DMMチャットブーストとは？評判･口コミや料金について

これは Web接客の製品です。

DMMチャットブーストとは？

DMMチャットブーストとは、株式会社DMM Boostの運営するLINEアカウントを自動化できるツールです。
LINE公式アカウントを運用することで課題を持っている企業をサポートし、自社サービスの顧客対応スピードを向上させ、自動化されたアカウントにより顧客満足度やリピーターの獲得、売上の向上が実現できます。

ホテルや旅館、美容室·サロン、アパレル、クリニックや学習塾など、さまざまな業界で導入され、顧客とのコミュニケーションから社内活用まで、幅広いシーンで利用されています。

LINEマーケティングのおすすめ製品

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)

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月額費用	50,000円〜	初期構築費用	30万円
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)とは、Limelight株式会社が提供している、Qoo10出店事業者向けのLINE運用支援サービスです。

Qoo10運用の豊富な実績に基づく支援

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)は、Qoo10で実施される「メガ割」「メガポ」「タイムセール」などのスケジュールや、Qoo10ユーザー特有の購買行動を踏まえた運用に対応している点が特徴となっています。

インフルエンサー活用でリピーターを獲得

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)の運営元であるLimelight株式会社では、インフルエンサーマーケティング向けのクリエイター事務所も展開しており、インフルエンサー施策と連動したリピーター獲得支援を行っています。

Qoo10運用ノウハウを活用

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)では、Limelight株式会社が持つQoo10運用ノウハウを活かし、メガ割やタイムセールなどQoo10特有のイベントに合わせたLINE配信・運用代行を提供しています。

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)資料ダウンロード

エルマーケ

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

株式会社エルマーケは、LINE公式アカウントの運用代行やコンサルティングを行なっています。LINEマーケティングのプロフェッショナルとして、中小企業から上場企業まで、幅広いサポート実績があります。

コンサルティングを実施

エルマーケでは、LINE公式アカウントの制作や運用代行、コンサルティングなどをワンストップで対応しています。クライアントの状況に合わせたアカウント設計から制作、マーケティングまでをチーム体制でサポートします。

APIツールやミニアプリの導入を支援

LINE公式アカウントだけでは、詳細な流入経路が把握できない点や、ユーザーごとに最適な対応ができないことが課題となります。エルマーケは、LINE公式アカウントの機能を拡張することができるAPIツールやLINEミニアプリの導入を支援しています。

友だち数の増加支援を実施

エルマーケでは、LINE広告だけでなく、Facebook広告やLP制作、Instagramの運用代行も実施しています。集客からLINE公式アカウントへの友だち数増加の支援までをワンストップで対応することができます。

エルマーケ資料ダウンロード

Ligla

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月額費用	88,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	3週間〜

Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。

顧客との最適なコミュニケーションを実現

Liglaは、顧客とのLINE上でのコミュニケーションを最適化させるためのデータ統合・管理が可能となっています。LINE公式アカウントの運用だけではリーチできない、会員ID未連携者や、非会員にも適切な情報を配信することができます。

LINE配信を最適化

Liglaでは、従来即時配信ができなかった商品・サービスの情報を、Webサイトの特定ページの閲覧をトリガーにリアルタイムで配信をすることが可能です。検討のタイミングでユーザーへ閲覧商品やお気に入りのリマインド、また関連商品のレコメンドを適切に行うことによって、購買意欲が高いタイミングを逃さず、最適な情報を届けることが可能です。

最適化された動的リターゲティングが可能

サイト内の行動履歴などのデータを活用することで、顧客ごとの興味関心に合わせて最適化された動的リターゲティング配信をLINEトーク画面上で実現することができます。顧客一人ひとりに最適化された配信によって、ロイヤリティの向上とLINEビジネスの最大化につながります。

Ligla資料ダウンロード

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DMMチャットブーストについてのよくある質問(Q&A)

Q:DMMチャットブーストの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は個別で問い合わせが必要です。月額料金も要問い合わせとなります。

※2025年9月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:DMMチャットブーストの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。トライアルの有無については公式へお問い合わせください。

Q:DMMチャットブーストに対する評判はどういったものが多い？

A:調査中です。

DMMチャットブーストの特徴

特徴①ユーザーのタグなどを分析しマーケティングに活用できる

1つ目の特徴は、ユーザーのタグなどを分析しマーケティングに活用できることです。
DMMチャットブーストには、マーケティングを助ける分析機能があります。
LINE上に設置したURLや、配信メッセージ内に設置したURLのクリック数も確認できます。

