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現代のビジネス環境では、効率的で柔軟な電話システムが求められています。中小企業にとって、コストパフォーマンスの良い高機能な電話システムは欠かせません。

そこで、「CyzoPHONE」はこれらの課題を解決するための理想的なソリューションとして登場しました。

本記事では、CyzoPHONEの特徴や料金、評判について詳しく紹介します。

CyzoPHONEとは?

CyzoPHONEは、企業向けのクラウドベースのIVR(自動音声応答)サービスです。このシステムはインターネットを利用して音声通話を行うため、従来の電話回線よりも低コストで高品質な通話が可能です。

さらに、クラウド環境の利点を最大限に活かしており、場所を選ばずに利用できるため、リモートワークや多拠点展開にも適しています。

コールセンター代行・IVRのおすすめ製品

ekubot VoiceLITE

(4.5)

月額費用20,000円〜無料お試しあり
初期費用0円最短導入期間1日〜

ekubot VoiceLITEとは、株式会社ベルシステム24ホールディングスが運営している外線型のAIボイスボットです。 従来のIVRで課題となっていたシナリオ編集が簡単な操作で実現でき、最短1日で利用可能な手軽さが魅力的なサービスとなっています。

わかりやすいUIでシナリオ設定が可能

ekubot VoiceLITEの特徴として、プログラミングなどの専門知識が不要で、シナリオの設定ができる手軽さが挙げられます。 シナリオ設定は導入企業側で行うことも可能で、設定方法のチュートリアルがあり、設定漏れがないかをチェックする機能も搭載されているため安心です。

有人対応への切り替えも容易

ekubot VoiceLITEには、外線転送機能が搭載されており、状況に応じてボイスボットから特定の電話番号へ転送することが可能です。 ボイスボットが対応できるような定型的な問い合わせに対しては、自動対応で完結させ、複雑な質問に対しては、有人対応へ切り替えることで、顧客にストレスを与えることなく問い合わせ対応することが可能となります。

プッシュ入力にも対応

ekubot VoiceLITEは、音声による操作だけでなく、プッシュ入力にも対応しています。 例えば、保険業界において、契約内容の確認に必要な契約番号を聞く必要がある場合も、有人対応へ切り替えることなくプッシュ操作で番号を入力してもらい、自動完結できるようになります。

IVRy

(4.5)

月額費用2,980円〜無料お試し1ヶ月間
初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

IVRyとは、 株式会社IVRyが運営している電話自動応答システムです。 低コストで導入でき、電話業務の効率化、課題解消につながる利便性の高い機能が豊富に搭載されています。

自社に合わせた音声ガイダンスを作成

IVRyには、音声ガイダンスの作成機能が搭載されており、利用企業の業務内容に合ったAIによる自動読み上げテキストを自由に作成することができます。 録音した音声データを使うことも可能で、英語や中国語などの多言語にも対応しています。

最短5分で電話番号を取得できる

面倒な電話番号の取得手続きも、IVRyであれば、最短5分で取得することができます。 電話機の購入などの手間がなく、申し込んだその日に050番号を取得することが可能です。

SMSの自動配信が可能

IVRyのSMS自動配信機能を利用することで、受電元の電話番号に、あらかじめ設定しておいたテキストをSMSで自動配信することが可能となります。 テキストには、住所や経路、フォームなどを設定できるため、幅広い活用が可能です。

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CyzoPHONEの特徴

CyzoPHONEの特徴は以下の通りです。

高品質な音声通話

IP電話技術により、クリアな音質を実現し、ビジネスコミュニケーションを支えます。

多機能

通話録音、転送、音声認識など、ビジネスに必要な機能が豊富に揃っています。

クラウドベース

インターネットさえあればどこからでもアクセス可能で、リモートワークや多拠点運営にも対応します。

スケーラビリティ

企業の成長に合わせて柔軟に拡張できるため、長期的な利用が見込めます。

自動音声応答(IVR)

お客様の問い合わせを自動で処理し、業務効率を大幅に向上させます。

まとめ

CyzoPHONEは、多機能性とコストパフォーマンスを兼ね備えたIP電話システムです。高品質な音声通話や多機能な操作性、クラウドベースの利便性により、ビジネスの効率化と顧客対応の向上に貢献します。

利用者からの評判も高く、特にコスト削減と業務効率化において大きな効果を発揮しています。ぜひ、CyzoPHONEの導入をご検討されてはいかがでしょうか。

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CyzoPHONEの料金・価格

初期費用

要問い合わせ

月額費用

要問い合わせ

CyzoPHONEの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

CyzoPHONEの良い評判・口コミ

・音質が非常に良く、ビジネス利用に最適。
・多機能でありながら操作が簡単。
・コストパフォーマンスが高く、経費削減に効果的。

CyzoPHONEのその他の評判・口コミ

・特定のオプション機能が別料金。

CyzoPHONEを導入した結果に関する評判・口コミ

・リモートワーク環境でも問題なく利用でき、業務効率が向上。
・顧客対応の品質が向上し、顧客満足度が高まった。
・スケーラビリティが高く、事業拡大時にも柔軟に対応可能。

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コールセンター代行の製品比較

IVRy

IVRy

月額費用2,980円〜

IVRyとは、 株式会社IVRyが運営している電話自動応答システムです。 低コストで導入でき、電話業務の効率化、課題解消につながる利便性の高い機能が豊富に搭載されています。

無料お試し1ヶ月間

ekubot VoiceLITE

ekubot VoiceLITE

月額費用20,000円〜

ekubot VoiceLITEとは、株式会社ベルシステム24ホールディングスが運営している外線型のAIボイスボットです。 従来のIVRで課題となっていたシナリオ編集が簡単な操作で実現でき、最短1日で利用可能な手軽さが魅力的なサービスとなっています。

無料お試しあり

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IVRy

IVRy

月額費用2,980円〜

無料お試し1ヶ月間

IVRyとは、 株式会社IVRyが運営している電話自動応答システムです。 低コストで導入でき、電話業務の効率化、課題解消につながる利便性の高い機能が豊富に搭載されています。

ekubot VoiceLITE

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月額費用20,000円〜

無料お試しあり

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