Zoho SalesIQ(ゾーホー・セールスIQ)とは？評判･口コミや料金について

Zoho SalesIQとは？

Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）とは、ゾーホージャパンが提供するアクセス解析です。Webサイトの訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャットでリアルタイムにサポートしてくれます。Webサイトに訪れたユーザーが新規訪問者なのか、リピート訪問者なのかを特定することで、属性に合わせて提供する体験を変化させ、満足度の向上に貢献します。

Zoho SalesIQは、ユーザーが特定の行動を取ったときに、担当者に「見込み客通知」を送信します。担当者がすぐに対応できるようになるため、コンバージョン率の向上をサポートします。

Web接客のおすすめ製品

OfficeBot

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

InterPlay Elastic Framework

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプス システム インテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。

柔軟なカスタマイズ性

InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプス システム インテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。

状況に応じた対応方法の切り替えが可能

実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。

多言語に対応

14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。

InterPlay Elastic Framework資料ダウンロード

Zoho SalesIQについてのよくある質問(Q&A)

Q:Zoho SalesIQの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は0円です。月額は1社ごと月々0円〜(税別)となっています。

※2025年9月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:Zoho SalesIQの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。15日間のトライアルが利用可能です。

Q:Zoho SalesIQに対する評判はどういったものが多い？

A:「安価に導入できる」といったものや、「アプローチすべき顧客が可視化される」といった評判が確認できました。

Zoho SalesIQの特徴

訪問者ごとに異なる体験を提供できる

Zoho SalesIQを利用することで、Webサイトに訪れたユーザーが新規訪問者なのか、リピート訪問者なのかを特定できます。また、サイト内の滞在時間やアクセスポイントなど、訪問者の属性・行動に合わせて異なる体験を提供することが可能です。

見込み客を担当者に通知

Zoho SalesIQではWebサイトやランディングページでの滞在時間などのルールを設定することで、ユーザーの満足レベルを観測することができます。また、ユーザーが特定の行動を取ったときに「見込み客通知」をリアルタイムで送信することで、担当者がすぐに対応できるようになります。

高性能なチャット機能を搭載

Zoho SalesIQでは、ユーザーが使用する言語に合わせて自動翻訳できる高機能なチャット機能を標準搭載しています。担当者とユーザー間とで画面共有することもでき、自社のサポート体制を強化してくれます。ユーザーが自身で担当者を選択することも可能です。