ReBOTとは？

ReBOTとは、株式会社Resolaが提供しているAI自動応答チャットサービスのことです。
企業の集客やマーケティング活動をする上で、顧客や新規顧客に対するアプローチ方法に悩んでいる企業は多いです。
そういった場合に、AIを搭載したReBOTでは顧客1人1人に対して最適なアプローチを行えるような方法を施策してくれます。
さらに、顧客分析や経営分析などによってコスト削減ができ、業務効率化なども促進してくれるので、企業の利益向上にも貢献します。

ReBOTの特徴

特徴① AIによる自動応答ができる

ReBOTは、AIを搭載している自動応答チャットサービスです。
そのため、AIに教育を行い高機能のチャットサービスを提供することができます。
例えば、顧客の対応を想定した定型文の作成や自然な会話を再現したコミュニケーションなどを行えます。
さらに、24時間体制で対応することもできるので、とても効果的です。

特徴② 有人対応も可能

ReBOTは、基本的にAIによる自動応答機能が搭載されていますが、場合によっては有人対応に切り替えられます。
例えば、AIでは対応しにくい感情的な対応や商品やサービスの詳細情報などを質問された場合に、即座に有人対応に切り替えて適切なアプローチを行えます。
そのため、顧客満足度の向上や問い合わせ品質の向上も期待できます。

特徴③ 拡張性が高い

ReBOTは、WebチャットフォームやLINEと連携することで、顧客が持っているアプリケーションに対応することができます。
特に、LINEは日本国内で約9,000万人以上が利用している大手サービスなので、そのLINEを使って対応が行えることは、とても大きなメリットになります。
そのため、自社の顧客に応じて対応するアプリケーションを柔軟に変更できます。

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ReBOTの料金・価格

初期費用

要問い合わせ
月額費用

要問い合わせ

ReBOTの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

ReBOTの良い評判・口コミ

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ReBOTのその他の評判・口コミ

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ReBOTを導入した結果に関する評判・口コミ

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