Zeals(ジールス)とは？評判･口コミや料金について

Zealsとは？

「Zeals(ジールス)」は、株式会社Zealsが運営するチャットコマースツールで、200社以上の導入実績があります。
Zealsは、LINE Payなどの各種決済サービスと連携できるため、チャットからコンバージョンまでを一度に実現可能です。
「Zeals」はユーザーがクリックした後にチャットボットが現れて要望をヒアリングするので、押しつけではないユーザーファーストの提案が出来ます。
そのため、今まで起こってしまっていたサイト離脱をなくし、CVRを最大化したいとお考えの企業にオススメのサービスです。

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Zealsの特徴

コンバージョン獲得に特化されたチャットボット

「Zeals」では利用者と実際の会話を通じながら商品を提案してもらえるため、利用者それぞれにとって最適な情報を提案してもらえます。
従来のWeb広告では、サイトを訪れたユーザーがどんなプロフィールかわからず、一方的な情報提供で、利用者がサイトを訪れてくれたにも関わらず、とりこぼしてしまうということも多くありました。

しかし、「Zeals」を利用することで、利用者の情報を理解した上でそれぞれの利用者に最適な情報を提案していくため、利用者が求めていた提案と違ったというミスマッチを防止し、高いコンバージョンの達成が可能です。

コンバージョンしていないユーザーデータも蓄積可能

「Zeals」ではチャットボットに流入したタイミングで、利用者情報が取得できるため、広告を利用し体験したすべての利用者のプロフィール情報、およびチャットボットとの会話した内容をまとめて管理しています。
タグのデータやアクション率といった、利用者の蓄積されたデータを分析し、コンバージョンできなかった利用者それぞれに施策の実施が可能です。

「Zeals」で資産化したデータを活用することで、見込みのあるターゲットに限らず、潜在顧客も見逃さず、サイトを訪問したすべての利用者と長期的な関係を築けます。

会話構築～運用まで全て実施可能

「Zeals」では2016年から、約200社にもおよぶ顧客と、チャットボットの体験を洗練させ続けてきたプロの担当者に会話の構築を行ってもらえます。
一般的なチャットボットツールは、会話におけるコミュニケーションデザインを導入企業に委託する場合が多くありますが、「Zeals」ではサービスを導入するところから会話のシナリオデザインや運用、会話内で使う画像の作成、さらにはその後の改善まですべてを担当してもらえます。

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• 満足度

  繋がりを簡単に作れる

  良い点

  成果報酬型です。
  LINEユーザーにとっては、繋がりを簡単に作ることができる点が一番の魅力です。
  友達数なども簡単に確認できるため、使い勝手はいいように感じました。

  改善点

  投稿・作成にやや時間がかかります。

  導入して改善できた課題や効果

  LINEで手軽に訴求できる点です。

• 満足度

  離脱したユーザーとも接点を持つことができる

  良い点

  離脱したユーザーも、友だち追加で接点を持つことができる点が非常に便利です。
  その場では直接申し込みに至らなかったとしても、今後利用してもらえるようなきっかけづくりができます。

  改善点

  運用の効果はどうしても、個々の能力で差が生じるようです。

  導入して改善できた課題や効果