従業員満足度調査ツールのおすすめ15選を徹底比較

従業員満足度調査ツールとは？

従業員満足度調査とは、自社従業員が業務内容や職場環境、給与や福利厚生などに満足しているのかを調査することを指します。

従業員満足度調査を行うことで、従業員がどのような部分にやりがいを感じているのか、モチベーションが上がっているのか、下がり気味なのかを定量的なデータとして把握することができます。

また、従業員満足度調査は、従業員の本音をヒアリングすることで、組織の現場が把握できるようになるため、人事施策のPDCAを回していく際に活用することができます。

今後、少子高齢化などの問題により労働人口の減少が課題となる可能性が高いため、従業員満足度調査を実施し、働きやすい職場を作ることで、離職率の低下につなげていく必要があります。

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従業員満足度調査を実施するメリット

従業員の本音を聞くことができる

職場環境の改善には、従業員の本音を把握することが必要不可欠です。

しかし、人事評価など人間関係などを気にして、本音を話してくれる従業員はなかなかいないかもしれません。

従業員満足度調査ツールは、匿名で意見をヒアリングすることができ、管理者でも誰が回答したのかわからないようにすることが可能なため、従業員側も安心して本音で今思っていることを伝えることができるようになります。

その結果、管理側で気づいていなかった課題を素早く把握し、改善につなげることができます。

データを元にした組織改善が可能になる

従業員満足度調査を実施することで、従業員一人ひとりが抱える問題点を定量的なデータとして把握することが可能となります。

収集したデータをチームや組織単位でまとめて、改善していくことで、現場の声を反映した職場環境の改善につながり、組織力の強化を実現することができます。

離職率の低下につながる

従業員満足度調査を行うことで、従業員んが会社に対して不満を抱いている点、働きにくいと感じている点を把握し改善することができます。

自分が働きやすい環境が整備されていくことで、従業員は1つの会社で続けて働きたいという意欲が高まります。

このように、従業員満足度調査を実施することで、離職率の低下につなげることが可能となります。

従業員満足度調査ツールの選び方

料金を比較する

従業員満足度調査ツールを導入する際は、企業規模に合った料金で利用できるサービスを選びましょう。

中小企業向けのサービスとしては、利用する従業員の人数に応じて従量課金となるタイプが適しており、必要な人数分の料金で利用することができます。

大企業向けのサービスは、従業員の人数に関係なく、月額固定で利用できるものを選ぶと良いでしょう。

カスタマイズ性があるか

従業員満足度調査ツールには、多くの企業で利用できるテンプレートの質問が用意されていますが、それだけでは自社の課題を明確にすることは難しいかもしれません。

そのため、自社独自の質問を設定できるカスタマイズ性を備えたツールを導入することが重要です。

おすすめの従業員満足度調査ツール15選

ASQ

特徴

ASQとは、株式会社アスマークが運営しているEC調査サービスです。

ネットリサーチ業としての豊富な運営実績があり、そのノウハウが詰め込まれたサービスとなっています。

組織・人材コンサルティング会社などと協力体制を構築しており、多角的な分析が可能な点が強みです。

独自の分析ロジックをもとにして人材を分類し、満足度や離職度合いを測ることができます。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 基本費用（～100名まで）：65万円
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2023年12月時点のもの

EX Intelligence

特徴

EX Intelligenceとは、株式会社HRBrainが運営している組織診断サーベイです。

優れたUI/UXで設計されており、従業員の満足度を調査することで離職防止や職場環境の改善につなげることができます。

設問内容や配信対象を柔軟にカスタマイズすることができるため、自社独自の質問項目を設定したい方にもおすすめです。

サーベイによって調査したデータを部署や年齢、役職といった幅広い項目で分析することができるため、根本的な問題解決に有効です。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 月額費用：要問い合わせ
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2023年12月時点のもの

