Zoho CRM(ゾーホー シーアールエム)とは？評判･口コミや料金について

Zoho CRMとは？

Zoho CRMは、顧客管理システムの1つです。電話やメール以外にもアプローチの方法が増えた現代だからこそ、マルチチャネルで顧客・リードを繋げ、反応や効果を分析したり、分析されたデータを今後の営業や戦略に活かすことができます。カスタマイズ性が高いので自社に合うようにカスタマイズして運用が可能です。費用も手頃なので、中小企業やスタートアップ企業でも人気です。そんなZoho CRMは世界中で利用されており、25万社以上もの企業に導入されています。

CRMのおすすめ製品

アスのレジ

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

アスのレジとは、株式会社ユーエスエスが運営しているPOSシステムです。現状の運用を極力変えずにカスタマイズすることが可能となっており、現場の負担を最小限にして導入することができます。

直感的で使いやすいPOSレジシステム

アスのレジは、直感的で使いやすいiPad POSレジシステムです。一つのPOSレジで顧客情報や売上情報、商品在庫情報を管理し、リアルタイムに情報を確認することができます。

優れた機能を豊富に搭載

アスのレジには、店舗運営を効率化する機能が豊富に搭載されています。在庫管理機能は、バックヤードや外出時といった店舗外でもiPad・PCからいつでも在庫状況を把握することができます。

接客を充実させる

アスのレジは、カスタマイズシステムという特徴から、「システムが業務に合わせる」を実現しています。現状の運用を極力変えずに、企業様の商慣習に合わせたシステム開発が可能で、独自の機能の作成も可能です。

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SKYPCE

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月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

SKYPCEとは、Ｓｋｙ株式会社が提供している法人向けのセキュリティに強い名刺管理サービスであり、企業が保有する名刺情報を単なるデータとしてではなく「活用できる資産」として運用できる点が特徴です。

アプリを使った名刺管理が可能

SKYPCEでは、専用アプリを利用することで、スマートフォンで撮影した名刺をそのままデータベースへ簡単に登録できます。長年の開発で培われたAI技術とオペレーターによるチェック体制を組み合わせることで、名刺情報を99.9％の精度でデータ化できる点も特徴です。

必要な情報をすぐに検索

SKYPCEは、直感的に操作できる名刺管理画面を備えており、会社名や氏名、名刺交換日といった細かな条件を指定しながら、目的の情報を素早く検索できます。

安心のセキュリティ

SKYPCEでは、スキャナーやスマートフォンで読み取った名刺データをクラウド経由でサーバーへ送信し、Ｓｋｙの仕組みによってデータ化を行っています。

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Translead CRM

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月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

Translead CRMは、株式会社Transleadが提供するCRM/SFAです。営業現場での使いやすさを重視して開発されており、顧客情報の管理から営業活動の記録、案件管理、データ分析まで幅広く対応しています。

見たい情報をひと目で確認

Translead CRMは、必要な情報をひと目で確認しやすいシンプルな画面設計が特徴です。営業担当者が日常業務の中で迷わず操作できるよう、視認性と使いやすさを重視したUIが採用されています。

スマートフォンからの操作も可能

Translead CRMはスマートフォンからも快適に利用できるため、外出先でも顧客情報の確認や活動記録の入力をスムーズに行えます。営業担当者は訪問先や移動中など、場所を問わず日々の営業活動を記録できるため、オフィスに戻ってからまとめて入力する手間を削減できます。活動内容をその場で登録しやすくなることで、入力漏れや情報の記憶違いを防ぎやすい点もメリットです。

AIを活用して営業活動をさらに効率化

Translead CRMは、AIを活用した機能を通じて営業担当者の日々の業務負担を軽減し、より質の高い営業活動を支援します。まず、商談動画の自動要約機能を搭載しています。オンライン商談などの動画をAIが解析し、要点を自動的に整理・要約するため、長時間の動画を見返す手間をかけずに商談内容を素早く把握できます。

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Zoho CRMの特徴

特徴① 様々な媒体からの営業の効率化

電話やメールなどが営業の主な手法でしたが、現代ではSNSを通じてのやり取りやWebサイト訪問者とのチャットなど、マルチチャネル営業がメインとなってきました。目には見えにくいマルチチャネル営業を可視化し、管理できるのがZoho CRMの特徴です。中でもリアルタイムで行われる分析レポートは、さまざまな角度から見た情報を抽出できるので、色々な側面から見た判断が迅速にできます。

特徴② 外部サービスとの連携でより効率アップ

Zoho CRMは外部のツールと連携することで業務効率をよりアップさせることが可能です。連携できるツールには、Zohoの各種サービスはもちろん、Google Workspace、Outlook、Google AdWordsなどがあり、Zoho CRMの機能を十分に活かすことができます。Zoho CRMの機能も拡張するので、1つのツールでできることをより広げられるのです。

特徴③ 利用料もリーズナブル

Zoho CRMには複数の料金プランが設定されているので、自社に合うプランや予算に合わせて選ぶことができます。3ユーザーまで無料の無料プランや月額1,440円で売上予測・メール分析・リマインダーの機能が使えるスタンダードプラン、月額2,400円でカスタムレポートが無制限でエクスポートできるプロフェッショナルプラン、月額4,200円でZoho CRMの全機能が使えるエンタープライズプランがあります。どのプランの月額料金も1ユーザーあたりの金額になっているため、導入するアカウント数を加味しながら選ぶようにしましょう。
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• 満足度

  顧客情報の一元管理のために導入

  良い点

  "顧客情報の一元管理のために導入しました。自動化機能や他社サービス連携機能も駆使し、営業プロセスを標準化したことで、新しいニーズや解約リスクを早期に認識して対応できるようになりました。" (株式会社ジーニアスウェブ様)