ナレッジワークとは？評判･口コミや料金について

ナレッジワークとは？

ナレッジワークとは株式会社ナレッジワークが運営しているセールスイネーブルメントツールです。
具体的なサービスには、営業資料や営業ノウハウの展開をする「ナレッジ領域」や、営業向けの学習プログラムを提供する「ラーニング領域」などが存在します。

「ナレッジワーク」はセールスイネーブルメントのさまざまな要素を一つのツールで実現し、企業の営業生産性を向上させるクラウドサービスとして、多くの企業に導入されています。
「ナレッジワーク」を活用することで、営業資料や営業ノウハウの共有、営業向けの学習プログラムの提供などを実現することができます。

インサイドセールスのおすすめ製品

類似サービス： MiiTel Phone

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月額費用	5980円	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

MiiTel(ミーテル)は、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。 クラウドで利用することができるため、実際に電話機を導入する必要がなく、従来の電話営業でかかっていたコストや設置の手間を大幅にカットできることや、ネット環境さえあれば遠隔地からも利用できることも含めて、高い需要を集めています。

電話対応の内容を可視化できる

従来のクラウドIP電話は、電話をすることが目的でしたが、MiiTelは、AIが通話内容を話速、ラリー回数、沈黙回数、抑揚などの観点から定量的に評価、フィードバックしてくれる機能が搭載されています。

架電業務の効率化を実現

MiiTelには、架電業務を効率化させる機能が豊富に搭載されています。 例えば、電話番号を1クリックするだけで架電することができるため、電話番号を押している時間を短縮、かけ間違いを防止することが可能です。

連携機能で更に機能を強化できる

MiiTelは、CRM(Customer Relationship Management)ツールとの連携で、よりその機能を強化することができます。

MiiTel Phone資料ダウンロード

類似サービス： OPTEMO

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

OPTEMOとは、株式会社ジェイタマズが運営している商談獲得ツールです。 Webサイトを訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、最適なタイミングでチャットや音声通話によってリードを獲得することができます。

商談化率の高いリードとコミュニケーションがとれる

OPTEMOは、専用のコードを導入したいページへ入れるだけで導入することができます。 Webページを訪問者した顧客の動きをリアルタイムに把握し、温度感が高い最適なタイミングでチャットや音声通話によってコミュニケーションを図ることが可能です。

インサイドセールスが自ら商談を獲得

OPTEMOでは、顧客側・企業側双方がチャットや音声通話を活用してコミュニケーションを図ることができます。 サイト訪問者が見ているページをリアルタイムに可視化できるため、顧客側の温度感が高いタイミングでインサイドセールス部門自ら声掛けし、商談を獲得することが可能となります。

SFA/MAツールと連携

OPTEMOは、Salesforceやhubspot、Marketo、Marketing Cloud Account Engagement(旧：Pardot)といったSFA・MAツールと連携することができます。 これらのツールと連携することで、顧客の温度感がより高いタイミングでのアプローチが可能となります。

OPTEMO資料ダウンロード

類似サービス： カルティセールス

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	導入社数	要問い合わせ

カルティセールスとは、株式会社Sapeetが運営している商談の成功率を向上させるためのDXツールです。 商談品質の向上を実現するための商談ナビゲーションをかんたんに作成することができます。

ハイパフォーマーのヒアリングパターンをナビ化

カルティセールスで、自社の優秀な営業マンのヒアリングパターンをシステムに反映することで、かんたんに商談ナビゲーションを作成することができます。

適切なフィードバックが可能に

カルティセールスは、基本的にタップ操作でデータを入力することができるため、商談中に構造化された情報の蓄積が可能となります。 入力項目は、自社に合わせてカスタマイズすることができ、ほぼ選択式で商談情報を記録していくことが可能なため、入力速度が向上します。

ノーコード構築が可能

データを蓄積するためのヒアリング項目・商談記録項目は、直感的操作かつノーコードでカスタマイズすることができます。 ヒアリングした内容は、手書きのものであってもシステムでデータ化することが可能です。

カルティセールス資料ダウンロード

ナレッジワークの特徴

様々なツールとシームレスに連携できる

ナレッジワークはCRMやSFA、ファイルストレージ、slackなどに代表されるチャットツール、シングルサインオンなどの、さまざまなツールとシームレスに連携し利用することができます。
それぞれのシステムにリンクを設定することもでき、高性能な営業向けポータルサイトとして活用することも可能です。

CRMやSFA、ファイルストレージ、slackなどは、近年では非常に多くの企業が利用しているため、連携して使えることは魅力的でしょう。

便利なデータ分析機能を初期費用なしで利用可能実

ナレッジワークを活用すれば、営業資料や動画、営業ノウハウの利用状況、作成した学習コースの受講状況などをデータで把握することができます。
データの分析が行えることで改善点を明確に把握でき、そこに対し再度アクションを行いPDCAサイクルを回すことで営業力の強化が可能です。

初期費用も無料のため、月額費用のみで検討できます。
基本プランとオプションプランが用意されており、具体的な料金については見積もりで出してもらえますが、初期費用がかからないことはコストを抑えたい企業にとって魅力的なポイントです。

営業力の強化・営業生産性向上が可能

ナレッジワークは、営業力の強化・営業生産性向上の両方を目指せるツールです。
必要な営業資料や動画、営業ノウハウが簡単に見つけられるだけでなく、その資料・動画を顧客に共有することもできます。
また、ナレッジワークを利用すれば、資料や動画を教材とした学習コースを簡単かつ短時間で作成することが可能です。

学習コースごとにテスト受講やレポート提出など、さまざまな面で理解度チェックを実施できます。
機能性に優れているため、使いこなせるか不安と感じる方もいるかもしれませんが、コンサルタントがしっかりサポートしてくれるため、利用経験がない方でも安心して利用可能です。
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