Flyle(フライル)とは？評判･口コミや料金について

Flyleとは？

Flyleは、製品開発とCX向上に特化したVOC管理・製品企画クラウドです。
最先端のAI技術を活用し、数千件ものVOC分析・分類作業を自動化します。
課題やアイデアの優先度付けや共有が効率的に行え、先進的なプロダクトマネジメント体制を構築可能です。
また、AIによる自動分類や要約により、多様なフィードバックやVOCを効果的に管理できます。
さらに、データのビジュアライズによって結果を把握しやすくし、アイデア管理やステークホルダー連携を強化します。
マイクロサーベイ機能も備えており、ユーザーのニーズを迅速に把握し、製品の改善に生かすことができます。

Flyleの特徴

特徴① AIによる自動化

FlyleはAIを活用した自動分類や課題解析により、VOC・アンケートデータを効率的に管理します。
類似した課題を自動的にグルーピングし、その結果をビジュアル化します。
さらに、多様なフィードバックを一元化し、AIがタグ付けや要約を担当します。
これにより、データをレポート化し、分かりやすく可視化します。
FlyleのAIによる自動化は、企業が膨大な量のフィードバックデータを効率的に処理し、重要な洞察を得るのに役立ちます。
製品開発や顧客満足度向上に向けた戦略の策定や意思決定が迅速かつ的確に行えます。

特徴② フィードバック管理と分析機能

Flyleは、幅広い経路からのフィードバックを統合的に管理し、レポートやダッシュボードを活用して効果的に分析します。
ニーズの分析結果に基づき、優先度をスコアリングする機能や、製品やウェブ上でのマイクロサーベイを通じて、効率的なニーズの収集と仮説の検証が可能です。
これにより、製品開発や顧客満足度向上に向けた的確な方向性を見つけ出すことができます。
Flyleは、ビジネスにおける重要な意思決定を支援し、顧客の声を有効に活用する強力なツールとなっています。

特徴③ 安心のセキュリティ＆サポート

Flyleはセキュリティ面でも安心感があり、SAML SSOやIPアドレス制限などの対策が可能です。
ISO/IEC 27001:2013およびJIS Q 27001:2014の認証を取得し、定期的なセキュリティチェックを行っています。
VOC分類・分析のBPOサービスも提供し、専属のカスタマーサクセス担当がサポートします。
研修やサポートも充実しており、VOC収集・分析方法やプロダクトマネジメントの構築に関する知識を提供し、使いこなせるようサポートします。
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