  • 0120・0800番号:2,200円(税込)
  • ID料金(端末数):月額770円/ID

※価格情報は、2024年4月時点のもの

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クラウドフォンの料金・価格

初期費用

要問い合わせ

月額費用

770円/ID

管理システム:5,500円〜

クラウドフォンの評判・口コミ

※各種ITツール・SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

クラウドフォンの良い評判・口コミ

・専用工事不要でシンプルに導入できる
・転送機能があるためリモートワークが促進される

クラウドフォンのその他の評判・口コミ

・コストがもう少し安くなると嬉しい
・端末依存になるケースがある

クラウドフォンを導入した結果に関する評判・口コミ

・取引先とのやりとりがスムーズになった
・無理に出社するケースが減り、経費削減につながった

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