発助とは？評判･口コミや料金について

発助とは？

発助とは、小さな会社でも簡単・安価に利用できるオートコールシステムです。中小企業・商店でも積極的に活用できるようにシンプルさと操作性を考慮して開発されました。自動電話（自動発信・自動音声案内・番号プッシュ）でイベントのお知らせや督促連絡、見込客の開拓、選挙などのアンケート調査が行えます。固定電話・Android携帯・ソフトフォン回線に対応しており、Android携帯ならば、かけ放題プランを利用して通話料を抑えることができます。自動発信後の音声ガイダンスの再生、プッシュボタンの取得、音声録音、分岐処理などは部品を貼り付けることで簡単に作成できます。1度作成してしまえば、テンプレート的に繰り返し流用することが可能です。

CTIのおすすめ製品

トビラフォン Cloud

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月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

BIZTEL

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

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CALLTREE

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月額料金	5万円	無料お試し	あり
初期費用	10万円	最短導入期間	3日〜

CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。

初めてでも使いこなせるインターフェース

CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。

全ての情報が共有できる

ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。

顧客情報の管理にも優れている

CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。

CALLTREE資料ダウンロード

発助についてのよくある質問(Q&A)

Q:発助の初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は18,000円〜です。月額は1社ごと月々12,000円〜(税別)となっています。

※2025年10月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:発助の最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は12ヶ月です。トライアルの有無については公式へお問い合わせください。

Q:発助に対する評判はどういったものが多い？

A:調査中です。

発助の特徴

3つのタイプを用意

発助は、ソフトフォン版、携帯・アダプタ版、アダプタ版の3つのタイプが用意されています。ソフトフォン版はインターネット電話を利用するため、専用アダプタは不要です。そのため、簡単・安価で導入できます。パソコンとインターネット環境さえあれば利用を開始できます。携帯・アダプタ版は専用アダプタと携帯をBluetooth接続してオートコールできます。携帯のかけ放題プランを利用すれば通話料を格安に抑えることができます。アダプタ版は専用アダプタを使い、既存の固定電話番号（アナログ回線、INS回線）でオートコールを実施します。

簡単にスクリプトを作成

発助のスクリプトは部品を貼り付けるだけで簡単に作成できるようになっています。初心者にはウィザード画面があるので、ナビに従って設定すれば基本的な流れはすぐに作成可能です。1度作成してしまえばそのスクリプトを保存して流用することで、テンプレート的に使うこともできます。簡単ナビが用意されているため、専門的な知識がなくてもスクリプトを作ることができます。

架電効率の向上

発助を導入することで、1回線あたり1日500件程度はオートコールが可能です。開始・終了条件の設定があるため、発信開始日時、終了日時にの設定が柔軟に行えます。あらかじめスクリプトに設定しておけば、必要なタイミングで自動メールを送信することも可能です。ただし、その場合は事前にメール送信条件やメール件名、本文などを作成しておく必要があります。発信結果はリアルタイムに分類集計されるため、進捗状況も一目で把握できます。発信結果のデータはExcelやCSVファイルとして出力することが可能です。拒否番号登録もできるため、発信を拒否されたお客様の電話番号を登録しておけば、その番号には発信されません。架電リストのインポートもできるため、スムーズにオートコールを始めることができます。