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03plusとは？

03plusは固定電話番号を取得し、スマートフォンから発着信ができるサービスです。

050からはじまるIP電話の番号よりも、03や06からはじまる固定電話番号のほうが顧客に安心感を与えやすくなります。

また03plusは、機器設置や電話回線工事などのめんどうな工事対応は必要ありません。契約の申し込みもスマートフォンで簡単に済ますことが可能です。

03plusで固定電話番号を取得し、顧客への安心感を高めましょう。

03plusの特徴

03plusの特徴について下記３点紹介します。

工事不要で利用できる

03plusはクラウド型PBX(Private Branch eXchange)のサービスのため、インターネットに接続できれば電話の発着信ができます。そのため、固定電話導入に通常必要な電話回線工事なく導入できます。

また、申し込みはweb上で行え、めんどうな打ち合わせや工事立ち会いの必要もありません。

03plusを利用する流れは下記の通りです。

webサイト上から申し込み・決済
専用アプリのインストール
送付された手紙の暗証番号で制限解除

簡単な3つのステップで固定電話番号を手に入れることができます。

私用のスマートフォンから発着信ができる

03plusは私用のスマートフォンから固定電話番号で発着信ができるサービスです。

03plusを導入している会社は、従業員にスマートフォンを貸与する必要がありません。会社としてはスマートフォン導入のコストを抑えることができ、従業員としてはスマートフォンを2台持つ必要がありません。

スマートフォンからFAXの送受信ができるサービスもあり、電話・FAXを利用した業務を効率化できます。

複数の電話番号を複数人で利用可能

03plusでは複数の電話番号を、複数人で利用することが可能です。

顧客から着電があった場合にも、複数人で対応できます。そのため、1人の従業員に業務が集まるのを防ぎ、労務管理にも役立ちます。着信の鳴り分け設定もできるため、業務量や内容によって担当を割り振ることが可能です。通常の固定電話と異なり、コールセンター業務やオフィスの受付に適したサービスです。

PBXのおすすめ製品

トビラフォン Cloud

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月額費用3,000円〜初期費用30,000円
無料お試しあり導入実績要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

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BIZTEL

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月額費用15,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用50,000円〜最短導入期間5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

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03plusの料金・価格

初期費用

・0円スタートプラン
0円
・基本料金プラン(月払い)
5,000円
・基本料金プラン(年払い)
3,800円
・10分かけ放題プラン(月払い)
5,000円
・10分かけ放題プラン(年払い)
3,800円
月額費用

・0円スタートプラン
基本料金：0円
・基本料金プラン(月払い)
基本料金：980円/月
・基本料金プラン(年払い)
基本料金：11,760円/年
・10分かけ放題プラン(月払い)
基本料金：980円/月
10分かけ放題：1,000円/月
・10分かけ放題プラン(年払い)
基本料金：11,760円/年
10分かけ放題：6,000円/年

03plusの評判・口コミ

※各種ITツール･SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

03plusの良い評判・口コミ

・固定電話番号を低コストで取得できる。また工事が不要なため、導入しやすい。
・10分間かけ放題オプションという通話オプションがあり、通話料金の抑制ができる。
・通話だけではなく、FAXの利用もできる。

03plusのその他の評判・口コミ

・着電の転送を設定した場合に、タイムラグがあり着電をキャッチできないことがある。
・Android端末によっては、03plusに対応していない端末がある。
・03plus未対応の地域もあるため、事前に確認が必要。

03plusを導入した結果に関する評判・口コミ

・在宅勤務が増えるに従い、携帯電話の通話料金が増えた。しかし、03plusの利用で通話料金を抑えることができた。
・FAXもスマートフォンで受信ができ、どこにいてもFAXの確認ができるようになった。
・事務所移転などの本来であれば電話番号が変わるタイミングであっても、03plusがあれば電話番号を変えることなく使える。

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