Freeasy

特徴

Freeasyとは、アイブリッジ株式会社が運営しているアンケートツールです。

業界でも最大規模のモニター数を保有しており、低コストで手軽にアンケートを実施することができます。

マーケティングツールとしての活用だけではなく、自社従業員に対して満足度調査を実施することも可能です。

料金

• 初期費用：なし
• 利用料金：500円〜
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2023年12月時点のもの

ミキワメ(適性検査)

特徴

ミキワメとは、株式会社bサーチが取り扱っている適性検査ツールです。

アンケートやWebテストを手軽に実施することができ、受検者の様々なデータを可視化することができます。

アンケート機能を活用した従業員満足度調査が可能なだけでなく、自社で活躍している人材に受検してもらうことで、自社にマッチしやすい人材をシステムがおすすめしてくれます。

料金

• 基本プラン：月額30,000円
• 候補者受検：500円/人
• 自社社員受検：0円/人
• 利用期間：12ヶ月

※価格情報は2023年12月時点のもの

リアルワンの従業員満足度調査

特徴

リアルワンの従業員満足度調査とは、従業員の満足度調査を通じてモチベーションの可視化ができるサービスです。

企業規模を問わずに利用することができ、調査結果を分析し、詳細なレポートを作成することができます。

業務についてだけでなく、組織や待遇など、様々な項目での調査が可能となっています。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 月額費用：要問い合わせ
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2023年12月時点のもの

モチベーションサーベイ

特徴

モチベーションサーベイとは、株式会社トランストラクチャが運営している組織サーベイです。

従業員に対して多角的なサーベイを実施することができ、調査結果を分析したフィードバックを提供しています。

実施したサーベイをもとに、経営戦略に関するアドバイスを行うこともできます。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 月額費用：要問い合わせ
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2023年12月時点のもの

ES-Quick

特徴

ES-Quickとは、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が運営している従業員満足度調査ツールです。

従業員満足度調査に必要な機能が1つに搭載されており、操作性にも優れています。

かんたん操作でアンケートを作成することができ、セキュリティ性も高いため、安全にアンケートを実施することができます。

アンケート結果は、グラフとして表示できるため、情報を視覚的に把握できる点も魅力的です。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 利用料金：220,000円〜
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2023年12月時点のもの

クアルトリクス

特徴

クアルトリクスとは、クアルトリクス合同会社が運営しているオンライン調査プラットフォームです。

コーディングなどの専門的な知識がなくても、直感的な操作で利用することができます。

自社で調査したい内容に合わせてアンケートを柔軟にカスタマイズできる点が優れています。

訪問者がサイトを閲覧している最中にアンケートを実施することもでき、A/Bテストなどの分析データをもとにした運用支援を受けることができます。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 利用料金：要問い合わせ
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2024年5月時点のもの

いっと

特徴

いっととは、株式会社フォロアスが運営しているインタビューサービスです。

退職者に対して第三者がインタビューを行う、本音を聞き出すことで、離職リスクの改善につなげることができます。

これまではタテマエに隠れて見えなかった本音が把握できるようになり、離職につながる恐れがある問題を改善していくことで、優秀な人材を自社に繋ぎ止めることが可能となります。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 利用料金：要問い合わせ
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2024年5月時点のもの

WILL CANVAS

特徴

WILL CANVASとは、株式会社JTBコミュニケーションデザインが運営している組織開発コンサルティング型クラウドです。

従業員満足度調査と施策実行機能を兼ね備えたサービスとなっており、調査によって自社の課題を明確にすることができます。

130のKPIに紐づく形式で豊富な設問マスタを搭載しており、オリジナルの設問を追加することも可能です。

何種類でもアンケートを作成することができ、期間中であれば追加料金も発生しません。

アンケート結果から改善策に取り組むことができるように、支援機能が充実している点も魅力的です。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 利用料金：要問い合わせ
• 無料トライアル：デモあり

