カルティチャットとは？評判･口コミや料金について

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これはチャット接客ツールの製品です。

カルティチャットとは？

カルティチャットとは、株式会社Sapeetが提供しているマーケティング支援サービスのことです。
LINEやInstagramなどのさまざまなチャットツールに対応しており、集客やマーケティングのための支援を行ってくれます。
主に、一斉配信や自動応答、有人対応への切り替えなどを行い、効率的にユーザーとのコミュニケーションを取り、会話の分析や広告施策の立案への活用をします。
そのため、少ないコストで最大限のパフォーマンスを期待できます。

カルティチャットの特徴

特徴① さまざまなメディアに対応してる

カルティチャットは、さまざまなメディアに対応しています。
主に、LINE・Instagram・ブラウザチャットを一括管理して、効率的な運用を実現するので、これまで以上に高い集客率を期待できます。
さらに、会話を分析してさまざまな施策を立案し、複数メディアでユーザーにアプローチすることが可能です。

特徴② サポート体制が充実している

カルティチャットは、サポート体制が充実しています。
主に、経験豊富な専属のコンサルタントによるマーケティング施策の立案から実行までのサポートやKPI設定・CVA改善の徹底サポートをしてくれます。
そのため、初めてチャット支援ツールを導入する企業でも、高いパフォーマンスを発揮させることが可能です。

特徴③ 有人対応もできる

カルティチャットは、自動応答から有人対応に切り替えることも可能です。
基本的に２４時間体制でチャットボットによるユーザー対応を行えますが、AIでは対応しにくい質問に対して有人対応を行えます。
そのため、回答精度の高い有人対応によって顧客満足度やリピート率を向上させて、集客率を高めることもできます。

チャット接客ツールのおすすめ製品

OfficeBot

(5)

月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

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CAAC

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

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カルティチャットの料金・価格

初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ

カルティチャットの評判・口コミ

※各種ITツール･SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

カルティチャットの良い評判・口コミ

・ホームページにアクセスしたユーザーをLINEに誘導できた
・ポップアップ広告を使い誘導し新規顧客を効率的に獲得できた

カルティチャットのその他の評判・口コミ

現在当製品の口コミを募集しています。

カルティチャットを導入した結果に関する評判・口コミ

・定期的な配信や各メディアからの離脱者のLINE誘導で集客率が向上した
・リード獲得が約４倍になりサポートも充実しているから安心して利用できた

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カテゴリー: チャット接客ツール

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