FAQシステムのおすすめ7選を徹底比較
現代の顧客サービスでは、FAQシステムの導入が業務効率を大きく向上させるカギとなっています。 この記事では、おすすめのFAQシステム7つとFAQシステムを選定する際の重要なポイントを解説し、顧客満足度の向上とサポート業務 […]
Quick Replyとは？評判･口コミや料金について
従業員の負担を軽減するためには、いかに業務の効率化を図るかが重要。 問い合わせ業務が属人化しているなどの課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか？ 業務の効率化を目指す上で一体どのような課題があるか明確にしなければ […]
UnitBaseとは？評判･口コミや料金について
UnitBaseとは？ UnitBaseは、プログラミングのスキルを持たなくても利用できるWebデータベースサービスです。 ドラッグ＆ドロップやExcelからのデータ取り込みなど、簡単な操作で必要な機能を持った業務システ […]
ナレッジリングとは？評判･口コミや料金について
ナレッジリングとは ナレッジリングとは、精度の高い検索機能に優れたFAQシステムです。 ファイル内のテキスト情報までをしっかりと検知してくれる「ファイル内検索」機能、検索数・閲覧数が多い情報を「知識ランキング」としてトッ […]
FastAnswer2とは？評判･口コミや料金について
FastAnswer2とは FastAnswer2とは、FAQナレッジの強化を図り、コンタクトセンターの生産性の向上に寄与してくれるFAQシステムです。 膨大な情報からナレッジを作成する業務は負担のかかるものですが、文書 […]
DECAカスタマーサポートとは？評判･口コミや料金について
DECAカスタマーサポートとは？ DECAカスタマーサポートは、株式会社ギブリーが提供するカスタマーサポートツールです。 DECAカスタマーサポートは、取り込んだ自社データをChatGPTに読み込ませることにより、FAQ […]
RICOH Chatbot Serviceとは？評判･口コミや料金について
RICOH Chatbot Serviceとは？ RICOH Chatbot Serviceは専門知識なしでExcelだけでスタートできるチャットボットです。簡単な手続きですぐに開始でき、誰でもすぐにAIを育てることがで […]
AI-FAQボットとは？評判･口コミや料金について
AI-FAQボットとは？ AI-FAQボットとは、株式会社L is Bが提供しているチャットボットです。オリジナルAIを搭載しており、話し言葉のような自然な文章を理解し、最適な回答を導き出してくれます。回答までのプロセス […]
Zendesk Guide(ゼンデスク ガイド)とは？評判･口コミや料金について
Zendesk Guideとは？ Zendesk Guideは、Zendeskが提供するオンラインヘルプデスクツールの一環で、顧客が問題を解決するために役立つデータベースを作成できます。 FAQやハウツー記事を公開し、顧 […]
PKSHA FAQ(旧:OKBiz)とは？評判･口コミや料金について
PKSHA FAQとは？ PKSHA FAQは、株式会社PKSHA Communicationが運営するFAQシステムです。 PKSHA FAQでは、FAQサイトにノウハウを集約し必要な時に検索することで疑問や問題を簡単 […]