予約管理システムのおすすめ7選を徹底比較

予約管理システムとは

予約管理システムは、予約業務を電話・メール・Excelなどを頼ることなく処理できるようになるサービスです。

予約管理を自動化し、24時間365日受付できるようになるため、顧客データ・履歴などをデータベース化して活用することができます。

多くの予約管理システムは、予約画面の作成・決済及び予約処理、予約の管理サポートなど、オールインワンの機能が搭載されており、個人経営のお店から大企業など、業種・業態・規模に合わせてさまざまなサービスが提供されています。

おすすめの予約管理システム

予約管理システムを導入するメリット

予約対応業務が効率化される

予約管理システムを導入すると、予約対応業務の大幅な効率化が実現されます。

これまで電話・メール・WEBサイトなどあらゆる方法で受けていた予約を、ひとつにまとめて管理できるため、予約対応の時間を削減できるのです。

予約数の増加が見込める

電話のみで予約を受けている場合、営業時間内でしか予約を受けることができませんでしたが、予約管理システムを導入すれば、24時間365日予約を受けることができます。

いつでも予約を受けることができれば、機会損失の防止にもなり、予約数の増加も見込めることでしょう。

顧客データを分析できる

予約管理システムを利用する場合、利用者は専用フォームに自身の情報を入力しますが

このデータはシステム内に蓄積されるため、顧客データを分析したい際に役立てることができるのです。

利用目的や年代層など、集客のために必要な分析を行いたい際には最適と言えます。

予約管理システムの選定方法

操作性について

予約管理システムを導入する場合はまず、使いやすいシステムを選定することが重要です。

特定の人しか使いこなせないようなシステムでは、属人化してしまい、思ったようにそのシステムが企業内に浸透しない恐れがあります。

また、複数店舗を運営している企業である場合、各店舗の担当者が無理なく使えるシステムを選定することも非常に重要です。

まずは、無料のトライアルを利用するなどして、システムを利用するメンバーが無理なく操作できるかのチェックを行いましょう。

導入実績について

例えば、自社業界での導入実績が豊富なシステムを導入すれば、サポート面・運用コンサルタントなどのサポートを受けられるというメリットが見込める場合があります。

自社の業界に最適な機能が搭載されているかどうか、またカスタマイズ性が柔軟かどうかなどのチェックも怠るべきではありません。

おすすめの予約管理システム7選

カロネード

特徴

カロネードとは、美容･自由診療向けのWeb予約管理システムです。

シンプルな操作性が魅力で、初めての方でも簡単に利用できます。

予約管理はもちろん、顧客管理・電子カルテ・シフト管理・受付・会計・売上管理などの業務も一元管理でき、手厚いサポート体制も魅力です。

料金

月額費用は要見積もり

WTE

特徴

WTEとは、オンラインレッスン事業向けの予約システムです。

自社のオンライン英会話のシステムをパッケージ化して開発されたサービスであり、操作性の良さが持ち味で、生産性の向上が見込めます。

10,000人以上の会員を抱えるサービスにも最適で、少人数での運営が叶います。

料金

• WTE Light：要問い合わせ
• WTE Contents：要問い合わせ
• WTE：要問い合わせ

Smart Hello

特徴

Smart Helloは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。

時間や場所を選ばずに利用でき、ライセンスの購入などの必要はありません。

あらゆる施設への豊富な導入実績により、いつでも最新の状態での利用が可能です。

料金

• 初期費用:100,000円
• スモール：月額10,000円
• ライトフィットネス：月額20,000円
• ライトスクール：月額20,000円
• スタンダード：月額30,000円

Airリザーブ

特徴

Airリザーブは、株式会社リクルートが提供している予約システムです。

あらゆる予約方法を一元管理でき、幅広い業種から人気を博しています。

複数店舗の管理機能も搭載されており、操作性のよさも人気を誇る秘訣です。

料金

• フリープラン:0円
• ベーシックプラン:5,500円(税込)
• プレミアムプラン:要問い合わせ

RESERVA(レゼルバ)

特徴

RESERVAとは株式会社コントロールテクノロジーが運営している予約システムです。

自社サイトに予約システムを簡単に設置できるサービスであり、病院・サロン・ホテルなどから導入されています。

顧客管理システムも搭載されており、顧客情報をマーケティングに活用できる点もメリットです。

料金

• フリー/0円
• ブルー/月額2,200円
• シルバー/月額5,500円
• ゴールド/月額11,000円
• エンタープライズ/月額22,000円

ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)

特徴

ChoiceRESERVEは、株式会社リザーブリンクが提供しているクラウド型の予約管理システムです。

基本的な予約機能・既存ホームページへの予約カレンダーの埋め込み・SEO対策など幅広い機能が搭載されており、導入後のサポート体制の手厚さも魅力的です・

料金

• フリー/0円
• ブルー/月額2,200円
• シルバー/月額5,500円
• ゴールド/月額11,000円
• エンタープライズ/月額22,000円

STORES 予約

特徴

STORES 予約は、ヘイ株式会社が運営している予約管理システムです。

無料で利用できるプランが用意されており、導入のハードルの低さが魅力です。

顧客専用のアプリがあり、アプリから簡単に予約・確認・変更・キャンセルなどを行うことができます。

料金

• フリープラン:0円
• ライトプラン:月額12,078円(税込)/年契約の場合月額8,778円(税込)
• スタンダードプラン:月額29,678円(税込)/年契約の場合月額26,378円(税込)
• プラチナプラン:月額77,000円(税込)/年契約の場合月額66,000円(税込)

まとめ

以上、予約管理システムについて解説いたしました。

予約管理システムを導入することで、これまで分散されていた予約を一元的に管理できるようになり、業務の効率化が図れるようになります。

また、機会損失の防止や、入力されたデータを蓄積し、経営分析に活かせるなど、企業活動の活性化にも一役買ってくれるはずです。

予約管理システムの導入を検討なさっている方はぜひ、この記事を参考になさってください。