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Tebotとは?

Tebotとは、株式会社アノテテが提供する高性能AIチャットボットです。事前学習済みのため、導入時に時間やコストをかけず、すぐに運用することができます。企業独自のQ&Aデータを登録するだけで、すぐに導入が完了します。また、チャットボットの利用に必要な初期設定作業は無償で代行してもらえるため、導入検討担当者の工数を最小限に抑えられます。運用に難しい知識や技術は不要で、誰でも簡単に運用することが可能です。

おすすめの類似チャットボットサービス

類似サービス: Flipdesk

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月額料金 8,000円〜 無料お試し 要問い合わせ
初期費用 0円~ 最短導入期間 即日〜

Flipdeskとは、株式会社フリップデスクが提供しているWEB接客ツールです。 Webサイト上でリアル店舗での接客のような体験を実現するために、ユーザーを分析し、一人ひとりに合った最適な接客、コミュニケーションを提供します。これによってユーザーの離脱防止、成約率のアップを実現します。

簡単&手厚いサポート体制で楽々導入

Flipdeskでは導入後、しっかり自走できるようオンボーディング期間を設定。企業が思い描く”ゴール”を共有し、それに基づいて運用方法を決定していきます。

細かなターゲティングで丁寧なサイト接客を実現

「初回訪問のユーザー」「購買の可能性がある」「商品に対して不安がある」「リピーター予備軍」「再来訪カゴ落ち状態」といった、他ツールには無い非常に細かなターゲティング設定が可能なため、最適化された丁寧な接客ができる点もFlipdeskの強みです。

CVR向上、客単価の向上を実現

平均効果:コンバージョン率20%アップ、顧客単価10%アップ、離脱率2%ダウンの実績あり! EC系企業での導入だけに留まらず、人材や金融、旅行、保険など幅広い業界で利用されており、幅広い活用を実現しています。

企業DXを実現するAIチャットボット: OfficeBot

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月額費用 100,000円〜 無料お試し 要問い合わせ
初期費用 50,000円〜 最短導入期間 要問い合わせ

実際にOfficeBotを導入した企業からは、「社員の自己解決力が80%以上に向上した」、「回答到達率が80%になった」、「店舗サポートの事務工数が84%削減された」といった声が挙げられており、確かな導入効果が期待できるサービスと言えるでしょう。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

類似サービス: Cross Talk

(4.5)

月額費用 39,800円〜 無料お試し 要問い合わせ
初期費用 50,000円 最短導入期間 要問い合わせ

Cross Talkとは、株式会社フリップデスクが運営しているチャットボットツールです。 自動チャットボットと有人チャットの両方を備えており、データを連携したままスムーズな切り替え移行ができるため、お客様にストレスを感じさせないチャット接客が可能になります。

       

適切なタイミングでチャットボットを表示

Cross Talkは、Flipdeskのターゲティング条件をそのまま使用することができ、ユーザーの行動とそこから推察されるニーズを読み取り、適切なタイミングでチャットボットを表示できます。 「出しっぱなし」や「却って邪魔」といったありがちなチャットの失敗を防ぎ、店頭でお客様と対話するようなコミュニケーションをサイト上に再現して、顧客体験を向上します。

対話形式でユーザーにあったコンテンツを訴求

一問一答型、分岐型のチャットが選択でき、ユーザーの回答に応じて次の質問を出し分けることができます。 疑問や不安があった際、解消せずサイトを離れてしまうユーザーは7割にも及ぶと言われています。 Cross Talkなら、FAQを見ても解決できず離脱してしまいそうなユーザーへ働きかけ、不安や疑問を解消できます。 お問い合わせ対応の効率化だけでなく、CV率の改善にも役立ちます。

有人チャット連携も可能

Cross Talkは、チャットボットから有人チャットへの連携設定が可能です。 そのため、チャットボットだけでは対応できないような場合や、ユーザーが有人対応を希望している場合など、柔軟にオペレーター対応へ変更することができます。

Tebotの特徴

事前学習済みの高性能AIを搭載

Tebotには事前学習済みの高機能AIが搭載されています。そのため、一般的なチャットボットの導入で必要になる時間とコストが一切不要です。Tebot導入の際には、チャットボットの初期設定を無償で行ってもらえるため、導入の手間もかかりません。チャットボットに登録するQ&Aデータがない場合も既存ドキュメントをアップロードするだけで登録データを自動生成してくれます。

有人チャットに切り替え可能

チャットボットでは対応しきれないものはオペレーターに切り替えて友人で対応することができます。チャットボットだけだと、複雑な質問に答えられない場合もあります。そうしたことが続くと、顧客満足度の低下やページからの離脱といった事態が予想されるでしょう。Tebotならばスムーズに有人チャットに切り替えられるため、そうした事態を避けられます。

専属スタッフによる無料サポート

Tebotには30日間の無料トライアルが用意されているため、余裕を持って導入決定の判断ができます。無料トライアル時にはすべての標準機能が試せるため、導入後のミスマッチを防げます。Tebot導入時には専属スタッフがQ&A登録やシナリオ作成を無料でサポートしてくれるため、安心して任せることができます。

 
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Tebotの料金・価格

初期費用

0円

月額費用

有料プラン:45,000円~

Tebotの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Tebotの良い評判・口コミ

・導入のハードルが低いのがよかった。
・表現のブレを上手く吸収してくれるところに感動した。
・無料で導入をサポートしてもらえるのがありがたい。

Tebotのその他の評判・口コミ

・導入から20分で運用が開始できた。
・Trelloと連携しやすく、プロジェクト管理やタスク管理を向上させることができた。

Tebotを導入した結果に関する評判・口コミ

・Tebotの導入により、人的リソースが効率的に使えるようになった。
・総務部や人事部などの業務が30%削減できた。

 
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