Tebotとは？

Tebotとは、株式会社アノテテが提供する高性能AIチャットボットです。事前学習済みのため、導入時に時間やコストをかけず、すぐに運用することができます。企業独自のQ&Aデータを登録するだけで、すぐに導入が完了します。また、チャットボットの利用に必要な初期設定作業は無償で代行してもらえるため、導入検討担当者の工数を最小限に抑えられます。運用に難しい知識や技術は不要で、誰でも簡単に運用することが可能です。

チャット接客ツールのおすすめ製品

OfficeBot

(5)

月額費用150,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用350,000円最短導入期間要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

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Cross Talk

(4.5)

月額費用39,800円～無料お試し要問い合わせ
初期費用50,000円最短導入期間要問い合わせ

Cross Talkとは、株式会社フリップデスクが運営しているチャットボットツールです。 自動チャットボットと有人チャットの両方を備えており、データを連携したままスムーズな切り替え移行ができるため、お客様にストレスを感じさせないチャット接客が可能になります。

適切なタイミングでチャットボットを表示

Cross Talkは、Flipdeskのターゲティング条件をそのまま使用することができ、ユーザーの行動とそこから推察されるニーズを読み取り、適切なタイミングでチャットボットを表示できます。 「出しっぱなし」や「却って邪魔」といったありがちなチャットの失敗を防ぎ、店頭でお客様と対話するようなコミュニケーションをサイト上に再現して、顧客体験を向上します。

対話形式でユーザーにあったコンテンツを訴求

一問一答型、分岐型のチャットが選択でき、ユーザーの回答に応じて次の質問を出し分けることができます。 疑問や不安があった際、解消せずサイトを離れてしまうユーザーは7割にも及ぶと言われています。 Cross Talkなら、FAQを見ても解決できず離脱してしまいそうなユーザーへ働きかけ、不安や疑問を解消できます。 お問い合わせ対応の効率化だけでなく、CV率の改善にも役立ちます。

有人チャット連携も可能

Cross Talkは、チャットボットから有人チャットへの連携設定が可能です。 そのため、チャットボットだけでは対応できないような場合や、ユーザーが有人対応を希望している場合など、柔軟にオペレーター対応へ変更することができます。

Cross Talk資料ダウンロード

GENIEE CHAT

(4.5)

月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用30万円最短導入期間要問い合わせ

GENIEE CHATとは、株式会社ジーニーが運営しているチャット型Web接客プラットフォームです。 GENIEE CHATを導入し、従来の入力フォームをチャット型へ移行することで、顧客体験価値を向上、CVR・LTVの最大化を実現することができます。

入力フォームへの経路を最短化してアクセス数を向上

GENIEE CHATは、導入企業のサイト上に任意でチャットバナーを常時表示させることが可能です。 ユーザーが申し込みをしたいと思ったタイミングで、バナーから迷わずに入力フォームへアクセスできるようになるため、アクセス数の向上を実現します。

入力アシストで離脱率を最小限に

入力フォームをチャット型に置き換えることで、対話形式での入力が可能となり、ユーザーにストレスを与えることなく離脱率を低減することが可能となります。 入力アシスト機能や入力補助機能を搭載しているため、入力完了率を向上させることができます。

手厚いサポートで運用工数を削減

GENIEE CHATは、サポート体制が優れているため、「導入したにも関わらず、活用できなかった」ということがありません。 専属のカスタマーサポートが、導入からCVR改善までをサポートしてくれるため、ツールの扱いに不安があるという方でも安心です。

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Tebotの特徴

事前学習済みの高性能AIを搭載

Tebotには事前学習済みの高機能AIが搭載されています。そのため、一般的なチャットボットの導入で必要になる時間とコストが一切不要です。Tebot導入の際には、チャットボットの初期設定を無償で行ってもらえるため、導入の手間もかかりません。チャットボットに登録するQ&Aデータがない場合も既存ドキュメントをアップロードするだけで登録データを自動生成してくれます。

有人チャットに切り替え可能

チャットボットでは対応しきれないものはオペレーターに切り替えて友人で対応することができます。チャットボットだけだと、複雑な質問に答えられない場合もあります。そうしたことが続くと、顧客満足度の低下やページからの離脱といった事態が予想されるでしょう。Tebotならばスムーズに有人チャットに切り替えられるため、そうした事態を避けられます。

専属スタッフによる無料サポート

Tebotには30日間の無料トライアルが用意されているため、余裕を持って導入決定の判断ができます。無料トライアル時にはすべての標準機能が試せるため、導入後のミスマッチを防げます。Tebot導入時には専属スタッフがQ&A登録やシナリオ作成を無料でサポートしてくれるため、安心して任せることができます。

Tebotの料金・価格

初期費用

0円
月額費用

有料プラン：45,000円～

Tebotの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Tebotの良い評判・口コミ

・導入のハードルが低いのがよかった。
・表現のブレを上手く吸収してくれるところに感動した。
・無料で導入をサポートしてもらえるのがありがたい。

Tebotのその他の評判・口コミ

・導入から20分で運用が開始できた。
・Trelloと連携しやすく、プロジェクト管理やタスク管理を向上させることができた。

Tebotを導入した結果に関する評判・口コミ

・Tebotの導入により、人的リソースが効率的に使えるようになった。
・総務部や人事部などの業務が30％削減できた。

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