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これは チャット接客ツール の製品です。
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OfficeBot powered by ChatGPT APIとは?

OfficeBot powered by ChatGPT APIとは、チャットボット・ChatGPTそれぞれの利便性がハイブリットされたサービスです。

さらに、Microsoft Azure OpenAI Serviceと連携することで、より安全・安心な環境にて、ChatGPTを業務利用することができます。

管理部門・間接部門・情報システム部門のそれぞれで、AIチャットボットを利用した方にとって、OfficeBot powered by ChatGPT APIは非常に有益なサービスと言えるでしょう。

さまざまな形式のドキュメントに対して横断的に検索、ChatGPTが要約し、わかりやすい解説をしてくれます。

OfficeBot powered by ChatGPT APIの特徴

企画・広報をしっかりとサポート

OfficeBot powered by ChatGPT APIを活用すれば、問合せ対応はもちろん、企画・広報などの分野においても、文章作成業務の効率化が果たせます。

自社の業務にまつわる質問に対し、ChatGPTの解釈性・文章生成能力を存分に活かし、生成AIがわかりやすい文章で表現してくれます。

企画・広報などにおいては多くのアイデアが必要となりますが、心強い味方になってくれることでしょう。

FAQ・問合せ履歴・WEB情報などを総合し回答できる

OfficeBot powered by ChatGPT APIは、事前に登録されたFAQはもちろん、問合せ履歴・各種資料・WEBサイトなど、企業が蓄積している大量のデータをベースとして自動応答されるので、担当者の負担は大幅に軽減されます。

従来のチャットボットによる自動応答は、FAQ・シナリオなど整理された情報が登録されていることが条件ですが、OfficeBot powered by ChatGPT APIは独自の情報処理技術・検索アルゴリズムの融合によって、回答だけに止まらない、有益な解説を提供できるようになります。

生成AIが検索から解説へと進化させてくれる

OfficeBot powered by ChatGPT APIは、各会社特有の質問に対し、わかりやすく説明することを前提として開発されています。

従来のチャットボットは、登録されたFAQ・シナリオを元にした内容によって、会社・組織特有の情報をユーザーに提供できることが利点ですが、その一方で、情報はユーザーの検索リテラシーが十分でないと獲得できないというデメリットも生じます。

OfficeBot powered by ChatGPT APIは、独自の情報処理技術・検索アルゴリズムはもちろん、高度な文章生成能力が自慢です。

したがって、各会社特有の質問に対しても、わかりやすい説明・解説という高度なサービスが提供できるのです。

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OfficeBot powered by ChatGPT APIの料金・価格

初期費用

350,000円(チャットボットのサービスイン作業・FAQ作成の監修・チャットボット活用トレーニングまでトータルでサポート)

月額費用

150,000円(FAQ学習AI・ドキュメント学習AI・テキストマイニング・ユーザーラーニング含む)

OfficeBot powered by ChatGPT APIの評判・口コミ

※各種ITツール・SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

OfficeBot powered by ChatGPT APIの良い評判・口コミ

・事前準備にかかる手間が少ないため、効果がでるまでが早かったです。
・チャットボットが自ら学習してくれるので、運用が簡単です

OfficeBot powered by ChatGPT APIのその他の評判・口コミ

・少ない工数での導入が叶い、対応品質の標準化がされました

OfficeBot powered by ChatGPT APIを導入した結果に関する評判・口コミ

・想定する質問が多く自動的に拡張された上、導入時の手間も一切かかりませんでした。

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  • 満足度

    導入スピードが早い

    良い点

    事前準備にかかる手間が少なく導入から効果がでるまでの期間が早かった

    改善点

    特になし

    導入して改善できた課題や効果

    少ない工数で導入でき、対応品質の標準化が実現できた

  • 満足度

    運用効率の良さが決め手に

    良い点

    チャットボットが自ら学習して判断してくれるので、運用が簡単でした。

    改善点

    特に気になる点はありませんが、強いていえばもう少し価格設定が低いと嬉しいです。

    導入して改善できた課題や効果

    始めにFAQを登録するだけで、AIが自動で学習して回答してくれるのが大変ありがたく思っています。
    類義語なども自動で判断して回答してくれます。
    また、これまで使っていたSlackやMicrosoft Teamsと連携できる点も嬉しいポイントです。
    写真添付の際にも、これまでのようなURLでリンクだけを貼りつけるのではなく、吹き出しの中に画像を表示させることができるので、より分かりやすくお伝えできると感じました。

  • 満足度

    AIの精度が高い

    良い点

    AIの語句を判断する精度がとても高いので、手間が省けるところです。

    改善点

    特に無いですが、強いて上げるとすれば画面が簡素なイメージなので自社のキャラクター等を設定できると尚良しです。

    導入して改善できた課題や効果

    AIが優秀なので、想定する質問が多く自動的に拡張されて、導入時の手間が全くかからなかったのが良かったです。
    安心して任せられるところが魅力です。
    導入後も、FAQの変更作業を行うのが非常に楽です。
    専門用語まで登録できるため、自社の商品に合わせた細やかな対応もしてもらえて助かっています。

  • 満足度

    手間がかからないのに質が高い

    良い点

    AIの自動学習機能によって、FAQを登録するだけで自動的に学習してくれるところです。

    改善点

    無いです。

    導入して改善できた課題や効果

    問い合わせが多く、対応に追われる日々でしたが、OfficeBotを導入したことでほぼ対応はAIに任せることができています。
    その分他の業務を進めることができ、作業効率がかなりアップしました。
    初期に表示されるFAQを改善したことで、より利用率が向上しました。

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