N-CALLとは？評判･口コミや料金について

N-CALLとは？

N-CALLは、株式会社NSSホールディングスが提供する、アウトバウンドに特化した発信CTIシステムです。「安い」「カンタン」「操作高機能」を売りに、電話営業の効率化を図るシステムです。PC、インターネット環境、ヘッドセットがあれば利用でき、導入期間は10営業日以内と、手軽に導入できるのは便利な点といえるでしょう。

また、料金体系は、従来のコストより最大60％減が可能になるという「秒課金」を採用し、業界最安値水準を実現しています。加えて、1人のオペレーターが最大5箇所に同時発信可能なプレディクティブコール（多倍率発信）、自動発信(オートコール)、自動録音機能 、検索架電など、多くの機能を備えています。

CTIのおすすめ製品

トビラフォン Cloud

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月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

BIZTEL

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

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CALLTREE

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月額料金	5万円	無料お試し	あり
初期費用	10万円	最短導入期間	3日〜

CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。

初めてでも使いこなせるインターフェース

CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。

全ての情報が共有できる

ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。

顧客情報の管理にも優れている

CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。

CALLTREE資料ダウンロード

N-CALLについてのよくある質問(Q&A)

Q:N-CALLの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は個別で問い合わせが必要です。月額料金も要問い合わせとなります。

※2025年10月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:N-CALLの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。無料デモが利用可能です。

Q:N-CALLに対する評判はどういったものが多い？

A:調査中です。

N-CALLの特徴

N-CALLには、大きく分けて以下3つの特徴があります。

誰もが使いやすい簡易的な操作画面

顧客情報リストと顧客情報入力スペースが1つの画面に表示されるため、電話業務を行いながらでも簡単に顧客情報を確認・編集できます。顧客情報では、最終更新日、住所、名前、電話番号などを一目で確認できるため、作業に時間をかける必要もありません。また、顧客ステータスや次回連絡日時の登録、フリーメモ欄への入力も可能です。

自動発信機能などで架電業務を効率化

自動発信機能が搭載されており、電話番号の手入力が不要なため、かけ間違いを防止できます。また、自動で顧客に発信し続けることでコール数を増やせるため、アポ獲得の確率向上も図れるようになるでしょう。また、通話内容は全て自動録音されるため、聞き逃しやトラブル発生時の確認も円滑に行うことが可能です。

プレディクティブコールによる効率的な架電

プレディクティブコール機能は、1人のオペレーターに対し、最大5箇所まで電話の同時発信を可能にします。加えて、つながった顧客のみに自動で接続されるため、不在時の待ち時間を削減し、効率的に電話業務を進めることが可能です。したがって、固定電話のように電話に出ない顧客が多い場合におすすめのシステムといえるでしょう。