モバビジとは？評判･口コミや料金について

モバビジとは？

モバビジとは、スマホを会社のビジネスフォンのように使うことができるPBXです。モバビジを利用することで、オフィス宛ての電話を直接スマホで受けられるようになります。またスマホから発信する際も会社の電話番号で発信可能です。

モバビジは、これまでオフィスに置いていたPBXをクラウド上で使うことで、インターネット上での通話や通信を可能にしています。場所を選ばず会社の電話番号で発着信できるため、リモートワークや在宅勤務などにも便利です。

PBXのおすすめ製品

トビラフォン Cloud

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月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

BIZTEL

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

モバビジの特徴

特徴①高品質な音質を実現

モバビジは、一般的なクラウドPBXと異なり、NTTによる専用網を利用しています。電波の状況に左右されない仕組みになっているため、高品質な音声で通話が可能です。音質が悪いと顧客とのコミュニケーションにも支障が出てしまいます。そのため、電話を内線化する上で音質は非常に重要な要素です。相手とスムーズにやり取りしたいという人には高品質な音声のモバビジがおすすめです。

特徴②すぐにテレワークが可能に

モバビジは、オフィスにかかってきた電話をスマホで取ることができます。モバビジには転送機能が搭載されており、オフィスで受けた電話をそのままスマホに転送可能です。また、スマホからも会社の番号で発信することができます。

どこにいても会社の電話を使えるようになるため、リモートワーク環境を実現したい人にもぴったりです。固定電話・スマホ運用の切り替えは、Webから簡単に行えます。

特徴③低価格で導入しやすい

モバビジは1台あたり月額350円という低価格で利用できます。また初期費用などはかかりません。導入するにあたって移転・レイアウトの変更・増設といった工事も不要です。部署別の電話番号など、会社に複数の電話番号がある場合でも追加の費用は発生しません。

支店間の会話や社員同士の通話も内線化できるため、通話コストの削減にもつながります。導入リスクを最小限に抑えたい企業にもおすすめです。
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• 満足度

  いつでも会社の番号が利用できます

  良い点

  スマホを使うことでどこでも同じ番号を使えるところです。

  改善点

  肝心の通話品質に改善の余地があると思います。

  導入して改善できた課題や効果

  スマホから会社の電話番号で発信できるようになるので、外出先でも取引先や顧客に対していつも通りのコールができるようになりました。在宅勤務や出社、外出などでも電話番号が変わらないのはメリットです。

• 満足度

  余計な導入コストがかかりません

  良い点

  低コストでテレワークに対応した環境を用意できたところ。

  改善点

  アプリの安定性が気になります。

  導入して改善できた課題や効果

  こちらでクラウドPBX環境を構築する場合、専用の機器や工事が不要でスマホとアプリのみで利用できるため、導入コストを抑えてテレワーク環境対応ができました。アプリの動作が安定しないときがありますが、操作性などは悪くありません。