Cognigy(コグニジー)とは？評判･口コミや料金について

Cognigyとは

Cognigyは、TDSE株式会社が提供するAIチャットボットを設計・開発するためのプラットフォームです。

Cognigyは、優れたエディタ機能を持っているので、短期間で拡張性の高い対話型のAIを設計・開発することを可能にします。

GUIと習得が容易なデザインコンセプトになっているため、専門的なコーディングの技術が必要なく、技術者でなくともチャットボットの作成・実行・展開が可能です。

vuelingやLufthansaといった企業をはじめとし、多数の企業で国内外問わず導入実績があります。

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Cognigyの特徴

Cognigyの特徴について解説をします。

特徴①最先端のNLU

Cognigyに内蔵されているNLUは、特許出願中の技術と深層学習アルゴリズムによってユーザーとの会話内容を理解し業界屈指のパフォーマンスを発揮します。

また、監修された学習ソリューションを使用することで迅速にAIをトレーニング・構築することができます。

加えて、Googl Dialogflow・Microsoft LUISなどの主要な外部NLUとの統合が可能です。

特徴②多言語対応

CognigyのNLUは、20の言語に対応しています。

他の言語が分からなくとも、日本語で会話フローを作成すれば「自動翻訳機能」によって多言語展開を容易に実行することができます。

これによって、複数の言語に対応可能なチャットボットが作成でき、会話中のシームレスな言語変更を可能にするバーチャルエージェントの作成が可能です。

また、NLUを一度作成すればどこでも展開ができるので、チャネルや言語を超えてビジネスの展開をサポートします。

特徴③ 高性能なソリューション

Cognigyは、最高水準のエンタープライズ要件に対応しています。

インサイト分析では、会話データをダッシュボードでリアルタイムに分析することが可能です。

対話(コンタクト)管理では、セッションやチャネル間のユーザーデータや会話情報を一元管理することができます。

これによって、複数チャネルがあっても一貫してユーザーエクスペリエンスを提供することをサポートします。

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