※価格情報は2024年5月時点のもの

Pulse AI

特徴

パルスアイとは、株式会社ジャンプスタートパートナーズが運営している組織改善ツールです。

パルスアイで従業員調査を実施することで、社員の離職予兆を発見し、従業員が抱えている本音を把握して組織改善につなげることができます。

月1回の従業員アンケートは、実名・匿名どちらでも回答することができるため、従業員も本音で答えやすいでしょう。

アンケートの回答にかかる時間は1回3分〜10分程度となっているため、コア業務を圧迫することもありません。

料金

• 初期費用：0円
• 月額料金：300円〜/人
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2024年5月時点のもの

タレントパレット

特徴

タレントパレットとは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが運営しているタレントマネジメントシステムです。

採用から異動、配置、人材育成までを一つのプラットフォームで完結することができます。

科学的なアプローチによって、経営に必要な情報を収集、分析して活用することができるサービスです。

国内有名企業での導入実績も豊富となっています。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 利用料金：要問い合わせ
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2024年5月時点のもの

スマレビ for ES

特徴

スマレビ for ESとは、株式会社シーベースが運営している従業員満足度調査ツールです。

行動変容促進システムや360度評価、満足度調査などの機能を搭載しています。

360度評価によって適切な人員配置を実現し、従業員満足度調査によって組織の課題を明確にすることができるなど、多様な使い方ができる点が魅力的です。

これまでに15年以上のサービス運営実績があり、その利用満足度も高いため、安心して利用することができます。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 利用料金：480,000円〜
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2024年5月時点のもの

Geppo(ゲッポウ)

特徴

Geppoとは、株式会社リクルートが運営している簡易アンケートによって社員のコンディションを把握できる人事評価システムです。

働き方の多様化によって顔を合わせないで働く場面も増えた現代で、社員が抱える課題をアンケートによって明確にすることができます。

国内有名企業からの導入も多く、利用継続率が高い点も特徴的です。

アプリから簡易アンケートを実施し、従業員の健康管理や人間関係などを手軽に把握し、課題を改善していくことで、組織強化につなげることができます。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 利用料金：20,000円〜
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2024年5月時点のもの

HRBrain パルスサーベイ wellday

特徴

HRBrain パルスサーベイ welldayとは、株式会社HRBrainが運営している組織診断ツールです。

短時間で作成し実施できるアンケート機能によって、従業員のコンディションを可視化することができます。

従業員が抱えている課題を明確にすることで、離職予兆を見逃さず、働きやすさの改善につなげていくことが可能です。

チャットツールとの連携でAIがアンケートを分析し、従業員のコンディションを可視化するなど、利便性に優れた機能を搭載しています。

料金

• 初期費用：要問い合わせ
• 利用料金：要問い合わせ
• 無料トライアル：要問い合わせ

※価格情報は2024年5月時点のもの

従業員満足度調査の料金相場

従業員満足度調査にかかる料金相場としては、以下の通りです。

• 従業員満足度ツールを利用した場合：1万円〜15万円
• 調査会社に依頼する場合：10万円〜100万円
• 既存ツールを活用する場合：0円〜1万円

従業員満足度調査ツールを利用する場合、月額で1万円から15万円程度が発生します。

調査するユーザー数によって料金が変わるものや、一定の人数まで料金が変わらないものなどがあります。

調査会社に従業員満足度調査を代行してもらう場合、最大で100万円程度かかる場合もあるため、コストが気になるという企業にはあまりおすすめできません。

しかし、調査会社に依頼した場合は、集計や分析、改善案の提案など自社で本来行うべき業務を多く代行してもらうことができるため、自社の負担を大きく削減されます。

最後に、WordやExcel、Googleフォームなどの既存ツールを活用する場合は、ほとんど費用はかかりません。しかし、アンケートを作成して印刷するなど手間は大きくかかります。

まとめ

従業員満足度調査について解説しました。

従業員満足度調査を実施することで、これまで把握することができなかった従業員の本音を把握し、組織風土の改善に取り組むことができます。

効率的に調査を実施するためにも、ツールの導入も併せて検討すると良いでしょう。