XCALLY(エックスコーリー)とは？評判･口コミや料金について
XCALLYとは？ XCALLYとは、XENIALAB社が提供するオムニチャネルソリューションです。電話やSNS、チャット、メールなど、さまざまなコンタクトチャネルを一元で管理できます。標準で多くのチャネルが使用できるた […]
CallConnect(コールコネクト)とは？評判･口コミや料金について
CallConnectとは？ CallConnectとは、合同会社selfreeが提供するクラウド電話システムです。既存のパソコンを使用して、コールセンター業務をおこなえます。パソコンとヘッドセットだけあればどこでも業務 […]
BlueBean(ブルービーン)とは？評判･口コミや料金について
BlueBeanとは？ BlueBeanとは、株式会社ソフツーが提供するクラウド型コールセンターシステムです。PBX機能やCTI、CRM機能など、コールセンター業務に必要な機能をトータルで備えています。インターネット回線 […]
MOT/PBX(モットピービーエックス)とは？評判･口コミや料金について
MOT/PBXとは？ MOT/PBXは、通常のビジネスフォン機能に加えて、自動音声案内（IVR）や発信者の情報を表示する仕組み（CTI）を持った通話サービスです。大手建設業や官公庁での導入が進んでおり、シリーズ累計27, […]
Zoom Phone(ズームフォン)とは？評判･口コミや料金について
Zoom Phoneとは？ Zoom Phoneのおすすめポイントは、効率的に通話できるコールルーティング機能が搭載されている点と、代理応答が可能な点です。 通話を効率的に実施できるコールルーティング機能を利用可能です。 […]
Dialpad(ダイアルパッド)とは？ユーザー満足度や導入コストは？
Dialpadとは？ Dialpadは、ピュアクラウド型のビジネスフォンシステムです。音声・ビデオ通話はもちろんですが、メッセージ機能も備わっているため電話で直接話せなかった場合でもやり取りを可能にします。また、色々なビ […]
MiiTelとは？評判･口コミや料金について
MiiTelとは？ MiiTelは音声解析が可能なAIを搭載しているクラウド型のIP電話です。この機能を使うことで、電話営業や顧客対応の可視化ができるようになります。MiiTelを使った電話を終えると、通話の内容をリアル […]
Twilio(トゥイリオ)とは？評判･口コミや料金について
Twilioとは？ Twilioとは、コミュニケーションチャネルを組み込めるクラウドコミュニケーションAPIです。既存のWeb・モバイルアプリケーションに、SMSやビデオ、チャット、SNSなどの機能を追加できます。コミュ […]
LINE AiCall(ライン エーアイコール)とは？評判･口コミや料金について
LINE AiCallとは？ LINE AiCallは、これまでコールセンターで社員が対応していた内容を、AIで受け付けられるように業務の効率化を図るサービスです。 従来は、対応窓口に問い合わせを振り分けたあと、オペレー […]