Click Naviとは?

Click Naviは、文字を入力せずにクリック操作だけで目的の文書にたどり着ける検索ツールです。

シンプルなユーザーインターフェースと直感的な操作性により、ITスキルに自信がない方でも簡単に情報を探すことができます。

基本操作は「クリック」するだけ。

自由に設定できる階層構造のカテゴリ(文書の大まかな分類)と、その都度AIが自動で提示する絞り込みキーワードを順番に選んでいくだけで、目的の文書にスムーズにアクセスできます。

FAQのおすすめ製品

OfficeBot

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月額費用150,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用350,000円最短導入期間要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

DECAカスタマーサポート

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月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ導入社数要問い合わせ

DECAカスタマーサポートとは、株式会社ギブリーが運営しているカスタマーサポートツールです。自社データとChatGPTの組み合わせによってQ&Aを自動生成し、AIチャットボットやFAQシステムによって顧客対応を自動化することができます。

FAQを自動で生成

DECAカスタマーサポートには、ChatGPTを活用したFAQ自動生成機能が搭載されており、ユーザーの自己解決を促すために必要なQ&Aの作成を自動化することができます。 自社データの中から、問い合わせ対応に必要なデータを読み込ませることで、簡単にQ&Aを生成できる点が優れており、取り込むデータは様々な形式に対応しています。

独自AIがFAQ検索をサポート

問い合わせ対応を効率化するためには、FAQを作成するだけではなく、ユーザーが求めているFAQにスムーズに誘導できるようなUIが求められます。DECAカスタマーサポートは、入力された質問に的確に回答を提示するAIを搭載した「チャットボット」や「FAQシステム」を展開できます。

マルチチャネルに対応したAIチャットボット

チャットボットをWebサイトだけでなく、LINEやInstagramなどのマルチチャネルでの展開が可能です。問い合わせ導線をユーザーが使い慣れたチャネルに設けることで、チャットボットの利用率を高めて、問合せ対応の工数を削減できます。

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Click Naviについてのよくある質問(Q&A)

Q:Click Naviの初期費用や月額料金などはいくら?

A:初期費用は個別で問い合わせが必要です。月額も要問い合わせとなっています。

※2025年8月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:Click Naviの最低利用期間とトライアルプランの有無は?

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。トライアルの有無プランの有無については公式へお問い合わせください。

Q:Click Naviに対する評判はどういったものが多い?

A:「必要なファイルを探す時間が省略された」といったものや、「社員の生産性が向上した」といった評判が確認できました。

Click Naviの特徴

クリックするだけ

Click Naviの操作はとても簡単で、基本はクリックするだけ。

探し方や検索条件を選び、AIが自動で絞り込んだキーワードを順にクリックしていくだけで、目的の文書にたどり着けます。

ITスキルや検索の知識がなくても使いこなせる設計となっており、タブレットなどの端末環境に関係なく、誰でも簡単に情報を見つけることができます。

検索条件を柔軟に設定

Click Naviでは、よく使う検索条件を「カテゴリ」として自由に設定できます。

ベテラン社員が持つ知識やノウハウ、社内でよく参照される文書などをカテゴリ化しておくことで、経験の浅い社員でも迷わず有益な情報にアクセスすることができます。

社内の情報共有やナレッジ継承がスムーズに進み、業務の効率化にもつながります。

Click Naviでできること・主な機能

カテゴリ設定

階層表示されたカテゴリと、AIが自動で提示する絞り込みキーワードを順にクリックしていくだけで、目的の文書にスムーズにアクセス可能です。

パソコン操作に不慣れな方や、外出先でスマートデバイスを利用している場合でも、簡単に使える点が特長となっています。

カテゴリの設定は専用の「カテゴリエディタ」画面から簡単に行えます。

AIが提示するカテゴリ候補を参考にしながら作成できるため、作業の負担も軽減されます。さらに、Click Naviの利用実績は自動で集計・可視化されるため、カテゴリのメンテナンスにも活用できます。

Click Naviの料金・価格

初期費用

要問い合わせ

月額費用

要問い合わせ

Click Naviの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Click Naviの良い評判・口コミ

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Click Naviのその他の評判・口コミ

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Click Naviを導入した結果に関する評判・口コミ

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