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これは PBX の製品です。
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YouWireとは

YouWireとは、株式会社ギークフィードが運営している録音システムです。

携帯電話・オフィスの固定電話・会議の音声議事録などを一元管理できるシステムとして、電話業務のトラブル防止・オペレーターの育成・顧客との正しいコミュニケーションの構築などに効果があり、これまで300社・700拠点以上の幅広い業界から導入されてます。

その確かな効果が高い評価を獲得しています。

YouWireの特徴

低価格・短時間で導入できる

YouWireは、固定電話・携帯電話どちらを利用したとしても、初期費用・月額費用は水準より低価格です。

自社開発のサービスであることから、高品質・多機能であるにも関わらず、価格を抑えた状態で提供されています。

固定電話の機器のレンタルも行っており、また、携帯電話を社用携帯として利用することも可能です。

導入作業の短さも評判が良く、普段の業務を止めずにスムーズに導入できます。

既存システムと簡単に連携できる

YouWireはCTI・CRMと柔軟に連携が行えます。

既に自社で利用しているシステムがあり、それとYouWireを連携させたい場合は、問い合わせて相談してみると良いでしょう。

クラウドで一元管理が行える

YouWireは、固定電話のみならず、携帯電話もクラウドサーバーで管理できます。

クラウド管理によって、リアルタイムで情報把握ができることから、顧客対応の質・問題解決のスピードを向上させることができます。

柔軟な権限設定・検索機能など、管理機能にも優れており、誰でも簡単に利用することができます。

サポート体制も手厚い

YouWireは、自社開発であることから、トラブルが万が一起きたとしても迅速に対応・解決を行ってくれます。

サポート用の受付窓口も用意されており、いつでも気軽に相談することが可能です。

常に顧客の声を意識したバージョンアップ・見直しが行われているのも高い評価を得ています。

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YouWireの料金・価格

初期費用

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月額費用

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YouWireの評判・口コミ

※各種ITツール・SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

YouWireの良い評判・口コミ

・録音が終了するとすぐにテキスト化してくれるのが非常に便利です。
・すぐに会議や打ち合わせの内容を確認できるツールです。

YouWireのその他の評判・口コミ

現在当製品の口コミを募集しています。

YouWireを導入した結果に関する評判・口コミ

・議事録作成の時間を圧倒的に短縮できるようになりました。

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  • 満足度

    録音からテキスト化まで一元管理ができる

    良い点

    音声とテキストいずれのデータもクラウド上で一元管理できるので便利です。録音が終了するとすぐにテキスト化してくれるので、すぐに会議や打ち合わせの内容を確認できる。

    導入して改善できた課題や効果

    社内会議の場合は議事録作成の時間をこれまでより短くすることができました。聞き逃しや確認したい箇所はテキスト化されているので、音声と違ってその箇所を探しやすいです。

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