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おすすめの類似CTIシステム

類似サービス: MiiTel(ミーテル)

(4.5)

月額費用 5,980円〜/ID 無料お試し 要問い合わせ
初期費用 0円 最短導入期間 要問い合わせ

MiiTel(ミーテル)は、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。

   

電話対応の内容を可視化できる

従来のクラウドIP電話は、電話をすることが目的でしたが、MiiTelは、AIが通話内容を話速、ラリー回数、沈黙回数、抑揚などの観点から定量的に評価、フィードバックしてくれる機能が搭載されています。

架電業務の効率化を実現

MiiTelには、架電業務を効率化させる機能が豊富に搭載されています。 例えば、電話番号を1クリックするだけで架電することができるため、電話番号を押している時間を短縮、かけ間違いを防止することが可能です。

連携機能で更に機能を強化できる

MiiTelは、CRM(Customer Relationship Management)ツールとの連携で、よりその機能を強化することができます。

テレアポ効率が向上するCTIシステム: BizBaseテレマーケティング

(4.5)

月額費用 要問い合わせ 無料お試し デモあり
初期費用 要問い合わせ 最短導入期間 6ヶ月間

実際にBizBaseテレマーケティングを導入した企業からは「1時間あたりのコール数が270%アップした」、「80時間かかっていた業務が21時間まで削減できた」、「サポート対応が丁寧で良い」などの声が挙げられております。

       

架電先管理で効率的なテレアポが可能

RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。

お問い合わせを自動で応答・管理

BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。

蓄積した情報から顧客分析・行動改善

分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。

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Sales Crowdとは?

Sales Crowd とは、営業活動の全てをデジタル化し売上アップへ導くツールです。
従来のツールでは、営業活動の一部分のみしかデジタル化ができず、属人的な営業を続けるしかありませんでした。
Sales Crowd を導入するだけで営業活動のデジタル化が完結します。今まで煩雑になっていたツールの管理も不要になります。

これにより、効率的に営業活動をすることができ、売上アップが期待できます。
Sales Crowdでは、アウトバウンド、アポイントの獲得、商談、リード顧客の管理といった一連の作業を行うことができます。

Sales Crowdの特徴

特徴①豊富な分析機能

電話営業の集計や分析はもちろんのこと、メールの開封率や到達率、アポイントの取得率もあわせて分析にかけられるため、より高度な情報活用が可能です。
アポイントコストの算出も担当者の時給をもとに彼らの成績から一目で判断できるため、効率的な管理を実現できます。
カスタマイズ次第で受注プロセスを可視化できるため、有効なアポイントメント施策の検討や分析にも活躍してくれます。

特徴②多様なアプローチの実現

営業活動に活躍する多様な機能が実装されているのもうれしいポイントです。
テレアポの際にはブラウザ上で発信ができるだけでなく、結果登録することで自動的に次の番号へ接続するというオートコールの機能が標準搭載されています。

気になる企業には別途マイリストを作成し、担当者が個人的に管理することも可能です。
電話営業と合わせたメール配信機能も活用して、DM配信や問い合わせにも一元対応できます。

特徴③専用のクラウドデータベース

これまでの取引情報や顧客情報は、全てクラウド上のデータベースに一元保管。電話禁止先やこれまで登録したリストとの重複を自動でチェックしてくれるため、効率化された企業情報を利用できます。
リアルタイムのアポイント情報なども迅速に反映されることから、営業活動が重複することもありません。企業情報には組織図や部署情報も含まれるので、いつでも最新の情報にアクセスが可能です。

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Sales Crowdの料金・価格

初期費用

無料

月額費用

30ID付与型:20万円/月
50ID付与型:30万円/月
100ID付与型:50万円/月

Sales Crowdの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Sales Crowdの良い評判・口コミ

・過去のメールや、やり取りも管理できるので引き継ぎもしやすい。
・アプローチリストへの登録やアプローチ結果の登録も自動で行ってくれ便利。
・新規開拓テレマのすべてを一元的に管理することができる。

Sales Crowdのその他の評判・口コミ

・色々なことを管理できる反面、文字が小さかったり、必要な情報が溢れていて、すぐに必要な情報を探し出すのが難しい。
・アプローチの結果登録画面が少し見にくい。
・アプローチの結果登録が、横に長くなっており、若干見にくい。

Sales Crowdを導入した結果に関する評判・口コミ

・チーム全体で各クライアントごとの状況や、売上の余地などを確認できるので、チーム間のコミュニケーションが取りやすくなりました。
・PC経由での架電がこれだけスマートに行えるようになったことで、大きく業務の幅が広がりました。
・外注先のアポインターがテレアポをした結果をタイムリーに共有でき、メールでの通知も来るのでセカンドアクションがとりやすくなりました。

 
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