ObotAIとは?

ObotAIとは、株式会社ObotAIが提供している多言語AIチャットボットサービスのことです。
主に、複数の言語を使ったコミュニケーションやWeb会議自動翻訳機能、接客・販売に特化した機能などが豊富に搭載されています。
そのため、グローバル化が進んできている近年の状況においてとても効果的なチャットボットサービスとも言えます。
さらに、翻訳機能によって外国語のWeb会議の内容もすぐに理解することができるので、とても利便性が高いです。

チャット接客ツールのおすすめ製品

OfficeBot

(5)

月額費用150,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用350,000円最短導入期間要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

CAAC

(4.5)

月額費用要問い合わせ初期費用要問い合わせ
無料お試し要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

チャット接客ツールの製品をまとめて資料請求

ObotAIの特徴

特徴① 多言語対応している

ObotAIは、多言語対応しているので、グローバル化に対応可能です。
対応している言語は、主に以下の8つがあります。

・日本語
・英語
・中国語(繁体・簡体)
・韓国語
・タイ語
・ロシア語
・ベトナム語

また、今後は以上の言語に加えて最大で16言語にまで対応できるようにしていくようです。
そのため、多国籍の人材ともスムーズな業務のやりとりを実現できます。

特徴② 業務の悩みを解決できる

ObotAIは、業務の悩みを解決できる「ObotAI 365Bis」があります。
「ObotAI 365Bis」は、Microsoft Officeの操作方法や機能をAIによる対応に切り替えることで、誰でも簡単に操作できるようにすることができます。
さらに、他の従業員に操作方法を聞く手間がなくなることによって、これまで以上に業務をスムーズに進められるようになります。

特徴③ Web会議の自動翻訳ができる

ObotAIは、Web会議を自動で翻訳することもできます。
よりネイティブに近い翻訳を実現することによって、業務で必要になってくる情報も正確に収集することができます。
さらに、複雑な用語や専門用語などは、事前に辞書登録しておくことによってしっかりと翻訳してくれるので、とても便利に活用できます。
そのため、外国語のWeb会議でも問題なく参加できます。

[table “chat_cs” not found /]

ObotAIの料金・価格

初期費用

要問い合わせ

月額費用

要問い合わせ

ObotAIの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

ObotAIの良い評判・口コミ

・通訳の代わりを果たすことができ、業務効率を大幅に向上できる

ObotAIのその他の評判・口コミ

・チャットボットに学習させる期間が必要なのでその間は大変に思う

ObotAIを導入した結果に関する評判・口コミ

現在当製品の口コミを募集しています。

その他の関連する記事