HIDEYOSHI(ヒデヨシ)とは？評判･口コミや料金について

HIDEYOSHIとは？

HIDEYOSHIは、10年間のWEB制作ノウハウを活かしてシナリオ設計・構築から導入した後のデータを分析するまで、すべてを任せることができるサービスです。
販売が開始されてから2か月という短期間で導入数は100件を超え、『経営者が選ぶチャットボット導入推奨度』No.1も獲得しています。

面倒なシナリオ設計をおまかせできること、業務効率化だけでなくCVR(お問い合わせ率)向上を支援できることを強みとしています。
導入時には専任の担当者がつき、顧客に代わって最適なシナリオの設計が可能です。
丁寧にヒアリングし、シナリオの設計や構築から、導入した後のデータの分析から改善策の提案まで、成果達成に向けて伴走してもらえるため、安心して利用できます。

チャット接客ツールのおすすめ製品

OfficeBot

(5)

月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

CAAC

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

HIDEYOSHIの特徴

業務効率化を実現でき、費用対効果が高い

HIDEYOSHIを導入すると、顧客の質問に自動で回答してくれるようになるので、問い合わせ対応業務の工数をカットできます。
お問い合わせ業務を担当していた従業員の人数を減らせるようになり、人件費削除に繋がるだけでなく、業務効率化の実現が可能です。

また、HIDEYOSHIは「経営者が選ぶチャットボット導入推奨度」調査において、ランキングのトップを誇っています。
その理由には、他のチャットボットと比較し構築完了までがスムーズであることや、自分のタイミングで簡単に導入できるシステムが高く評価されていることがあります。
「とにかく人手が足りない」という企業や、チャットボットを運用する知識がある担当者が存在しない企業には非常に助かるサービスです。

導入後も充実したサポートを受けられる

HIDEYOSHIは、導入前後のサポートが充実しているため、知識が全くない人でも安心して利用可能です。
チャットボットは導入したらそれで終わりというわけではありません。
もし運用面での不明点があっても、時間に関係なく専任担当者に連絡して相談することができます。

専任担当者は、より効果が出る方法を徹底的に検討し、KPIを設定し、達成するための効率的な運用方法や改善について提案してくれます。
データ分析から任せることができるため、手間をかけずに最適なPDCAサイクルを実現可能です。

手間をかけることなく最適なシナリオやデザインが構築できる

ユーザーから寄せられる「よくある質問」を集めたり、回答する例を検討したりする手間が一切かかりません。
担当者に要望を伝えるだけで、企業の要望や顧客の行動に対して最適なシナリオを設計してくれます。
「訪問者の問い合わせ率や購入率を増加させたい」などの悩みの改善も、HIDEYOSHIを使えば簡単に実現可能です。

チャットボットのアイコンや色は、Webサイトに適したデザインにすることができます。
また、これまでの実績から導き出されたUIデザインは、顧客属性に関係なく、どんな人でも使用できる形状になっています。
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