Arcstar Smart PBXとは？評判･口コミや料金について

Arcstar Smart PBXとは？

Arcstar Smart PBXとは、通常の内線工事や保守を行わずにクラウド上のIPサーバーを使ってPBXや内線機能を使用できるシステムです。
クラウド上で一元管理が行えて工事費用がかからないので、低コストでスムーズに導入できることが特徴的です。
また、現在導入しているPBXサービスがあれば、そのサービスとの併用も可能なので、自社のみのオリジナルシステムとして活用できます。
そのため、さまざまな業務の効率化に貢献します。

PBXのおすすめ製品

トビラフォン Cloud

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月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

BIZTEL

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

Arcstar Smart PBXの特徴

Web上で簡単に管理できる

Arcstar Smart PBXは、クラウド型のPBXサービスなので、Web上で簡単に管理することが可能です。
電話の転送やオフィスの移転・移動、情報共有などが全てWeb上で完結するので、大幅なコストカットができ、毎月の経費削減にもなります。
さらに、工事業者の手配や保守・業務管理が不要なので、初めて導入する企業でも気軽に設定できます。

社内スマホを内線化できる

Arcstar Smart PBXは、スマホやPCなどのさまざまなデバイスを内線化させられます。
そのため、リモートワークや出張、営業中などの従業員でもオフィスにかかってきた電話を受け取ったり、オフィス外での対応が可能です。
さらに、携帯キャリアやOSに依存することなく柔軟に対応できることから、どの従業員のスマホやPCでも問題なく利用でき、大幅な業務効率化になります。

リーズナブルな価格帯

Arcstar Smart PBXの料金は、以下の通りです。

・新設工事費11,000円
・外線サービス　基本工事費　2,200円　付加工事費　1,100円
・月額利用料　5,500円
・ID利用料(1ID)　550円　など

基本的に以上の料金が必要になりますが、どの費用もとてもリーズナブルに設定されているので、コスト削減を目指す企業の初期費用としても効果的です。
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