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CyberMailとは?

CyberMailとは、メール管理システムのことです。
高いセキュリティとパフォーマンスによる効率的な運用を実現しており、これまでに約20,000社以上の企業に導入されています。
さらに、大規模なシステム構築でもシンプルに構築できるので、従業員数が多く規模の大きい企業でも気軽に導入できます。
また、ウイルス対策や端末承認などによって安心して利用できるので、とても利便性が高いです。

おすすめの類似メール管理・共有ツール

類似サービス: メールディーラー

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月額料金 35,000円〜 無料お試し 14日間無料
初期費用 50,000円〜最短導入期間 申し込みから2営業日程度

メールディーラーとは、株式会社ラクスが提供しているメール管理システムです。 大量のメールを簡単に一元管理できるようになり、誤送信や重要なメールの見落としを防ぐことができるため、非常に多くの企業から導入されています。

属人化しているメール業務を解決

メールディーラーでは、お客様との対応履歴等、すべての情報を共有することができるため、誰が見てもやりとりを把握することができます。

対応状況を可視化できる

メールディーラーでは、問い合わせの状況に応じて「未対応」、「対応中」、「対応完了」のフォルダに自動で振り分けしてくれるため、メール管理が容易になり、対応状況を簡単に可視化することができます。

問い合わせ窓口を一元管理

メールディーラーでは、メールや電話だけでなく、チャットなどの問い合わせ窓口まで一元管理できるため、複数のツールを往復するストレスが解消されます。

 

類似サービス: Freshdesk

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月額料金 2,100円〜/ユーザー 無料お試し21日間
初期費用 要問い合わせ 最短導入期間 要問い合わせ

Freshdeskは、クラウド型のヘルプデスク·問い合わせ管理ツールです。Freshworks社が開発したサービスですが、日本ではOrangeOne株式会社によって販売されています。 シンプルで使いやすく、FacebookやTwitterを操作するような簡単なインターフェースが高評価されており、世界での導入実績は15万社を突破しています。

       

さまざまな問い合わせを一元管理

ヘルプデスク業務において課題となりがちなのが、メールや電話、フォームなど複数の問い合わせ窓口からの問い合わせに対し、それぞれのツールで確認しなければならない煩雑さです。 Freshdeskは、マルチチャネル機能が搭載されており、それぞれの問い合わせ窓口と連携することができるため、1つの画面でさまざまな問い合わせを一元管理することができます。

使いやすいインターフェース

Freshdeskは、B2Bテクノロジーに関するユーザーレビューの世界的な掲載サイトである「G2 Crowd」のCRMカテゴリにおけるトレンドで満足度と注目度においてNo.1の評価を獲得しています。 シンプルで使いやすいインターフェースで設計されているため、PCの操作が苦手という方でも直感的に扱うことが可能です。

顧客の自己解決をサポート

Freshdeskには、ナレッジベースの作成·公開機能が搭載されており、過去の問い合わせを元に、よくある質問などをナレッジベース化することで、顧客の自己解決をサポートすることが可能です。 また、フォーラム·コミュニティの作成もでき、顧客による質問や製品についてのディスカッションを可能とし、顧客の抱える疑問点解決に貢献します。

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CyberMailの特徴

特徴① 豊富な機能がある

CyberMailは、豊富な機能が搭載されています。
主な機能は、以下の通りです。

・マルチドメイン管理
・送受信メール統計
・共有アドレス帳
・ログ・統計管理
・多言語対応
・グループウェア連携
・複数件数フォルダリング など

さまざまな機能が搭載されているので、従来のメール業務を大幅に効率化してスムーズなビジネスを実現させられます。

特徴② セキュリティが安心

CyberMailは、安心できるセキュリティ対策もしてあります。
主に、30段階のユーザーレベル管理や端末認証、アクセス元抑制、アンチウイルスなどのセキュリティ対策が行われています。
そのため、複数ドメインでメールを利用している場合でも、不正アクセスや情報漏洩を十分に対策することができ、とても安心です。
そのため、大規模な場合でも問題なく導入できます。

特徴③ 使いやすいUI

CyberMailは、使いやすいUIなので、管理者はスムーズに操作が行えます。
Web上での画面だけでなくスマートフォンからの管理画面も操作しやすくなっており、導入した直後でも馴染みやすいようなデザインです。
さらに、シンプルで使いやすいことからストレスフリーでスムーズで効率的な業務を行えるようになります。
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CyberMailの料金・価格

初期費用

要問い合わせ

月額費用

AC数100:218,000円(年間利用料)
AC数1000:1,540,000円(年間利用料)
AC数3000:2,332,000円(年間利用料)

CyberMailの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

CyberMailの良い評判・口コミ

・どの環境でも気軽にメールチェックができるからスキマ時間に使える
・さまざまなセキュリティ対策がされているから安心して利用できる
・デザイン性が良く機能性も優れているから汎用性が高いシステム

CyberMailのその他の評判・口コミ

・メールが自動保存されないから長文メールが削除されて負担がかかる
・たまにサーバーが動かなくなることがあるから不便に感じる場面がある
・不具合が発生してエラーや操作のやり直しが発生するから直してほしい

CyberMailを導入した結果に関する評判・口コミ

・アプリを開くというプロセスのみで利用できるからとても効率的に思う
・工数が少なくなりメール管理の効率化を実現することができたから快適
・有害なメールを無効化することができたから不必要な通知がなくなった

 
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