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これは IVR(電話自動応答システム) の製品です。
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ekubot VoiceLITEとは?

ekubot VoiceLITEとは、株式会社ベルシステム24ホールディングスが提供しているAボイスボットのことです。
電話対応をAIボイスボットを使って自動化させることで、顧客対応を効率化させることができます。
さらに、初めて利用する方でも安心して使えるUIになっており、導入後は最短1日で利用できるので、すぐに活用できます。
そのため、これから電話対応・顧客対応を自動化させたい企業は、導入してみることをおすすめします。

コールセンター代行・IVRのおすすめ製品

Ritのコールセンター代行サービス

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月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用0円最短導入期間要問い合わせ

株式会社Ritのコールセンター代行サービスは、クレーム専門のコールセンターとして、業界でもトップクラスの品質で対応しています。

業界トップクラスの対応品質

Ritのコールセンター代行サービスは、業界でもトップクラスの対応品質が魅力的です。業務に従事するスタッフ全員が独自の研修を受けており、ビジネスマナーや電話業務における専門知識を習得しているため、高い品質で対応することができます。

クレーム対応に特化

コールセンター代行サービスのコールセンター代行は、クレーム専門のコール代行サービスとなっており、自社対応の手間や負担を効率化することができます。

豊富な導入実績

コールセンター代行サービスの電話対応は、業界でもトップクラスの対応品質を誇り、さまざまな業界・規模の企業から導入されている実績があります。

QM Agent

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月額費用要問い合わせ初期費用要問い合わせ
無料お試し要問い合わせ導入実績要問い合わせ

Cloopen株式会社が提供する「QM Agent」は、LLMと軽量モデルを組み合わせたハイブリッド構成により、優れたコストパフォーマンスを実現した対話品質管理ソリューションです。

全件モニタリングが可能に

Cloopen株式会社が提供する「QM Agent」を活用することで、AIによる全通話の自動確認が可能になります。これにより、これまで多くのリソースを割いて行っていたヒアリング業務を大幅に効率化し、全件ヒアリングの実現につながります。

評価基準のバラつきを改善

AIによる統一された基準で全通話を判定できるため、評価の属人化を防ぎ、客観的で公平性の高い品質管理を実現します。

フィードバック作業を効率化

フィードバック作業は、録音データを聞きながら内容を文字起こしする必要があるため、担当者にとって大きな負担となる業務でした。こうした課題も、QM Agentを活用することで大きく改善できます。

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ekubot VoiceLITEについてのよくある質問(Q&A)

Q:ekubot VoiceLITEの初期費用や月額料金などはいくら?

A:初期費用は0円です。月額は1社ごと月々0円〜(税別)となっています。

※2025年9月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:ekubot VoiceLITEの最低利用期間とトライアルプランの有無は?

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。無料プランが利用可能です。

Q:ekubot VoiceLITEに対する評判はどういったものが多い?

A:調査中です。

ekubot VoiceLITEの特徴

特徴① UIがわかりやすい

ekubot VoiceLITEは、UIがわかりやすいので、初めてでも気軽に操作することが可能です。
さらに、プログラミングの知識がなくても簡単に編集することができるので、自社に適した仕様に変更できます。
そのため、従来のAIサービスよりもスムーズに業務に導入して利用することが可能です。
また、設定方法のチュートリアルもあるので、わからない場合も安心です。

特徴② 音声認識精度が高い

ekubot VoiceLITEは、高い音声認識精度を誇っているので、顧客からの電話の音声を正確に識別して対応することができます。
複数の音声エンジンから単語に応じてエンジンを切り替える仕組みになっているので、従来のいAIよりも高い精度を実現させられます。
そのため、ekubot VoiceLITEによる顧客対応ではストレスを与えることが少なく、スムーズな対応を実現できます。

特徴③ お得な料金プランでの提供

ekubot VoiceLITEは、以下の料金プランで提供されています。

・テストプラン 無料
・スタンダードプラン 初期費用0円 利用料1コールにつき200円

以上の料金に加えて、オプションで初期設定代行やチューニングなどを申し込むことも可能です。
また、無料プランからスタンダードプランへの切り替えも行えるので、お試しでテストプランを利用することもできます。

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Ritのコールセンター代行サービス

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株式会社Ritのコールセンター代行サービスは、クレーム専門のコールセンターとして、業界でもトップクラスの品質で対応しています。

業界トップクラスの対応品質

Ritのコールセンター代行サービスは、業界でもトップクラスの対応品質が魅力的です。業務に従事するスタッフ全員が独自の研修を受けており、ビジネスマナーや電話業務における専門知識を習得しているため、高い品質で対応することができます。

クレーム対応に特化

コールセンター代行サービスのコールセンター代行は、クレーム専門のコール代行サービスとなっており、自社対応の手間や負担を効率化することができます。

豊富な導入実績

コールセンター代行サービスの電話対応は、業界でもトップクラスの対応品質を誇り、さまざまな業界・規模の企業から導入されている実績があります。

QM Agent

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無料お試し要問い合わせ導入実績要問い合わせ

Cloopen株式会社が提供する「QM Agent」は、LLMと軽量モデルを組み合わせたハイブリッド構成により、優れたコストパフォーマンスを実現した対話品質管理ソリューションです。

全件モニタリングが可能に

Cloopen株式会社が提供する「QM Agent」を活用することで、AIによる全通話の自動確認が可能になります。これにより、これまで多くのリソースを割いて行っていたヒアリング業務を大幅に効率化し、全件ヒアリングの実現につながります。

評価基準のバラつきを改善

AIによる統一された基準で全通話を判定できるため、評価の属人化を防ぎ、客観的で公平性の高い品質管理を実現します。

フィードバック作業を効率化

フィードバック作業は、録音データを聞きながら内容を文字起こしする必要があるため、担当者にとって大きな負担となる業務でした。こうした課題も、QM Agentを活用することで大きく改善できます。

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ekubot VoiceLITEの料金・価格

初期費用

無料

月額費用

テストプラン:0円
スタンダードプラン:200円/コール~

ekubot VoiceLITEの評判・口コミ

※各種ITツール・SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

ekubot VoiceLITEの良い評判・口コミ

・多言語対応ができるから外国人観光客からの評判が高くなった
・顧客からの電話対応を自動化させることができコスト削減になった

ekubot VoiceLITEのその他の評判・口コミ

・顧客対応人数に応じて料金が高くなるから規模が大きき企業はコストが高い
・定額課金プランが提供されていないからコスト面で少し改善してほしい

ekubot VoiceLITEを導入した結果に関する評判・口コミ

・UIが直感的でわかりやすくプログラミング知識がなくても簡単に作成できる

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