エマージェンシーコールとは？評判･口コミや料金について

エマージェンシーコールとは？

エマージェンシーコールとは、災害や事件・事故の際の緊急連絡・安否確認システムです。

1995年阪神淡路大震災での経験を元に誕生しました。

 

社員への自宅待機指示や危機管理メンバーの招集など、あらゆる面から企業の事業復旧を支援してくれます。

緊急時はスマホやPC、タブレットなどに安否確認メールが一斉送信され、回答があるまで連絡を繰り返してくれます。

 

スマートデバイスアプリからの安否回答時に位置情報を取得し、安否回答位置を検索条件として絞込みを行い該当者に連絡発信することが可能です。

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エマージェンシーコールの特徴

特徴①利用者のことを考えた仕組みやサービス

1つ目の特徴は、利用者のことを考えた仕組みやサービスです。

エマージェンシーコールでは、混乱している中でもいち早く従業員が安心できる仕組みやサービスが提供されています。

 

安否回答や安否集計をスマートフォンやタブレットから行え、回答する従業員に限らず、回答の結果や社員情報を管理している担当者も、場所や手段を自分の都合や状況に適したものを選択可能です。

 

スマートフォンではアプリを利用することで、位置情報を回答に含めることもできます。

また、家族向けの伝言サービスも搭載されており、登録していない人とのやりとりも可能です。

特徴②運用担当者の負担を軽減

2つ目の特徴は、工夫された機能により運用担当者の負担が軽減できることです。

たとえば、アンケートの回答状況確認は、事前に設定した権限に基づいて行えるようになっていますが、管理者や役職者の人数は無制限です。

回答状況を確認する権限が与えられていれば、誰でも確認できます。

 

部署などの条件抽出もできるようになっているため、多くの従業員を抱えている企業も手間や負担が減り、効率化することができます。

また、社員情報はエクセル等のシートから一括アップロードが可能であり、大量の社員情報を簡単に管理できます。

特徴③豊富な連絡手段と簡単に回答できる仕組み

3つ目の特徴は、豊富な連絡手段と簡単に回答できる仕組みです。

エマージェンシーコールでは、メール系、電話系、インターネット系の3つの連絡手段が提供されており、スマートフォンやPCの他に、固定電話やフィーチャーフォン（携帯電話）からも安否確認の回答ができます。

 

10連絡先まで登録可能であり、さまざまな連絡手段が用意されているため、緊急事態が発生して混乱している際でも、従業員と迅速な連絡が可能です。

再通報抑止機能や家族向け伝言サービスなど、スムーズに連絡ができる機能や、確実に連絡が送信できるようにするための機能も豊富にあります。

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