Live800Plusとは？評判･口コミや料金について

Live800Plusとは？

Live800Plusとは、株式会社アクイルが提供しているWebチャットツールのことです。

サイトにアクセスしたユーザーがチャットアイコンをクリックするとリアルタイムでチャットが開始され、ユーザーの誘導やポップアップの表示ができます。

そのため、サイト運営者は直接ユーザーの問い合わせ対応をおこなわなくても、Live800Plusが自動で対応してくれるので、業務負担がかかりません。

業務改善やコスト削減を進めている企業には、Live800Plusがとても効果的なツールです。

Web接客のおすすめ製品

OfficeBot

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

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InterPlay Elastic Framework

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプスシステムインテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。

柔軟なカスタマイズ性

InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプスシステムインテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。

状況に応じた対応方法の切り替えが可能

実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。

多言語に対応

14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。

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Live800Plusについてのよくある質問(Q&A)

Q:Live800Plusの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は個別で問い合わせが必要です。月額料金も要問い合わせとなります。

※2025年9月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:Live800Plusの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。トライアルの有無については公式へお問い合わせください。

Q:Live800Plusに対する評判はどういったものが多い？

A:調査中です。

Live800Plusの特徴

Live800Plusの特徴は、主に以下の3つがあります。

リアルタイムでユーザーとチャットできる

Live800Plusは、サイトに訪れたユーザーがチャットアイコンをクリックすると、その場でチャットが開始される仕組みです。

サイトで迷っているユーザーに対してポップアップを表示したりユーザーの問い合わせに対応したりして、ユーザーを目的のページまで誘導できます。

そのため、サイト運営者は自分でユーザーからの問い合わせを受けて誘導する必要がなく、自動でサイトにアクセスした多くのユーザーの誘導が可能です。

業務効率化や人件費の削減にも繋がるので、とても効果的なツールです。

画像を使ったチャットもできる

Live800Plusは、画像を使ったチャットもできます。

テキストのみのチャットでは、十分に説明できない場合、顧客満足度の低下に繋がってしまいますが、しっかりと画像を使ってわかりやすく説明することで解決することが可能です。

画像などを活用したチャットを行うことで、わかりにくい設定や操作などもすぐに理解してもらうことができるので、コンバージョン率の向上も期待できます。

そのため、Live800Plusはユーザーの途中離脱を低下させたい企業にも、おすすめのツールです。

コストパフォーマンスが高い

Live800Plusは、初期費用が無料で導入もスムーズに行えます。

さらに、30日間の無料お試し期間が設けられているので、購入する前にLive800Plusの機能性や利便性を十分に確認した上で導入を検討することが可能です。

導入後の利用料金も1ライセンス15,000円から利用できるので、コストパフォーマンスがとても高く、コスト削減にも繋がります。

そのため、Live800Plusの導入を検討している方は、30日間のお試し利用をしてみてください。

Live800Plusの料金・価格

初期費用	0円
月額費用	15,000円～

Live800Plusの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Live800Plusの良い評判・口コミ

・Live800Plusは、Webサイトに簡単に導入することができるので、初めて利用する場合でもスムーズに活用できます。また、問い合わせが簡単なので、やんわりとしたインバウンドも受け取ることができました。

Live800Plusのその他の評判・口コミ

・リアルタイムで対応する必要があるので、十分な対応ができるチャット担当者を設けることができずに、クレームが発生してしまった。

Live800Plusを導入した結果に関する評判・口コミ

・Live800Plusを導入したことで、さまざまなユーザーのニーズの問い合わせを増やすことができました。また、対応効率が向上したことで、顧客対応にかかる人件費を削減することができました。

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カテゴリー: Web接客

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