MediaVoice(メディアボイス)とは？評判･口コミや料金について

MediaVoiceとは？

MediaVoiceは、あふれ呼対策や顧客満足度アンケート、ウェブ電話認証、クレジットカード決済など、電話に関するさまざまな課題を自動音声で解決するサービスです。

メディアリンク株式会社が独自に開発したASP型クラウドIVRサービスで、多彩な機能があらかじめメニュー化されています。

受注や解約などの受付業務を自動化したり、あふれ呼が発生した際の折り返し予約を自動で受け付けたり、未入金督促やアンケートの大量発信（アウトバウンド）も自動化できます。

また、コールセンターの満足度調査も実施可能です。多様な業種のさまざまなニーズに対応し、必要な機能を必要最小限のコストで利用できるため、業務効率化を大きく進めることができます。

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MediaVoiceについてのよくある質問(Q&A)

Q:MediaVoiceの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は個別で問い合わせが必要です。月額料金も要問い合わせとなります。

※2025年9月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:MediaVoiceの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。トライアルの有無については公式へお問い合わせください。

Q:MediaVoiceに対する評判はどういったものが多い？

A:「シンプルでわかりやすいシステム」といったものや、「コスト面にも優れている」といった評判が確認できました。

MediaVoiceの特徴

大量発信にも対応

MediaVoiceは、1時間あたり8,000件以上の大量発信が可能な高性能な音声自動応答サービスです。

長年にわたるコールセンター運営で培われた技術をもとに、発信リストの件数に応じた安定した処理能力を実現しています。

特に、月間600万コール以上にも対応できる安定稼働の実績があり、大規模な運用にも安心して導入できる点が強みです。

高い発信処理能力とコストパフォーマンスを両立しているため、効率化とコスト削減を両方実現したい企業にとって、有力な選択肢となります。

柔軟なカスタマイズ性と優れた操作性

MediaVoiceは、督促案内やキャンペーン通知、リマインド連絡など、さまざまな用途に対応できる高いカスタマイズ性を備えた音声自動応答サービスです。

音声内容やコールフローは、ユーザー自身が自由に設定・編集できるため、運用目的に応じた柔軟な対応が可能です。

管理画面はWebブラウザから直感的に操作できる設計となっており、専門的な知識がなくても簡単に編集や運用が行えます。

そのため、外部業者に依頼する手間が省け、運用コストの削減にもつながります。自社でスピーディに調整しながら活用したい企業にとって、非常に実用的な仕組みです。

MediaVoiceでできること・主な機能

安心のセキュリティ体制

MediaVoiceは、ISMSの認証を取得しており、さらにISMAPにも対応しています。これにより、高いセキュリティ基準を満たした運用基盤のもとでサービスが提供されており、安心して利用できる体制が整っています。

特に、公共機関やセキュリティ要件の厳しい業種でも導入しやすく、機密性・安全性が求められるシーンにおいても信頼性の高いサービスとして活用できます。