Tebotとは？

Tebotとは、株式会社アノテテが提供する高性能AIチャットボットです。事前学習済みのため、導入時に時間やコストをかけず、すぐに運用することができます。企業独自のQ&Aデータを登録するだけで、すぐに導入が完了します。また、チャットボットの利用に必要な初期設定作業は無償で代行してもらえるため、導入検討担当者の工数を最小限に抑えられます。運用に難しい知識や技術は不要で、誰でも簡単に運用することが可能です。

チャット接客ツールのおすすめ製品

OfficeBot

(5)

月額費用150,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用350,000円最短導入期間要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

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CAAC

(4.5)

月額費用要問い合わせ初期費用要問い合わせ
無料お試し要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

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Tebotの特徴

事前学習済みの高性能AIを搭載

Tebotには事前学習済みの高機能AIが搭載されています。そのため、一般的なチャットボットの導入で必要になる時間とコストが一切不要です。Tebot導入の際には、チャットボットの初期設定を無償で行ってもらえるため、導入の手間もかかりません。チャットボットに登録するQ&Aデータがない場合も既存ドキュメントをアップロードするだけで登録データを自動生成してくれます。

有人チャットに切り替え可能

チャットボットでは対応しきれないものはオペレーターに切り替えて友人で対応することができます。チャットボットだけだと、複雑な質問に答えられない場合もあります。そうしたことが続くと、顧客満足度の低下やページからの離脱といった事態が予想されるでしょう。Tebotならばスムーズに有人チャットに切り替えられるため、そうした事態を避けられます。

専属スタッフによる無料サポート

Tebotには30日間の無料トライアルが用意されているため、余裕を持って導入決定の判断ができます。無料トライアル時にはすべての標準機能が試せるため、導入後のミスマッチを防げます。Tebot導入時には専属スタッフがQ&A登録やシナリオ作成を無料でサポートしてくれるため、安心して任せることができます。

Tebotの料金・価格

初期費用

0円
月額費用

有料プラン：45,000円～

Tebotの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Tebotの良い評判・口コミ

・導入のハードルが低いのがよかった。
・表現のブレを上手く吸収してくれるところに感動した。
・無料で導入をサポートしてもらえるのがありがたい。

Tebotのその他の評判・口コミ

・導入から20分で運用が開始できた。
・Trelloと連携しやすく、プロジェクト管理やタスク管理を向上させることができた。

Tebotを導入した結果に関する評判・口コミ

・Tebotの導入により、人的リソースが効率的に使えるようになった。
・総務部や人事部などの業務が30％削減できた。

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