簡太郎とは？評判･口コミや料金について

簡太郎とは？

簡太郎とは、第一電子株式会社が提供するCTIシステムです。コンピューターと電話装置を統合し、電話着信時に顧客情報をパソコン画面に表示できます。また、顧客情報、対応履歴、問い合わせ内容などを確認できるため、誰でもスムーズな問い合わせ対応ができるようになるでしょう。

また、通話ログや録音データを確認することも可能です。簡太郎は、電話業務の効率化、人員配置の最適化、顧客満足度向上による売上アップを支援するツールとして、様々な業種で活用されています。

CTIのおすすめ製品

トビラフォン Cloud

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月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

BIZTEL

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

CALLTREE

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月額料金	5万円	無料お試し	あり
初期費用	10万円	最短導入期間	3日〜

CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。

初めてでも使いこなせるインターフェース

CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。

全ての情報が共有できる

ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。

顧客情報の管理にも優れている

CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。

CALLTREE資料ダウンロード

簡太郎についてのよくある質問(Q&A)

Q:簡太郎の初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は80,000円からです。月額は月々0円となっています。

※2025年10月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:簡太郎の最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。トライアルの有無については公式へお問い合わせください。

Q:簡太郎に対する評判はどういったものが多い？

A:調査中です。

簡太郎の特徴

簡太郎の特徴を、大きく3つに分けて紹介します

導入が簡単

簡太郎は、既存の電話機や顧客データベースをそのまま活用できるため、導入も簡単にできます。電話機のメーカーや機種を問わず利用可能となっているため、買い換える必要もありません。

また、現在使用中の顧客データベースもそのまま利用できるため、導入する際のデータ作成に手間をかけずにすみます。さらに、既存の業務ソフトとの連携にも対応しているため、使い慣れた環境を維持したまま、効率的に業務を進めることが可能です。

豊富なラインナップ

企業の規模や、ニーズに合わせて選択できる複数のラインナップが用意されているのも強みといえるでしょう。「簡太郎liteシリーズ」は、手軽に利用できる「簡太郎lite」と「簡太郎litePLUS+」の2種類があります。一方、「簡太郎シリーズ」には、「簡太郎forIP」と「簡太郎3」があります。それぞれのラインナップで、最大接続回線数、機能、費用が異なるため、最適なものを選ぶことが大切です。

便利な機能を搭載

簡太郎は、業務効率化に役立つ便利な機能を搭載しています。例えば、通話内容の録音と確認ができる「自動通話録音機能」は、聞き間違いを防止できるため、顧客とのトラブルを避けるのに役立てることが可能です。

また、「かんたん顧客管理」というアプリケーションを導入すれば、着信と同時に顧客情報が表示されるため、資料を探す必要もありません。さらに、過去の問い合わせ内容や対応履歴も共有できるため、円滑な顧客対応が可能になります。