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FlexCRMとは?

FlexCRMは、株式会社G.FLEXが運営する顧客管理システム(CRM)です。

FlexCRMのサービスは、企業が独自の顧客データベースを構築し、顧客情報、購入履歴、対応履歴などさまざまなデータを連携し、運用を行うシステムです。収集したデータは、顧客データベース管理、営業支援、業務プロセス管理などに利用ができます。

FlexCRMは、「多くの企業がデータを収集、分析できるようになってほしい」という想いから開発された顧客管理システムです。

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類似サービス: BowNow

(4.5)

月額料金 0円〜 無料お試し 要問い合わせ
初期費用 0円〜 最短導入期間 要問い合わせ

BowNowは、無料から利用することができ、どのような企業でも使いこなせるMAツールとして開発されており、高度なマーケティングレベルや豊富な人的リソースがなくても、MAツールの導入を成功させることができます。

複雑な設定は不要

BowNowは、複雑な設定なく使い始めることができます。 マーケティング部門はもちろん、商談数アップに直結する営業部門の担当者も使うことができるシンプルな設計を目指して開発されています。 マーケティングリソースが潤沢でないという企業でも問題なくMAツールを利用できるように、本当に必要な機能だけを搭載しているためMAの導入経験や専門知識がなくても安心して導入することができます。 また、ABMテンプレート機能では、テンプレート設定をONにしておけば、ユーザーを自動的にステータスごとに分類、優先的にアプローチすべきホットリストを自動で抽出することができます。

すぐに成果がでる、かつ育成活動も開始できる

MAツールはリード(見込み顧客)の育成活動も実現します。 BowNowには、詳細な検索条件やホットリードの自動抽出など、ホットユーザーを見つけるための機能が豊富に搭載されています。 短期的な成果をあげるためには、今現在のホットリードを抽出し商談につなげるようにアプローチすることが重要です。 BowNowは、顧客の購買意欲が高まったタイミングでアプローチするというリアクティブ戦略を基に設計されています。BowNowは定期的な情報発信をおこなうためのメール配信機能と、顧客の検討タイミングを逃さないホットリード自動抽出機能があり、育成活動のベースを構築することができます。

コストパフォーマンスに優れている

MAツールを導入したいが、初期コストが高額で、なかなか踏み切れないという方も少なくはないでしょう。 BowNowは、MAツールを使ってみたい、低コストで始めたいという方のために完全無料で利用できるフリープランを提供しています。 フリープランは、期間の制限なく無料で利用することが可能です。 無料で利用した上で、本当に必要な機能を課金していく料金体系となっているため、導入企業にマッチした最低限のコストでのマーケティング活動の効率化を実現することができます。 また、アカウントの発行から、3ステップで使い始めることができ、その手軽さも非常に魅力的と言えるでしょう。

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FlexCRMの特徴

FlexCRMの特徴について下記3点紹介します。

特徴① 顧客管理ができる

FlexCRMは、顧客管理を容易に行うことができるシステムです。

FlexCRMでは、顧客情報の登録と共有、ステータス管理、顧客検索、関連情報の参照、担当者や取引先の管理など、顧客との関係を深めるために必要な機能が豊富に備わっています。また、収集したデータをもとに分析を行うことができ、顧客の状況やニーズを収集し自社サービスの改良を行うことが可能です。

特徴② 営業支援ツールとして利用できる

営業支援はFlexCRMの重要な機能の一つです。

FlexCRMでは、営業日報、目標設定と達成状況の確認、レポート機能による営業会議資料の自動作成など、営業活動を効率化するためのさまざまなツールを提供しています。ツールの提供により、営業担当者は計画的に活動し、目標達成に向けての行動を効果的に行うことができます。

特徴③ お客様サポートでも利用できる

FlexCRMは、お客様サポートの現場でも利用できるサービスです。

FlexCRMでは、対応内容管理、対応ステータスの管理、FAQの作成・管理など、お客様からの問い合わせに効率的に対応するための機能が整っています。電話、電子メール、ウェブフォーム、SNSなどさまざまなチャネルでの対応が可能で、お客様サポートの質向上に寄与します。
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FlexCRMの料金・価格

初期費用

無料
※エンタープライズのみ要問い合わせ

月額費用

スタンダード:1,200 円
プレミアム:2,000 円
エンタープライズ:要問い合わせ

90日間無料トライアルあり
表示価格は全て税抜価格となっています。
1ワークスペース内で利用する全てのユーザは、同一プランでのご契約となります。

FlexCRMの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

FlexCRMの良い評判・口コミ

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FlexCRMを導入した結果に関する評判・口コミ

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