たよれーる AIチャットボットサービスとは？評判･口コミや料金について

たよれーる AIチャットボットサービスとは？

たよれーる AIチャットボットサービスとは、株式会社大塚商会が運営しているAI搭載のチャットボットサービスです。

チャット形式で会話することで、ユーザーからの質問にロボットが自動で回答してくれます。

まるで有人のオペレーターと話しているような自然な会話形式で利用することができ、適切な回答へ導きます。

IBM Watsonの自然言語処理機能を利用したチャットボットシステムとなっており、高い精度で回答できる点が特徴的です。

たよれーる AIチャットボットサービスは、定型的な問い合わせが多く、対応に時間がとられる、FAQがうまく活用できないといった課題を解消します。

チャット接客ツールのおすすめ製品

OfficeBot

(5)

月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

CAAC

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

たよれーる AIチャットボットサービスの特徴

簡単操作で設定が可能

たよれーる AIチャットボットサービスは、質問候補をボタンで選ぶだけという簡単設定で利用できます。

チャットボットの回答内に設定しておいた質問候補のボタンをエンドユーザーが選択することが質問、チャットボットが回答に導きます。

質問入力を補助

たよれーる AIチャットボットサービスは、入力欄にテキストを入力することで、最大5件まで質問の候補が表示されるため、質問を入力する手間を削減できます。

表示された候補から適切なものを選択してそのまま質問できるため、短時間で回答に辿り着くことができ、ユーザー満足度の向上につながります。

複数の回答でフォロー

たよれーる AIチャットボットサービスは、ボットの回答に迷ってしまった場合でも、3件まで回答候補が表示され、そこから候補を選択してそのまま質問できます。

たよれーる AIチャットボットサービスでできること・主な機能

API対応

たよれーる AIチャットボットサービスは、API対応しており、幅広いシステムやデータとの連携が可能です。

連携先のデータを活用し、さらに回答精度を高めることができます。

ログを精査

たよれーる AIチャットボットサービスには、ログを精査する機能が搭載されており、精査用の画面から手軽に利用ログのチェックが可能です。

チェックが終わった後は、保存やダウンロードを行ってトレーニングを続けることができます。

あいさつの切り替え

たよれーる AIチャットボットサービスでは、チャットボットに時間ごとに最適な挨拶をさせることができます。

ボットの回答内に朝・昼・晩のあいさつを時刻によって切り替えるように設定し、人と話しているようなチャットを実現します。