Salesforce Marketing Cloudとは？

Salesforce Marketing Cloud（セールスフォースマーケティングクラウド）とは、株式会社セールスフォースが提供するMAツールです。EメールやWeb、モバイル、SNSなど、さまざまなチャネルを活用。パーソナライズにより、ユーザー一人ひとりに対して適切なメッセージを届けられます。

Eメールでは、セグメントしたうえで自動でメールを配信。モバイルマーケティングなら、さまざまなデバイスに対してモバイルメッセージを届けられるでしょう。広告管理・分析機能では、広告のセグメント・テストを実施して効果の高いキャンペーンを作成できます。

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SHANON MARKETING PLATFORM

(4.5)

月額費用100,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ導入社数要問い合わせ

SHANON MARKETING PLATFORMとは、株式会社シャノンが運営している国産MAツールです。 日本の商習慣に合わせた名刺管理、集客、リード創出･リードナーチャリングの機能には定評があり、特にオンライン・オフライン接点を統合的に管理したアプローチイベント管理機能（トリ）に強みがあります。

多様かつ複雑なマーケティングチャネルに対応

SHANON MARKETING PLATFORMでは、リード管理やシナリオ、スコアリング、メール配信、LINE連携、SMS、動画視聴履歴といった豊富な機能を開発・改善しています。 そのため、日々複雑化していくマーケティングチャネルに対して柔軟に対応することが可能です。

リード情報をもとに細かな細分化が可能

SHANON MARKETING PLATFORMは、リードの属性だけでなく、デジタル・アナログ両面での行動履歴を蓄積することができるため、一人ひとりに最適化されたアプローチを実現します。

充実したサポート体制

MAツールをどのように活用すれば良いのかわからないという方でも、SHANON MARKETING PLATFORMであれば安心です。 導入前からの手厚いサポートを用意しており、導入企業専任のカスタマーサクセス担当者がアサインし、伴走したサポート体制を構築しています。

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Salesforce Marketing Cloudの特徴

特徴①メールマーケティング

Salesforce Marketing Cloud（セールスフォースマーケティングクラウド）では、訴求力のあるメールの作成をサポートします。セグメントして自動配信をしたり、配信メールをリアルタイムで管理したりといった機能も便利です。salesforceと連携すれば、パーソナライズしたメールを配信できるでしょう。さらにメールキャンペーンの視覚的なレポートを作成。A/Bテストや予測機能との連携により、メール最適化を実現して費用対効果を高めます。

特徴②広告管理と分析

Salesforce Marketing Cloud（セールスフォースマーケティングクラウド）により、ソーシャルメディア広告のキャンペーンを管理。さまざまな視点でセグメント化して、テストを実施します。ターゲットになる顧客層を明確にできるでしょう。

ソーシャルメディア広告を柔軟に定義した最適化が可能です。効果測定とレポートの作成により、効果を正確に把握できるでしょう。次回の施策に活かすことで、効果のアップが期待できます。

特徴③カスタマージャーニーを展開

Salesforce Marketing Cloud（セールスフォースマーケティングクラウド）では、ユーザーにあわせたカスタマージャーニーを展開できます。一人ひとりをパーソナライズして、Oneto Oneマーケティングに導けるでしょう。わかりやすいインターフェースによって、カスタマージャーニーを設計。時間や場所、方法など、ユーザーごとにコミュニケーションを設定します。そのうえで効果を測定することで、リアルタイムに最適化できるでしょう。

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Salesforce Marketing Cloudの料金・価格

初期費用

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月額費用

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30日間無料トライアルあり

Salesforce Marketing Cloudの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Salesforce Marketing Cloudの良い評判・口コミ

・堅牢性が高く、セキュリティ要件にも十分に答えられます。
・メールやシナリオ作成のGUIが優れており、直感的に使用できます。
・必要な機能が揃っており、個人の目標やタスク、部署などの管理に便利です。

Salesforce Marketing Cloudのその他の評判・口コミ

・UIがやや複雑で操作になれるまで時間がかかります。
・英語の部分が多く特有のワードも使用されているため、意味の把握に時間がかかりました。
・製品とマーケティングの知識がないと、使いこなすのは難しいと思います。

Salesforce Marketing Cloudを導入した結果に関する評判・口コミ

・Chatter機能の活用によって、他部門の活動を見える化できます。
・取引先機能を活用することで、業種毎に重要顧客を把握できるようになりました。
・メール作成用のテンプレートが多く、かかる工数が大幅に削減できました。

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