Help Scoutとは？評判･口コミや料金について

Help Scoutとは？

Help Scoutは、メールの内容を一元管理できるサービスです。

Help Scoutでは、AIを活用した自動返信やメールへのラベル付け、担当者割り当て、共有受信トレイ機能など、情報を一元管理できます。データはメンバーで共有し担当者を割り当てることができるため、メールの重複返信や返信忘れにも効果的なサービスです。また、サポートも充実しており、メールやSNS、ヘルプセンターを利用して不明点の解消ができます。

グループウェアのおすすめ製品

Shachihata Cloud

(4.5)

月額費用	110円〜	無料お試し	あり
初期費用	0円	最短導入期間	即日〜

Shachihata Cloudとは、シヤチハタ株式会社が運営している電子印鑑サービスです。紙のワークフローをそのまま電子化することができる手軽さが魅力的で、マニュアル不要で導入できます。

紙の決裁業務をそのまま電子化

Shachihata Cloudは、今まで紙で行っていた申請から承認までのプロセスを、そのままデジタル化することが可能です。現在利用している印鑑をセキュアな環境でそのまま電子化でき、電子化の再現度が非常に高いため、紙と電子で使用する印鑑を変える必要がありません。

運用に合わせて柔軟な設定が可能

Shachihata Cloudは、ワークフローを変えずに捺印した文書をそのままPC・スマホアプリから回覧、承認することができます。電子化しても、現在のワークフローを変えることなく決裁ができる柔軟性が魅力的で、オフィスにいなくてもスマートフォンなどから手軽に確認、承認ができるため、決裁者が忙しく、なかなか承認がおりないという課題の解消につながります。

電子帳簿保存法対策に有効

Shachihata Cloudは、2022年に電子取引ソフトのJIIMA認証を取得しており、電子帳簿保存法の要件を満たしていることがわかります。文書に対してインデックスを付与し、電子帳簿保存法の要件を満たした形式での文書保管、検索が可能です。

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Help Scoutの特徴

Help Scoutの特徴について下記３点紹介します。

特徴① AIを活用して自動返信ができる

Help Scoutは、AIを活用してメールの自動返信ができるサービスです。

Help Scoutでは、コードやプラグイン、コピー＆ペーストを利用せず、ワンクリックでAIを活用できます。特に反復的な内容に関してはAIに任せることができるため、効率的にメールの処理が可能です。また、長文のメールをAIを活用して要約ができるため、メール処理にかかる時間を短縮できます。

特徴② メールの整理ができる

Help Scoutは、メールボックスのデータを利用しやすいように整理ができます。

Help Scoutでは、メールの自動分類やラベル付け、担当者割り当てができるため、メールを重複して返信してしまうことなく、メール返信を忘れてしまうこともありません。また、あらかじめテンプレート設定を行えば、文章のコピーをすることなく回答をすぐに返信ができます。

特徴③ サポートが充実している

Help Scoutは、サポート体制の整ったサービスです。

Help Scoutでは、電子メールやSNS、ライブチャット、アプリなど、さまざまな方法で質問を行うことが可能です。ヘルプセンターも充実しているため、不明点がある場合にはいつでも確認を行うことができます。

Help Scoutの料金・価格

初期費用	要問合せ
月額費用	要問合せ

Help Scoutの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Help Scoutの良い評判・口コミ

・情報を一元化できる。
・チーム内の複数人でメールを管理できる。
・チームメンバーへのメール振り分けを行うことができる。

Help Scoutのその他の評判・口コミ

・全体的に動作が遅いと感じる。

Help Scoutを導入した結果に関する評判・口コミ

・業務の効率化や正確性の向上ができた。
・サービス導入によりミスや不備がなくなった。

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カテゴリー: プロジェクト管理・タスク管理

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