ナレッジワークとは?

ナレッジワークとは株式会社ナレッジワークが運営しているセールスイネーブルメントツールです。
具体的なサービスには、営業資料や営業ノウハウの展開をする「ナレッジ領域」や、営業向けの学習プログラムを提供する「ラーニング領域」などが存在します。

「ナレッジワーク」はセールスイネーブルメントのさまざまな要素を一つのツールで実現し、企業の営業生産性を向上させるクラウドサービスとして、多くの企業に導入されています。
「ナレッジワーク」を活用することで、営業資料や営業ノウハウの共有、営業向けの学習プログラムの提供などを実現することができます。

インサイドセールスのおすすめ製品

リバコン

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リバコンは、フォーム入力途中に何らかの理由でサイトを離脱してしまったユーザーに対し、入力していたメールアドレスや電話番号を活用してリマインドを送るという直接的なアプローチが可能なため、利用意思の高いユーザーの問い合わせ忘れや申し込み忘れを防止し、CV数の増加やCVRの向上が期待できるサービスです。

豊富な実績に基づいた戦略設計を立案

リバコンを提供しているアクセル社は、Webマーケティング業界に15年以上携わってきた実績があり、CTRやCVRなど広告面の数値だけでなく、ROASなど事業経営に直結する数値まで考慮した戦略設計を立案することができます。

広告全般のサポートが可能

アクセルは、これまでに多業種で導入されてきた実績を基に、効果を高めることができる改善方法を熟知しており、企業ごとに最適な改善提案ができます。

継続的な効果改善を実現

リバコンは、事前に立てた戦略に捉われず、数値の変動や検証期間などを逐一チェックし、状況に応じてスピーディーに対応することができます。

レタゲット

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レタゲットとは、株式会社シェパード・コーポレーションが運営している手紙営業の代行サービスです。企業ごとに最適な文章の完全手書レターを代行して作成し、決裁者への商談を獲得することができます。

完全手書レターで高いリード獲得率を実現

レタゲットは、完全手書レターを人が1通1通作成して決裁者・役職者に対してアプローチすることができます。ロボットや印刷とは異なり、人が1通1通宛名や文章まで手書きで手紙を作成してくれるため、受け手に好印象を与え、高いリード獲得率を実現します。

文言のカスタマイズをサポート

手紙営業では、ターゲットとなる企業のキーパーソンを特定することが営業効果を高めることにつながります。自社でキーマンリサーチを行うと手間と時間が発生しますが、レタゲットでは企業内のキーマンリサーチを代行しているため、企業は商談に集中することができます。

小ロットから利用可能

レタゲットは、最低契約期間や初期費用が設けられておらず、小ロットから利用することができます。小ロットから利用できるだけでなく、長期・一定数量以上の利用によるボリュームディスカウントも実施しています。

MiiTel Phone

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MiiTel(ミーテル)は、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。 クラウドで利用することができるため、実際に電話機を導入する必要がなく、従来の電話営業でかかっていたコストや設置の手間を大幅にカットできることや、ネット環境さえあれば遠隔地からも利用できることも含めて、高い需要を集めています。

電話対応の内容を可視化できる

従来のクラウドIP電話は、電話をすることが目的でしたが、MiiTelは、AIが通話内容を話速、ラリー回数、沈黙回数、抑揚などの観点から定量的に評価、フィードバックしてくれる機能が搭載されています。

架電業務の効率化を実現

MiiTelには、架電業務を効率化させる機能が豊富に搭載されています。 例えば、電話番号を1クリックするだけで架電することができるため、電話番号を押している時間を短縮、かけ間違いを防止することが可能です。

連携機能で更に機能を強化できる

MiiTelは、CRM(Customer Relationship Management)ツールとの連携で、よりその機能を強化することができます。

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ナレッジワークの特徴

様々なツールとシームレスに連携できる

ナレッジワークはCRMやSFA、ファイルストレージ、slackなどに代表されるチャットツール、シングルサインオンなどの、さまざまなツールとシームレスに連携し利用することができます。
それぞれのシステムにリンクを設定することもでき、高性能な営業向けポータルサイトとして活用することも可能です。

CRMやSFA、ファイルストレージ、slackなどは、近年では非常に多くの企業が利用しているため、連携して使えることは魅力的でしょう。

便利なデータ分析機能を初期費用なしで利用可能実

ナレッジワークを活用すれば、営業資料や動画、営業ノウハウの利用状況、作成した学習コースの受講状況などをデータで把握することができます。
データの分析が行えることで改善点を明確に把握でき、そこに対し再度アクションを行いPDCAサイクルを回すことで営業力の強化が可能です。

初期費用も無料のため、月額費用のみで検討できます。
基本プランとオプションプランが用意されており、具体的な料金については見積もりで出してもらえますが、初期費用がかからないことはコストを抑えたい企業にとって魅力的なポイントです。

営業力の強化・営業生産性向上が可能

ナレッジワークは、営業力の強化・営業生産性向上の両方を目指せるツールです。
必要な営業資料や動画、営業ノウハウが簡単に見つけられるだけでなく、その資料・動画を顧客に共有することもできます。
また、ナレッジワークを利用すれば、資料や動画を教材とした学習コースを簡単かつ短時間で作成することが可能です。

学習コースごとにテスト受講やレポート提出など、さまざまな面で理解度チェックを実施できます。
機能性に優れているため、使いこなせるか不安と感じる方もいるかもしれませんが、コンサルタントがしっかりサポートしてくれるため、利用経験がない方でも安心して利用可能です。
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ナレッジワークの料金・価格

初期費用

0円

月額費用

基本プラン+オプションプラン
詳細は要問い合わせ

ナレッジワークの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

ナレッジワークの良い評判・口コミ

・他のツールと比較してもわかりやすいUI/UXのため、初心者でも操作しやすい。
・ナレッジワークはフリーワードでの検索に加えてカテゴリーやスペースを交えての検索もでき便利。

ナレッジワークのその他の評判・口コミ

現在当製品の口コミを募集しています。

ナレッジワークを導入した結果に関する評判・口コミ

・UI・UXに優れているナレッジワークを投入したところ、資料検索時間を大幅に減らすことができ、作業が効率化できました。
・入社して間もないコンサルタントが資料作りに時間を取られていましたが、使い勝手の良いナレッジワークを導入したところ、問題が解決しました。
・業務が効率化でき、作業時間が削減されたことでお客様に向き合う時間を増やせました。

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