Experience Cloud(エクスペリエンスクラウド)とは？評判･口コミや料金について

Experience Cloudとは？

Experience Cloudとは、どこにいても顧客管理が行えるCRMです。
顧客を第一に考えた対話型サイトの構築やWebサイト、アプリケーションをスムーズに構築する機能が搭載されています。
企業の抱えている顧客から見込み顧客まで幅広いユーザーに向けて効果的なデジタル体験をさせられます。
そのため、従来の集客、マーケティングよりも多くの顧客の購買意欲を高めることができ、売上や認知度の拡大にも大きく貢献します。

CRMのおすすめ製品

アスのレジ

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

アスのレジとは、株式会社ユーエスエスが運営しているPOSシステムです。現状の運用を極力変えずにカスタマイズすることが可能となっており、現場の負担を最小限にして導入することができます。

直感的で使いやすいPOSレジシステム

アスのレジは、直感的で使いやすいiPad POSレジシステムです。一つのPOSレジで顧客情報や売上情報、商品在庫情報を管理し、リアルタイムに情報を確認することができます。

優れた機能を豊富に搭載

アスのレジには、店舗運営を効率化する機能が豊富に搭載されています。在庫管理機能は、バックヤードや外出時といった店舗外でもiPad・PCからいつでも在庫状況を把握することができます。

接客を充実させる

アスのレジは、カスタマイズシステムという特徴から、「システムが業務に合わせる」を実現しています。現状の運用を極力変えずに、企業様の商慣習に合わせたシステム開発が可能で、独自の機能の作成も可能です。

アスのレジ資料ダウンロード

SKYPCE

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月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

SKYPCEとは、Ｓｋｙ株式会社が提供している法人向けのセキュリティに強い名刺管理サービスであり、企業が保有する名刺情報を単なるデータとしてではなく「活用できる資産」として運用できる点が特徴です。

アプリを使った名刺管理が可能

SKYPCEでは、専用アプリを利用することで、スマートフォンで撮影した名刺をそのままデータベースへ簡単に登録できます。長年の開発で培われたAI技術とオペレーターによるチェック体制を組み合わせることで、名刺情報を99.9％の精度でデータ化できる点も特徴です。

必要な情報をすぐに検索

SKYPCEは、直感的に操作できる名刺管理画面を備えており、会社名や氏名、名刺交換日といった細かな条件を指定しながら、目的の情報を素早く検索できます。

安心のセキュリティ

SKYPCEでは、スキャナーやスマートフォンで読み取った名刺データをクラウド経由でサーバーへ送信し、Ｓｋｙの仕組みによってデータ化を行っています。

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Translead CRM

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月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

Translead CRMは、株式会社Transleadが提供するCRM/SFAです。営業現場での使いやすさを重視して開発されており、顧客情報の管理から営業活動の記録、案件管理、データ分析まで幅広く対応しています。

見たい情報をひと目で確認

Translead CRMは、必要な情報をひと目で確認しやすいシンプルな画面設計が特徴です。営業担当者が日常業務の中で迷わず操作できるよう、視認性と使いやすさを重視したUIが採用されています。

スマートフォンからの操作も可能

Translead CRMはスマートフォンからも快適に利用できるため、外出先でも顧客情報の確認や活動記録の入力をスムーズに行えます。営業担当者は訪問先や移動中など、場所を問わず日々の営業活動を記録できるため、オフィスに戻ってからまとめて入力する手間を削減できます。活動内容をその場で登録しやすくなることで、入力漏れや情報の記憶違いを防ぎやすい点もメリットです。

AIを活用して営業活動をさらに効率化

Translead CRMは、AIを活用した機能を通じて営業担当者の日々の業務負担を軽減し、より質の高い営業活動を支援します。まず、商談動画の自動要約機能を搭載しています。オンライン商談などの動画をAIが解析し、要点を自動的に整理・要約するため、長時間の動画を見返す手間をかけずに商談内容を素早く把握できます。

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Experience Cloudについてのよくある質問(Q&A)

Q:Experience Cloudの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は個別で問い合わせが必要です。月額料金も要問い合わせとなります。

※2025年9月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:Experience Cloudの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。トライアルの有無については公式へお問い合わせください。

Q:Experience Cloudに対する評判はどういったものが多い？

A:「情報共有が効率的になった」といったものや、「問い合わせ数の削減につながった」といった評判が確認できました。

Experience Cloudの特徴

特徴① コミュニティを構築する

Experience Cloudは、顧客にオンラインでの体験をさせるためのコミュニティを構築できます。
カスタマーサービスや顧客が求めている情報を集約するコミュニティの作成、従業員同士の情報共有が行えるサポートなどを構築します。
他にもさまざまなコミュニティを構築し、業務効率化や集客率の向上を目指します。

特徴② 安心のサポート

Experience Cloudは、サポートが充実しています。
主に英語対応のサポートや顧客に合わせた最適なサポートを提供するサクセスプランが提供されているので、困ったことがある場合やわからない部分があっても安心して利用することができます。
そのため、導入後も安心して活用することが可能です。

特徴③ 同社のサービスと連携できる

Experience Cloudは、Salesforceが提供しているサービスです。
そしてそのSalesforceが提供しているサービスであれば、連携が可能です。
主なサービスは、以下の通りです。

・営業支援システム「Sales Cloud」
・顧客サポートシステム「Service Cloud」
・クラウド型社内情報共有SNS「Chatter」　など

そのため、自社に適した機能や使い勝手を実現してより効果的にサービスを利用することができます。
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