CODE Marketing Cloudとは？評判･口コミや料金について

これは Web接客の製品です。

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CODE Marketing Cloudとは？

CODE Marketing Cloudとは、株式会社エフ・コードが提供するWEB接客ツールです。

直感的な操作によって、WEBサイトのパーソナル化をサポートします。

タグを設置するだけでOK。あとはバーナーの表示条件やユーザーに伝えたい内容を決定すれば、施策を実施できます。

接客テンプレートから選択するだけなので、クリエイティブを一から制作しなくてよいのが特徴です。専門的な知識は必要ありません。

豊富なテンプレートをもち、専門的な知識がなくても配信設定を行えることを持ち味としており、Webサイトを訪問したユーザー一人ひとりに対し最適な接客が行えます。

CVRの向上・ROIの向上・顧客の離脱率低下などを実現したい際にはぴったりなツールと言えるでしょう。

これまでに500社以上に導入されてきた実績をもち、金融・証券・オウンドメディア・通販サイト・ECサイト運営など、幅広いジャンルから高く評価をされています。

カスタマーサクセスチームによるサポートもあるため、スムーズに導入・運用できるでしょう。

Web接客のおすすめ製品

OfficeBot

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

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InterPlay Elastic Framework

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプスシステムインテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。

柔軟なカスタマイズ性

InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプスシステムインテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。

状況に応じた対応方法の切り替えが可能

実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。

多言語に対応

14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。

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CODE Marketing Cloudについてのよくある質問(Q&A)

Q:CODE Marketing Cloudの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は個別で問い合わせが必要です。月額料金も要問い合わせとなります。

※2025年9月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:CODE Marketing Cloudの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。14日間のトライアルが提供されています。

Q:CODE Marketing Cloudに対する評判はどういったものが多い？

A:「サポート体制が手厚い」といったものや、「提案力が高い」といった評判が確認できました。

CODE Marketing Cloudの特徴

特徴①接客をユーザーにあわせて最適化

CODE Marketing Cloudでは、WEBサイトに訪問したユーザー一人ひとりにたいして接客を最適化できます。会員登録や買い物の状況、WEBサイトの閲覧内容、利用端末、滞在時間に応じて、メッセージを出し分けすることが可能です。複数回アクセスや特定カテゴリ閲覧、フォーム離脱など、ユーザーの行動にあわせて適切なアプローチをおこなえます。CVR向上やROI向上が期待できるでしょう。

特徴②豊富なテンプレート

CODE Marketing Cloudでは、多種多様なテンプレートを用意しています。クリエイティブを一から作成する必要がないため、手間や時間がかかりません。ECや不動産、人材など各業界に最適化したウィジットを用意。適したウィジットを選択して指定した項目を入力するだけで完成します。専門的な知識がなくても、簡単にアイデアを形にできるでしょう。直帰防止やCV率の向上などの課題を解決に導くクリエイティブを、作成できます。

特徴③MAツールとの連携

CODE Marketing Cloudは、Google AnalyticsやMAツールとの連携に対応しています。既存のツールに蓄積された顧客データを活用。年齢や性別、会員情報、離脱ページなど過去のユーザーの行動データを、CODE Marketing Cloudで使用できます。導入前からのユーザーに対しても、最適化したWEB接客を提供できるでしょう。

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CODE Marketing Cloudの料金・価格

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CODE Marketing Cloudの評判・口コミ

※各種ITツール･SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

CODE Marketing Cloudの良い評判・口コミ

・マーケティング戦略に必要な機能が揃っています。
・定期的なバージョンアップで機能改修がおこなわれるので、どんどん使いやすくなります。
・多種多様なテンプレートがあり、WEBマーケティングに役立っています。

CODE Marketing Cloudのその他の評判・口コミ

・設定について説明が不十分でわかりづらいと感じることがあります。
・ユーザーの流入経路など細かい分析が出来ないのが不便です。
・レポート周りの機能が少し不足していると感じます。

CODE Marketing Cloudを導入した結果に関する評判・口コミ

・エンジニアでなくても操作できるため、PDCAが回しやすくなりました。
・WEBサイトからの離脱を防ぐことで、回遊性を高められました。
・施策を簡単に実施でき、ページの滞在時間や離脱率の改善ができました。

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