テレアポリストとは?購入のメリットやおすすめのサービスを紹介

 

新規の顧客獲得や見込み客へのアプローチとして、電話を活用する営業手法をテレアポと呼びます。テレアポを実施するには、電話をかける対象となるリストを作成しなければなりません。このテレアポリストは、自社で作成することも可能ですが、外部業者に依頼して作成することも可能です。

本記事では、テレアポリストの購入におけるメリットや注意点について詳しく解説します。

テレアポリストとは?

テレアポリストは、電話営業に活用するための情報がリスト化された資料を指します。主な情報としては、企業名、代表者名、担当者名、住所、電話番号、メールアドレスなどが挙げられます。

電話番号だけでなく、他の情報も含めてリスト化されていることが重要であり、また、電話で得た情報を記録するための備考欄も備えていると良いでしょう。

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MiiTel Phone

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月額費用5980円無料お試し要問い合わせ
初期費用0円最短導入期間要問い合わせ

MiiTel(ミーテル)は、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。 クラウドで利用することができるため、実際に電話機を導入する必要がなく、従来の電話営業でかかっていたコストや設置の手間を大幅にカットできることや、ネット環境さえあれば遠隔地からも利用できることも含めて、高い需要を集めています。

電話対応の内容を可視化できる

従来のクラウドIP電話は、電話をすることが目的でしたが、MiiTelは、AIが通話内容を話速、ラリー回数、沈黙回数、抑揚などの観点から定量的に評価、フィードバックしてくれる機能が搭載されています。

架電業務の効率化を実現

MiiTelには、架電業務を効率化させる機能が豊富に搭載されています。 例えば、電話番号を1クリックするだけで架電することができるため、電話番号を押している時間を短縮、かけ間違いを防止することが可能です。

連携機能で更に機能を強化できる

MiiTelは、CRM(Customer Relationship Management)ツールとの連携で、よりその機能を強化することができます。

BIZTEL

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月額費用15,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用50,000円〜最短導入期間5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

Dream Call Next

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月額費用要問い合わせ無料お試しあり
初期費用要問い合わせ最短導入期間6ヶ月

DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。

シンプルで使いやすいUI

DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。

営業スタイルにあった架電方法を提供

「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。

豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化

DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。

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テレアポリストを購入するメリット

テレアポリストを購入することには以下の2つのメリットがあります。

手間をかけずにリスト作成が可能

テレアポリストは自社で作成することもできますが、情報収集には手間がかかります。購入することで業務効率が向上し、営業活動に専念できるでしょう。

高品質なリストが手に入る

専門の業者にテレアポリストの作成を依頼することで、高品質で見込みの高いリストを得ることが可能です。購入したリストの質が向上することで、無駄な電話を減らし、成約率を向上させることが期待できます。

テレアポリストを購入するデメリットや注意点

テレアポリストの購入にはメリットがある一方で、デメリットや注意点も存在します。以下に挙げるポイントを把握しておくことが重要です。

購入費用がかかる

テレアポリストの購入には費用が発生します。自社で作成した場合と比較してコストを検討し、バランスを取りましょう。

質の低いリストが混ざる可能性

業者によっては質の低いリストを提供する可能性があります。購入前に業者の信頼性を確認し、品質にこだわることが重要です。

テレアポリストを購入する際のチェックポイント

テレアポリストを購入する際には、以下のポイントを確認しておくことが重要です。

リスト1件あたりの費用

テレアポリスト1件あたりの費用は業者によって異なります。コストとの兼ね合いを考え、検討しましょう。

提供される情報の内容

業者によって提供される情報が異なります。必要な情報がリストに含まれているか確認しましょう。

合法な手段で入手されたリストか

リストが合法的に入手されたものであるか確認しましょう。不正な手段で得られたリストは利用を避けるべきです。

テレアポリストを購入できるおすすめサービス

テレアポリストを購入できるいくつかのおすすめサービスを以下に紹介します。

HRogリスト

株式会社フロッグが提供する「HRogリスト」は、求人サイトの情報を活用して人材業界に特化したテレアポリストを作成できるサービスです。初月は無料トライアルが利用できます。

Musubu

株式会社soraプロジェクトが提供する「Musubu」は、140万社以上の法人データを活用して自社に合ったテレアポリストを作成できるサービスです。見込み確度が算出されるため、営業を効率化できます。

APOLLO SALES

株式会社Onionが提供する「APOLLO SALES」は、インターネット上の公開情報から最適なテレアポリストを作成するサービスです。営業メールの自動送信やフォーム営業もサポートしています。

まとめ

テレアポリストの購入は、効率的な電話営業を実現するための一手段です。また、リストの質や信頼性を確認し、慎重に業者を選定することが成功の鍵となります。

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