ナイセンクラウドとは？評判･口コミや料金について

ナイセンクラウドとは？

ナイセンクラウドとは、クラウド型のPBXサービスのことです。
PBXサービスとは、「Private Branch Exchange」という英語の略称のことで、日本語での意味は「電話交換機」になります。
インターネットを活用して通話サービスを利用できるため、リモートワークや出張先などにいる従業員などとも簡単にコミュニケーションが取れます。
さらに、基本的な機能は電話なので、留守電や複数個の電話番号登録なども可能です。

PBXのおすすめ製品

トビラフォン Cloud

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月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

BIZTEL

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

ナイセンクラウドの特徴

複数人での電話ができる

これまでのPBXサービスでは、1対1での電話が基本的な機能でしたが、ナイセンクラウドでは、1対複数人での電話が可能です。
そのため、オフィスにいる従業員に電話がかかってきた場合、オフィス以外にリモートワークや出張をしている従業員にも対応ができます。
さらに、外回り中の従業員のスマホや海外支店への取次や対応も可能なので、とても電話でのコミュニケーションが柔軟に行えます。

格安で電話機能を導入できる

ナイセンクラウドの料金プランは、以下の通りです。

・ライト(1人用)　　初期費用10,000円　月額費用2,000円
・ペア(小規模)　　 初期費用10,000円　月額費用5,000円
・プロ(中規模以上) 初期費用10,000円　月額費用10,000円

以上のプランに加えて、5内線以上で1内線追加ごとに1,000円加算されていきます。
そのため、とてもお得に利用できます。

東京にショールームがある

ナイセンクラウドは、東京にショールームを構えています。
通常のPBXサービスはWeb上から申し込みを行うので、どのようなサービス内容なのか少し不安になることがあります。
しかし、ナイセンクラウドは実際に利用してどのような使い心地か確認できるので、安心して導入することが可能です。
そのため、気になる方は1度ショールームに行ってみることをおすすめします。
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