Flipdesk(フリップデスク)とは？評判･口コミや料金について

Flipdeskとは？

Flipdeskとは株式会社フリップデスクが提供しているWeb接客ツールです。
Web上でリアル店舗での接客のような体験を実現するために、訪問者を分析し、ユーザーそれぞれにあった最適な接客、コミュニーケーションを提供してもらえます。

これにより訪問者の離脱防止、成約率の向上に繋げることも可能です。
設定方法も簡単で導入費用も比較的安価なため、導入のハードルが低く、人気の高いWeb接客ツールです。

また、導入実績は 1,400社 1,700サイト以上であり、大企業から中小企業、スタートアップ企業、地方自治体など幅広い業種の企業に利用されています。

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Flipdeskについてのよくある質問(Q&A)

Q:Flipdeskの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は5万円です。月額は1社ごと月々5万円〜(税別)となっています。

※2025年9月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:Flipdeskの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。トライアルの有無については公式へお問い合わせください。

Q:Flipdeskに対する評判はどういったものが多い？

A:「初心者でもポップアップが簡単に表示させられる」といったものや、「施策がしやすくなった」といった評判が確認できました。

Flipdeskの特徴

特徴①直感的に操作可能な管理画面

1つ目の特徴は、直感的に操作可能な管理画面です。
専門的な知識や技術がなくても、直感的に簡単にシナリオの設定ができ、ABテストなども簡単に実施できる為、WEB接客のシナリオ設定のスピードが速く、さらに商品の販促をすぐに開始することが出来ます。

また、外部ツールとデータ連携させることにより、簡単にサービス領域が拡張できます。
そのほか、ブラウザプッシュ通知配信サービスのCOINsなどと連携させることも可能です。

特徴②サイト訪問者を自動分析

2つ目の特徴は、サイト訪問者の自動分析が可能なことです。
「Flipdesk」では情報配信のミスマッチを防止する方法として、サイト訪問者の分析結果からユーザーの潜在的なニーズを導き出す自動分析機能が搭載されています。

ユーザーの来訪経緯や訪問回数、閲覧回数、購入履歴、滞在時間などを自動分析してくるシステムです。
分析結果から、ユーザーそれぞれに対し情報の最適化を図れることで、購入まで誘導できる確率が上がります。

特徴③ユーザーを分類しシナリオ条件を指定

「Flipdesk」では、特定のシナリオに対しユーザーを区別し、次のシナリオ配信の条件として指定することが可能です。
例えば、シナリオAで表示したバナーに対して、クリックした人とクリックしなかった人などの条件で自動的に区別し、ユーザーそれぞれに適した次のアクションが実行できます。

すべてのユーザーに対し、一律で同じバナーを表示したとしても、特定のユーザーに対しては効果が出ないことも多くあります。
そのようなユーザーの取りこぼしを防止し、それぞれのニーズにより適した訴求ができれば、全体におけるコンバージョン率の向上が期待できます。
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