チャットブーストとは？評判･口コミや料金について

チャットブーストとは？

DMMチャットブーストとは、株式会社DMM Boostが運営するLINEアカウント自動化ツールです。
LINE公式アカウントの運用で課題を抱える企業をサポートし、自社サービスの顧客対応を加速化、自動化させたアカウントにより顧客満足度や売上の向上、リピーターの獲得を実現できます。

ホテルや旅館、アパレル、美容室・サロン、学習塾やクリニックといった幅広い業界で導入されており、顧客とのコミュニケーションから社内活用といった、幅広いシーンで利用されているサービスです。

チャットブーストの特徴

ユーザーのタグなどを分析しマーケティングに活用できる

チャットブースの1つ目の特徴は、ユーザーのタグなどを分析しマーケティングに活用できることです。
チャットブーストでは、マーケティングを助ける分析機能も搭載されています。

LINE上に置いたURLや、配信メッセージ内URLのクリック数もチェック可能であり、それぞれの流入経路でLINE友達追加のURLを発行し、任意のタグをつけることも可能です。
チャットブーストのダッシュボードでは、ブロック数や友達数といったユーザーデータを確認できます。

手厚いサポート体制

チャットブースの2つ目の特徴は、手厚いサポート体制が受けられることです。
チャットブーストでは、これまでのさまざまな業界での導入実績を活用した懇切丁寧なサポートが追加費用なしで受けられます。
導入企業の課題に沿ったサポートが実現可能であり、LINE公式アカウント開設や設定も任せられます。

すでに公式アカウントを持っている場合であっても、設定などを見直してくれるため安心です。
シナリオ作成の代行や、メッセージ配信の代行ができる運用代行プランも提供しているため、はじめてのLINE公式アカウント運用の場合であっても確かな成果が期待できます。

また、チャットブーストを運営しているのは、大手ECサイト「DMM.com」を運営しているDMMのグループ企業ですので、ブランドとしての安心感もあります。

ワンストップで業務に必要なアプリが揃う

チャットブースの3つ目の特徴は、LINEアカウントに紐づく顧客情報を一元管理できることです。
チャットブーストは、LINEに登録しているユーザーの詳細情報を一元で管理することが可能です。

ユーザーアクションや、手動により顧客をグループ分けしたり、タグ付けしたりすることが可能なため、ニーズに適した対応ができます。
ユーザーごとに担当者を設定し、ユーザーに関係するメモを残すこともでき、メモ内容はユーザーに見えないようになっています。
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