CipherCraft/Mail(サイファークラフトメール)とは？評判･口コミや料金について

CipherCraft/Mailとは？

CipherCraft/Mail（サイファークラフトメール）とは、NTTテクノクロス株式会社が提供するメール誤送信対策・暗号化ツールです。メールの送信ボタンを押したとき、メール誤送信防止画面をポップアップ。メール内容を再度チェックすることで、メールの誤送信を防げます。添付ファイルがあった場合は、開いてから確認することで送信が可能です。

さらにメールを送信する際に、メールのテキストや添付ファイルを暗号化できます。宛先別に、暗号化の有無を設定することが可能です。復号用パスワードの自動生成に対応しています。より安全にメールを送信でき、情報漏えいのリスクを減らせるでしょう。

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楽楽自動応対

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楽楽自動応対とは、過去の応対情報ををナレッジ資産として蓄積・再活用できる機能を備え、複数担当者での問い合わせの応対に特化したシステムです。

属人化しているメール業務を解決

メール業務において起きがちなトラブルといえば、担当者以外はお客様とのやりとりの内容がわからないという属人化です。楽楽自動応対では、お客様との応対履歴等、すべての情報を共有することができるため、誰が見てもやりとりを把握することができます。

応対状況を可視化できる

楽楽自動応対では、問い合わせの状況に応じてフォルダに自動で振り分けしてくれるため、メール管理が容易になり、応対状況を簡単に可視化することができます。

AI機能で業務を効率化

楽楽自動応対は、AIによる返信文生成機能が標準搭載されており、メール作成にかける時間を削減できます。AIが過去のやり取りをもとに、自動で返信案を生成してくれるため、メール履歴やマニュアルを探したり、返信文を作成したりする手間が不要となります。

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CipherCraft/Mailの特徴

特徴①メール誤送信防止画面をポップアップ

CipherCraft/Mail（サイファークラフトメール）では、メール誤送信防止画面による最終確認をおこなえます。送信先のアドレスや本文、添付ファイルをチェック。本文からオンラインストレージのリンクを抽出して、ファイルの送信をともなうさいに注意喚起をおこないます。ボタンのクリックでファイルの中身を表示でき、謝ったファイルの送信を防げることがメリットです。誤送信のリスクを判別して、リスクが低い際にはメール誤送信防止画面を表示させないこともできます。

特徴②パスワード暗号化

CipherCraft/Mail（サイファークラフトメール）では、添付ファイルをZIPパスワード化して送信します。社外に送信するときだけ暗号化するように、設定することも可能です。パスワード通知メールは自動で宛先に送信。一方で送信者のみを送付先に指定できるので、誤送信が発生したときの情報漏えいを防止できます。暗号形式は「ZIP」「AES」「Camellia（カメリア）。本文の暗号化にも対応しているため、重要なメールでも安心して送信できます。

特徴③送信前承認と送信後承認

CipherCraft/Mail（サイファークラフトメール）では、第三者を確認者として設定することが可能です。送信前承認では内容をチェックして、承認されたメールだけが送信できるようにできます。特定のキーワードがあるときだけ、確認者がチェックするまでメールの送信を保留。送信者と確認者のクロスチェックを実施することで、セキュリティを強化できます。確認者は複数指定できるため、不在な方がいてもメール確認作業が滞る心配がありません。送信後承認では、送信後のメールを確認することで事後確認の証跡取得ができます。
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