HIDEYOSHI(ヒデヨシ)とは？評判･口コミや料金について

HIDEYOSHIとは？

HIDEYOSHIは、10年間のWEB制作ノウハウを活かしてシナリオ設計・構築から導入した後のデータを分析するまで、すべてを任せることができるサービスです。
販売が開始されてから2か月という短期間で導入数は100件を超え、『経営者が選ぶチャットボット導入推奨度』No.1も獲得しています。

面倒なシナリオ設計をおまかせできること、業務効率化だけでなくCVR(お問い合わせ率)向上を支援できることを強みとしています。
導入時には専任の担当者がつき、顧客に代わって最適なシナリオの設計が可能です。
丁寧にヒアリングし、シナリオの設計や構築から、導入した後のデータの分析から改善策の提案まで、成果達成に向けて伴走してもらえるため、安心して利用できます。

チャット接客ツールのおすすめ製品

OfficeBot

(5)

月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

Cross Talk

(4.5)

月額費用	39,800円～	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円	最短導入期間	要問い合わせ

Cross Talkとは、株式会社フリップデスクが運営しているチャットボットツールです。 自動チャットボットと有人チャットの両方を備えており、データを連携したままスムーズな切り替え移行ができるため、お客様にストレスを感じさせないチャット接客が可能になります。

適切なタイミングでチャットボットを表示

Cross Talkは、Flipdeskのターゲティング条件をそのまま使用することができ、ユーザーの行動とそこから推察されるニーズを読み取り、適切なタイミングでチャットボットを表示できます。 「出しっぱなし」や「却って邪魔」といったありがちなチャットの失敗を防ぎ、店頭でお客様と対話するようなコミュニケーションをサイト上に再現して、顧客体験を向上します。

対話形式でユーザーにあったコンテンツを訴求

一問一答型、分岐型のチャットが選択でき、ユーザーの回答に応じて次の質問を出し分けることができます。 疑問や不安があった際、解消せずサイトを離れてしまうユーザーは7割にも及ぶと言われています。 Cross Talkなら、FAQを見ても解決できず離脱してしまいそうなユーザーへ働きかけ、不安や疑問を解消できます。 お問い合わせ対応の効率化だけでなく、CV率の改善にも役立ちます。

有人チャット連携も可能

Cross Talkは、チャットボットから有人チャットへの連携設定が可能です。 そのため、チャットボットだけでは対応できないような場合や、ユーザーが有人対応を希望している場合など、柔軟にオペレーター対応へ変更することができます。

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GENIEE CHAT

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	30万円	最短導入期間	要問い合わせ

GENIEE CHATとは、株式会社ジーニーが運営しているチャット型Web接客プラットフォームです。 GENIEE CHATを導入し、従来の入力フォームをチャット型へ移行することで、顧客体験価値を向上、CVR・LTVの最大化を実現することができます。

入力フォームへの経路を最短化してアクセス数を向上

GENIEE CHATは、導入企業のサイト上に任意でチャットバナーを常時表示させることが可能です。 ユーザーが申し込みをしたいと思ったタイミングで、バナーから迷わずに入力フォームへアクセスできるようになるため、アクセス数の向上を実現します。

入力アシストで離脱率を最小限に

入力フォームをチャット型に置き換えることで、対話形式での入力が可能となり、ユーザーにストレスを与えることなく離脱率を低減することが可能となります。 入力アシスト機能や入力補助機能を搭載しているため、入力完了率を向上させることができます。

手厚いサポートで運用工数を削減

GENIEE CHATは、サポート体制が優れているため、「導入したにも関わらず、活用できなかった」ということがありません。 専属のカスタマーサポートが、導入からCVR改善までをサポートしてくれるため、ツールの扱いに不安があるという方でも安心です。

GENIEE CHAT資料ダウンロード

HIDEYOSHIの特徴

業務効率化を実現でき、費用対効果が高い

HIDEYOSHIを導入すると、顧客の質問に自動で回答してくれるようになるので、問い合わせ対応業務の工数をカットできます。
お問い合わせ業務を担当していた従業員の人数を減らせるようになり、人件費削除に繋がるだけでなく、業務効率化の実現が可能です。

また、HIDEYOSHIは「経営者が選ぶチャットボット導入推奨度」調査において、ランキングのトップを誇っています。
その理由には、他のチャットボットと比較し構築完了までがスムーズであることや、自分のタイミングで簡単に導入できるシステムが高く評価されていることがあります。
「とにかく人手が足りない」という企業や、チャットボットを運用する知識がある担当者が存在しない企業には非常に助かるサービスです。

導入後も充実したサポートを受けられる

HIDEYOSHIは、導入前後のサポートが充実しているため、知識が全くない人でも安心して利用可能です。
チャットボットは導入したらそれで終わりというわけではありません。
もし運用面での不明点があっても、時間に関係なく専任担当者に連絡して相談することができます。

専任担当者は、より効果が出る方法を徹底的に検討し、KPIを設定し、達成するための効率的な運用方法や改善について提案してくれます。
データ分析から任せることができるため、手間をかけずに最適なPDCAサイクルを実現可能です。

手間をかけることなく最適なシナリオやデザインが構築できる

ユーザーから寄せられる「よくある質問」を集めたり、回答する例を検討したりする手間が一切かかりません。
担当者に要望を伝えるだけで、企業の要望や顧客の行動に対して最適なシナリオを設計してくれます。
「訪問者の問い合わせ率や購入率を増加させたい」などの悩みの改善も、HIDEYOSHIを使えば簡単に実現可能です。

チャットボットのアイコンや色は、Webサイトに適したデザインにすることができます。
また、これまでの実績から導き出されたUIデザインは、顧客属性に関係なく、どんな人でも使用できる形状になっています。
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