Customa!(カスタマ)とは？評判･口コミや料金について

Customa!とは？

Customa!（カスタマ）とは、株式会社アイバスが提供する顧客管理システムです。CRM（顧客管理）とSFA（営業支援）の機能を備えており、パソコンやスマートフォン、タブレットなどマルチデバイスにも対応。顧客情報を一元で管理でき、所在地情報を登録しておけばマップを表示できます。見込み客管理機能では、紹介者やステータスをカスタマイズして簡単に入力することが可能です。

カレンダー・タスク管理やコメント機能、メルマガ配信、契約管理、などさまざまな機能を備えています。倉庫管理や購買発注管理、納入業者管理、見積もり・請求書作成といった、販売管理に関する機能も豊富です。1社9,980円で利用でき、アカウントには制限がありません。

メール管理･共有のおすすめ製品

楽楽自動応対

(0)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

楽楽自動応対とは、過去の応対情報ををナレッジ資産として蓄積・再活用できる機能を備え、複数担当者での問い合わせの応対に特化したシステムです。

属人化しているメール業務を解決

メール業務において起きがちなトラブルといえば、担当者以外はお客様とのやりとりの内容がわからないという属人化です。楽楽自動応対では、お客様との応対履歴等、すべての情報を共有することができるため、誰が見てもやりとりを把握することができます。

応対状況を可視化できる

楽楽自動応対では、問い合わせの状況に応じてフォルダに自動で振り分けしてくれるため、メール管理が容易になり、応対状況を簡単に可視化することができます。

AI機能で業務を効率化

楽楽自動応対は、AIによる返信文生成機能が標準搭載されており、メール作成にかける時間を削減できます。AIが過去のやり取りをもとに、自動で返信案を生成してくれるため、メール履歴やマニュアルを探したり、返信文を作成したりする手間が不要となります。

楽楽自動応対資料ダウンロード

Customa!の特徴

特徴①顧客を一元で管理

Customa!（カスタマ）では顧客情報を一元で管理できます。所在地情報を入力すればマップを簡単に表示でき、すぐに印刷が可能です。メール送信ボタンをクリックするだけで、メールアドレスを挿入してメーラーを立ち上げられます。

取引履歴や請求履歴、見積もり履歴など、顧客の情報をまとめて参照できることがメリットです。紹介者や紹介者、担当者など、見込み客の情報を手軽に管理。収集した情報は、分析・レポートによって表やグラフで表示できます。

特徴②販売管理に関する機能が充実

Customa!（カスタマ）では、在庫管理や購買発注管理、納入業者管理、見積もり・請求書作成といった機能が備わっています。在庫管理では再発注レベルを設定でき、在庫数の減少をアラートで知らせることが可能です。

購買発注管理では、納入業者と商品を選択するだけで発注書を作成。製品カタログ機能によって、製品の画像や取扱説明書をまとめて保存できます。見積書や請求書も手間をかけずに作成できることがメリットです。

特徴③強固なセキュリティ

Customa!（カスタマ）では、安定的なサーバ運用と強固なセキュリティを実現。国内大手通信事業者のデータセンター内にサーバーを設置しているため、安心してデータを保存できます。24時間365日の有人監視により、トラブルを防げるでしょう。

WAF標準装備によって不正アクセスを防止。IPアドレスの制限や制限の設定にも対応しています。操作ログを取得できるため、第三者による不正な操作を防げるでしょう。
[table “mail_management” not found /]