KARTE(カルテ)とは？評判･口コミや料金について

KARTEとは？

KARTEは、一人ひとりに合わせた体験の提供を可能にするCXプラットフォームです。
正確な顧客理解を重視し、事業成長を促進します。
集客、Web接客、LTV向上など、あらゆる顧客接点において、1st Party Customer Dataを有効活用します。
従来の環境では、ユーザーデータがバラバラに管理され、個別の顧客対応が難しかったのに対し、KARTEはリアルタイムと過去のデータを統合し、深い顧客理解を提供します。
膨大な行動ログから、顧客一人ひとりの体験を鮮明に可視化し、データの繋がりを促進します。
個々に合わせた顧客中心の体験を実現し、即時のコミュニケーションによりサービスの価値を高めます。
更に、ノーコードで直感的に管理・更新・評価できるシンプルで直線的なサイト運営を実現するサイト管理システムも提供します。

Web接客のおすすめ製品

OfficeBot

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

InterPlay Elastic Framework

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプス システム インテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。

柔軟なカスタマイズ性

InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプス システム インテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。

状況に応じた対応方法の切り替えが可能

実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。

多言語に対応

14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。

InterPlay Elastic Framework資料ダウンロード

KARTEについてのよくある質問(Q&A)

Q:KARTEの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は個別で問い合わせが必要です。月額料金も要問い合わせとなります。

※2025年9月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:KARTEの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。トライアルの有無については公式へお問い合わせください。

Q:KARTEに対する評判はどういったものが多い？

A:「直感的なGUIで使いやすい」といったものや、「狙ったユーザーに適切なメッセージを届けられる」といった評判が確認できました。

KARTEの特徴

ユーザーの感情分析

KARTEは、リアルタイムでユーザーデータを蓄積・解析する高機能なシステムを提供しています。
これにより、ユーザーの感情を分析・可視化できます。
ユーザーの真の姿を把握することで、満足度の高い接客を実現し、顧客体験の価値を向上させる絶好のチャンスです。
また、購入やリピート率の向上にも期待が持てます。
KARTEの優れた機能によって、顧客との深いつながりを築き、ビジネスの成長に寄与します。

リアルタイムなアクションで顧客を接客

KARTEは、顧客の現在を捉え、リアルタイムに適切なアクションを実行します。
変化する顧客の行動や状態に合わせ、適切なタイミングで対応します。
顧客の行動履歴を関連づけて商品をレコメンドし、様々なテンプレートを用いて手軽に適切な商品訴求を行います。
膨大なログから顧客一人ひとりの行動を時系列で記録し、顧客の体験を鮮明に可視化することで、個々の顧客を深く理解します。
これにより、よりパーソナライズされたサービスを提供し、顧客との絆を強めることができます。

ECプラットフォームと連携可能

KARTEは、主要なEC構築向けプラットフォームとの連携が魅力的なポイントです。
Shopify、EC CUBE、フューチャーショップ、カラーミーショップ、MakeShopなどの名の知られたサービスとの連携機能が備わっており、多くの事業者が利用しています。
これにより、EC運営者はスムーズな連携を実現し、より効果的なサイト運営や顧客対応を行うことができます。
顧客体験の向上と事業成長に貢献する便利な機能が揃っています。
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