流入経路ごとにLINEの友達追加時のURLを発行し、任意でタグ付けが可能です。
DMMチャットブーストのダッシュボードを活用すれば、ブロック数や友達数などのユーザーデータも確認できます。

特徴②LINEアカウントに紐づいた顧客情報が一元管理できる

2つ目の特徴は、LINEアカウントに紐づいた顧客情報が一元管理できることです。
DMMチャットブーストは、LINEに登録しているユーザーの詳細情報が一元管理できます。

ユーザーアクションや、手動での顧客グループ分け、タグ付けができ、顧客のニーズに合った対応が可能です。
各ユーザーで担当者が設定できたり、ユーザーに関係するメモを残したりすることもできます。
もちろん、メモ内容はユーザーからは見えません。

そのため、DMMチャットブーストだけで顧客情報が一元管理できるため、ツールの使い分けの手間が削減できます。

特徴③連携により顧客離れを回避しマーケティングを効率化

3つ目の特徴は、連携により顧客離れを回避しマーケティングを効率化できることです。
DMMチャットブーストはShopifyと連携できます。
商品をカゴに追加したまま購入せずに離れてしまったお客様に対し、メッセージ・再入荷通知をLINEで送れるため、顧客を逃がさずに済みます。

また、DMMチャットブーストは、CSやマーケティングを補助できる機能が備えられています。
顧客に送る回答や返信定型文を登録し、メッセージ配信や返信を自動化させることにより、人件費が減らせ手間も削減できます。
返信を自動化させることで、返信漏れや遅れが回避でき、顧客満足度を向上させることも可能です。

DMMチャットブーストの主な機能

CS&マーケティング機能

DMMチャットブーストには、CS、マーケティングに活用できる機能が豊富に搭載されています。

自動応答：メッセージを受信した際に、事前に設定しておいたメッセージで返信
定型文設定：使用頻度の高いメッセージ内容を定型文として登録
シナリオ設定：予め設定しておいた複数のメッセージを組み合わせて自動会話botを作成
1対1トーク：LINEに登録しているユーザーとの個別対応が可能
予約配信：指定日時にメッセージを予約配信
タグ・グループによるセグメント配信：タグ、グループを利用してセグメント化した配信が可能
回答フォーム：アンケートや問い合わせに活用できる回答フォームを設置
回答選択：特定の選択肢を準備して回答を可能に

顧客管理機能

LINE登録ユーザーに紐づけた顧客管理が可能です。

ステータス管理：各ユーザーの対応状況を可視化
タグ管理：ユーザーアクションによるタグの自動付与が可能
グループ管理：自動または手動によるグループ分けを実施
ユーザーメモ：ユーザーに見えない形で内部的なメモを残すことが可能
ユーザー情報編集：住所や生年月日などの細かい情報を登録、編集
ユーザー担当者設定：ユーザーごとに担当者を設定

分析機能

DMMチャットブーストには、多角的な分析機能が搭載されています。

URLクリック測定：配信されたメッセージ内のURLクリック数を測定
コンバージョン計測：LINE上に設置されたリンクのクリック数を計測
ユーザー分析：友だち数、ブロック数などのユーザーデータを集計、分析
流入経路分析URL：流入経路ごとに友だち追加URLを発行
CSV出力：顧客リストなどの様々なデータをCSVで抽出して分析
ブラックリスト：メッセージ配信が不要なユーザーに対して、配信が届かないように設定

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チャットブーストの料金・価格

初期費用	要問い合わせ
月額費用	249ドル～

無料トライアルあり

チャットブーストの評判・口コミ

※各種ITツール･SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

チャットブーストの良い評判・口コミ

・チャット中の会話を視覚的に表示されるため、問題が発生した場合は、適切な対応を取ることが容易で便利。
・相談には迅速に対応し、担当者が親身になって運用をサポートしてくれるため安心です。
・チャットブーストは機能性に優れており、たとえばお客様に対する対応がAIによりLINE内で自動化できる点などが非常に助かっています。

チャットブーストのその他の評判・口コミ

・レスポンス性能では、非常に遅く、発言の同期がとれないことがよくあり不便。
・初期設定に手間がかかることがあるため、面倒に感じる。
・ユーザーにLINEの友だち登録をしてもらえなければ機能を生かせない。

チャットブーストを導入した結果に関する評判・口コミ

・1日に50件ほど発生していたお問い合わせ対応が10件未満になり、CSの負荷が削減できました。
・チャットブーストを導入したことで、商品の配送状況に関する問い合わせなどを、AIが回答できるようになったため、その他のコア業務に専念できました。
・チャットツールを利用した顧客支援が、効率的に行えるようになりました。

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