SendWOWとは？評判･口コミや料金について

SendWOWとは？

SendWOW(センドワオ)は、株式会社Smapoが提供しているビジネス向けのギフティングプラットフォームです。

デジタルコミュニケーションが主流となり、メールや電話による接点が飽和しつつある環境の中で、顧客ごとに最適化した手紙やギフトといったオフライン施策をオンラインデータと組み合わせて実行できる仕組みを整えています。

「ロジカル（データ活用）×エモーショナル（心遣い）＝マジカル（成果）」というコンセプトを掲げており、SalesforceなどのSFAから直接、実物のギフトや手紙を送付できる点が大きな特長です。

データに基づいたアプローチと感情に訴える体験を掛け合わせることで、従来とは異なる顧客接点を創出できる設計となっています。

SendWOWについてのよくある質問(Q&A)

Q:SendWOWの初期費用や月額料金などはいくら？

A:初期費用は個別で問い合わせが必要です。月額料金も要問い合わせとなります。

※2026年2月時点の情報になります。最新の情報や詳細については公式サイトでご確認ください。

Q:SendWOWの最低利用期間とトライアルプランの有無は？

A:最低利用期間は個別で問い合わせが必要です。デモが利用可能です。

Q:SendWOWに対する評判はどういったものが多い？

A:「商談化数が増えた」といったものや、「リスト作成や発送状況の管理が楽になった」といった評判が確認できました。

SendWOWについての最新ニュース

タクシー広告の放映を開始

BtoB領域でギフトやレターを手軽に送付できるギフトマーケティングプラットフォーム「SendWOW」を開発・提供する株式会社Smapoは、2026年2月16日より、ビジネス映像メディア「PIVOT」で公開されている動画を再編集し、同社として初めてとなるタクシー広告の放映を開始することを発表しました。

新機能を追加

BtoB領域でギフトやレターを手軽に送付できるギフトマーケティングプラットフォーム「SendWOW」を開発・提供する株式会社Smapoは、デジタルの力で幅広い業務の効率化を推進する株式会社インフォマートが、デジタルギフトをSalesforceへ連携し、セールスおよびマーケティング活動に活用できる「WOWリンク」を導入したことを発表しました。

SendWOWの特徴

アプローチ先に合わせた配信が可能

SendWOWの最大の特長は、画一的なDMではなく、相手の状況や嗜好に合わせた「For You」型のアプローチを実現できる点にあります。一斉配信のような均質な施策ではなく、受け手ごとに最適化されたコミュニケーションを設計できる仕組みが整っています。

具体的には、顧客の役職や関心領域、さらには企業ごとの節目となる周年記念や上場といったタイミングに合わせて、最適なギフトや手紙を選定し、必要な分だけ1通から送付することが可能です。適切な内容を適切なタイミングで届けられるため、より自然で心に届く接点を生み出せます。

その結果、単なる情報提供にとどまらず、記憶に残る顧客体験を創出しやすくなります。こうした体験の積み重ねが、顧客との信頼関係や長期的なエンゲージメントの構築につながっていきます。

手間のかかるオフライン作業を効率化

これまで手紙やギフトを送付する際には、商品の選定から手配、梱包、発送、さらには住所確認に至るまで、多くのアナログ作業を一つひとつ進める必要がありました。工程が分散しているため、担当者にとっては手間と時間の負担が大きい業務となっていました。

SendWOWでは、こうした企画立案から在庫管理、実際の運用までの一連のプロセスをワンストップで代行します。煩雑になりがちな業務を一括して任せられるため、社内での調整や個別対応の工数を抑えやすくなります。

利用者は管理画面やSFA上からクリック操作を行うだけで発送指示を完了できる仕組みとなっており、作業負担を大きく軽減できます。その結果、本来注力すべき営業活動や顧客対応といったコア業務により多くの時間を充てられるようになります。

SendWOWでできること・主な機能

連携機能

Salesforceなど日常的に利用しているツールの画面上から、顧客ページに設置されたボタンをクリックするだけでギフトの送付設定が行えます。別の管理画面へ移動する必要がなく、普段の業務フローの中で自然に操作できる点が特長です。

さらに、送付に関する情報は活動履歴へ自動で記録されるため、手入力による登録作業は不要です。その結果、入力漏れや記録ミスを防ぎながら、業務効率を高められる運用が実現します。

ギフトの発送状況をリアルタイムに把握

発送したギフトが現在どの配送状況にあるのか、そしていつ相手先へ到着したのかを管理画面上で確認できます。進捗を可視化できるため、状況を都度問い合わせる手間を省きながら把握できる点が便利です。

また、到着のタイミングに合わせて電話やメールでフォローを行うといった対応も可能になります。受け取り直後という最適な接点を逃さずアプローチできるため、より効果的で緻密な連携施策を実行しやすくなります。

SendWOWの料金

SendWOWの料金体系は、以下の通りです。

• 初期費用：要問い合わせ
• 月額料金：要問い合わせ

SendWOWの資料をダウンロード SendWOWの資料をダウンロード